česky | in English

Section:
Use to change section. Address within IS:

Masaryk University

Faculty of Economics and Administration

Master's degree programme/field of study:
Economic Policy and Administration/Public Administration

Ing. Kristýna Techlovská

Quality control in the Czech public administration

Uplatnění metod řízení kvality v podmínkách české veřejné správy

Abstract: Předmětem diplomové práce jsou metody řízení kvality a jejich uplatnění v české veřejné správě se zaměřením na jejich praxi na městských úřadech obcí s rozšířenou působností. V teoretické části práce je vymezen pojem kvalita. Jsou uvedeny dva soudobé koncepty řízení ve veřejném sektoru – koncept new public managementu a good governance, k jejichž prolínání v oblasti řízení kvality ve veřejné správě …more

Abstract: The topic of the submitted thesis is the quality control in the Czech public administration, especially its practice on the level of the municipalities of extended scope. The theoretical part deals with the term of the quality. Two contemporary public management conceptions – the new public management and the good governance are presented. Then the reasons why the quality belongs among evergreens of …more

veřejná správa kvalita místní Agenda 21 CAF benchmarking ISO public administration quality Local Agenda 21

Description: Problémová oblast: Uplatňování metod řízení kvality ve veřejné správě poskytuje organizacím důležité informace o jejich výkonnosti, silných a slabých stránkách a možnostech zlepšení. Úřady veřejné správy, a to jak úřady státní správy, tak úřady samosprávy, by se měly snažit o dosahování co nejlepších výsledků a o neustálé zlepšování a rozvíjení svých činností ke spokojenosti občana. Diplomová práce …more

Language used: Czech

  • Entered/Edited 15. 9. 2011 14:26, Lucie Gardoňová
  • Record made 7. 4. 2011 15:22, Kateřina Kociánová
  • Accessible from: 7. 7. 2011 12:45, Kateřina Kociánová
  • Thesis/dissertation received 7. 7. 2011 12:45, Kateřina Kociánová

Master's thesis defence

  • Took place 14. 9. 2011, the thesis was defended successfully.

Supervisor:

  • doc. JUDr. Ivan Malý, CSc., KVE ESF MU, Department of Public Economics - Faculty of Economics and Administration

Reader:

Full text of thesis

Literature:

  • NENADÁL, Jaroslav. Moderní systémy řízení jakosti :quality management. 2. dopl. vyd. Praha: Management Press, 2002. 282 s. ISBN 80-7261-071-6.
  • HRABALOVÁ, Simona, Viktorie KLÍMOVÁ and Svatava NUNVÁŘOVÁ. Metody a nástroje řízení ve veřejné správě (Management Methods and Instruments in Public Administration). Brno: Masarykova univerzita v Brně Ekonomicko-správní fakulta, 2005. 130 pp. Vydání první. ISBN 80-210-3679-6.
  • BRIŠ, Petr. Management kvality. Vyd. 1. Zlín: Univerzita Tomáše Bati, 2005. 213 s. ISBN 80-7318-312-9.
  • BAKOŠ, Eduard, Jan ŠELEŠOVSKÝ and David ŠPAČEK. Vybrané přístupy, metody a nástroje managementu regionální a místní správy a jejich kontext. 1. vyd. Brno: Masarykova univerzita, 2008. 215 s. ISBN 978-80-210-4698.
  • PŮČEK, Milan. Měření spokojenosti v organizacích veřejné správy - soubor příkladů. Praha: Ministerstvo vnitra České republiky, 2005. ISBN 80-239-6154-3.
  • NENADÁL, Jaroslav. Moderní management jakosti :principy, postupy, metody. Vyd. 1. Praha: Management Press, 2008. 377 s. ISBN 978-80-7261-186.

Citation record

ISO 690-compliant citation record: LaTeX | HTML | text | BibTeX

Thesis check

The thesis has been checked: 8. 7. 2011 07:12, doc. JUDr. Ivan Malý, CSc.


Složka /th/  Závěrečné práce /th/
Složka /th/364050/  Ing. Kristýna Techlovská /364050/
Toolsdisplay in ascending orderdisplay in descending order Click to count the files which have not been read Click to calculate the total space occupied Zobrazit mapu souborů. folders first, files seconddisplay in ascending orderdisplay in descending order File or folderdisplay in ascending orderdisplay in descending order Uploaded/Created bydisplay in ascending orderdisplay in descending order Uploaded/Createddisplay in ascending orderdisplay in descending order expiration date: display in ascending order.expiration date: display in descending order.
Tools  Archive of Thesis/Dissertation Kristýna Techlovská ESF N-HPS MFTAP /esf_m/Techlovská, K. 6.  7. 2011
The following are allowed to read the file(s):
• anyone on the Internet
No one is allowed to upload files.No one is allowed to administer files.No attribute.
ToolsAnotace anglicky annotation_english.txtTechlovská, K. 6.  7. 2011
The following are allowed to read the file(s):
• anyone on the Internet
No one is allowed to upload files.No one is allowed to administer files.No attribute.
ToolsAnotace česky annotation.txtTechlovská, K. 6.  7. 2011
The following are allowed to read the file(s):
• anyone on the Internet
No one is allowed to upload files.No one is allowed to administer files.No attribute.
ToolsKlíčová slova keywords.txtTechlovská, K. 6.  7. 2011
The following are allowed to read the file(s):
• anyone on the Internet
No one is allowed to upload files.No one is allowed to administer files.No attribute.
Tools  Posudek oponenta Posudek_oponent_Techlovska.docKociánová, K. 1.  8. 2011
The following are allowed to read the file(s):
• anyone on the Internet
No one is allowed to upload files.No one is allowed to administer files.No attribute.
The file is inaccessible.Posudek vedoucího Posudek.pdfMalý, I.29.  8. 2011
The following are allowed to read the file(s):
• anyone logged in IS
No one is allowed to upload files.No one is allowed to administer files.No attribute.
Tools  Techlovska_Kristyna_DP.docxTechlovská, K. 6.  7. 2011
The following are allowed to read the file(s):
• anyone on the Internet
No one is allowed to upload files.No one is allowed to administer files.No attribute.
Browse this folder after logging into the System (provided you have an IS password, you can have more files displayed here)

Other references: 


Go to top | Current date and time: 21. 5. 2013 12:21, Week 21 (odd)

Contact: istech(zavináč/atsign)fi(tečka/dot)muni(tečka/dot)cz, Office for Studies, access rights administrators, is-technicians, e-technicians, IT support | learn more about Information System