Jméno:


UČO:

                    Silné stránky (jak je u sebe znám a kdy se u mě projevují)

                Slabé stránky (na čem chci dál pracovat a jak toho mohu dosáhnout)

               Práce se zakázkou (zjišťování, domlouvání, zjevná zakázka, ověřování)



  Práce s emocemi klienta (pláč, hněv, strach, úzkost, panika, smutek), práce s vlastními emocemi
                                       v průběhu intervence



   Techniky vedení hovoru (pokládání otázek, struktura hovoru, práce s hlasem, tempo, intonace)



            Intervence (předávání informací, edukace, podpora, hledání možných řešení)



                                        Ukončování kontaktu



                             Typy hovorů, typy klientů, témata hovorů