Informační systém Masarykovy univerzity 

Nápověda

Obchodní centrum

1. K čemu Obchodní centrum slouží?
   
   Obchodní centrum MU je internetový obchod sloužící především k prodeji vzdělávacích aktivit.

   Obchodní centrum nabízí tyto typy vzdělávání:

   • běžné předměty (studium jednotlivých vybraných předmětů z nabídky fakult)
   • odborné vzdělávací kurzy (zájmové kurzy, profesní kurzy, rekvalifikační kurzy, v různé délce trvání, e-learningové kurzy pro veřejnost aj.)
   • celoživotní vzdělávání v akreditovaných programech se stejnými pravidly, jaká mají běžní studenti (absolvování studijních povinností – účast na seminářích, zkoušky, zpracování zadaných prací apod.)
   • přípravné kurzy pro zájemce o studium
   • a další, např. kurzy Univerzity třetího věku, kurzy jazykové školy

   Umožňuje zakoupit i jiné typy komodit, služeb nebo předmětů:

   • odborné konference
   • poplatek za prodloužení platnosti mezinárodní studentské karty ISIC
   • knihy z nakladatelství MU
   • další poplatky (např. za služby spojené s promocí)

   Služby Obchodního centra mohou využívat nejen studenti a zaměstnanci Masarykovy univerzity, ale i široká veřejnost.

2. Jak se na stránkách Obchodního centra orientovat?
   
   Z nabídky Obchodního centra si můžete vybírat dvěma způsoby:
   • přes nabídku jednotlivých typů vzdělávání - pokud víte, o jaký typ vzdělání máte zájem (celé programy, jednotlivé předměty, kurzy apod.)
   • přes nabídku fakult - pokud chcete vybírat z produktů určité fakulty

   Obě nabídky najdete vždy v levém sloupci na každé stránce Obchodního centra. Můžete také postupovat přes titulní stránku, kde najdete rozcestník na typy vzdělávání i jednotlivé fakulty. U každého typu vzdělávání najdete i jeho stručný popis. V pravém sloupci pak najdete stručný přehled aktuální nabídky.

3. Jak přidám vybraný produkt do svého nákupního košíku?
   
   Kliknutím na vybraný produkt se zobrazí podrobné informace o něm a na konci stránky kliknete na tlačítko "Přidat do košíku".

   

   [1] tlačítko pro přidání produktu do košíku

   Tlačítko se nezobrazuje, pokud se balení ještě neprodává či jeho prodej byl již ukončen, a tudíž produkt do košíku přidat nelze.

4. Co znamená, že balení je vyprodané a lze se pouze registrovat?
   
   Registrace znamená, že kurz je nyní plně obsazen zájemci, kteří si objednali balení před vámi. Kurz je však stále v prodeji, a proto se mohou hlásit další zájemci. V případě, že by někdo nezaplatil včas nebo byla navýšena kapacita kurzu, pak se registrace změní na objednávku a vy budete moci kurz zaplatit. Údaje o platbě vám v takovém případě zašle systém automaticky.

5. Jak zkontroluji a upravím obsah nákupního košíku?
   
   Přímo na stránce vámi zvoleného balení, která obsahuje všechny podrobné informace o něm, se vpravo nahoře zobrazuje také obsah nákupního košíku, kde na první pohled vidíte, kolik produktů obsahuje a za jakou celkovou sumu.

   

   [1] obsah nákupního košíku

   Kliknutím na odkaz "Nákupní košík" se zobrazí stránka, ve které můžete přímo upravit jeho obsah (upravit počet objednávaných balení nebo je i úplně z košíku smazat).

   

   [1] zrušení vybraného balení
   [2] tlačítko pro pokračování v objednávce

6. Jak se přihlásit/zaregistrovat, abych mohl objednávat?
   
   Nejjednoduším způsobem je přihlásit se do Obchodního centra přes učo a heslo do ISu. Pokud do Obchodního centra vstupujete přímo z autentizovaného ISu, nemusíte se již zvlášť přihlašovat, pokud ne, můžete se přihlásit až po objednání produktu v prvním kroku objednávky volbou "Vytvořte objednávku v IS". Pokud jste už v Obchodním centru nakupovali bez přihlášení do ISu, můžete použít údaje z minulé objednávky.

7. Jak si mohu vybrané produkty objednat? (registrace/přihlášení)
   
   Pokud již máte vybrané produkty v košíku a chcete si je objednat, kliknete v pravém horním rohu stránky na odkaz Objednat (v rámečku Nákupní košík).
   Poté se přihlásíte (zaregistrujete), vyplníte požadované údaje a stisknete "Pokračovat".
   Na další stránce zvolíte způsob platby a opět stisknete "Pokračovat".
   Poté systém zobrazí údaje pro platbu a také budou zaslány na váš e-mail.

   U každého produktu jsou dány podmínky pro nákup, které se zobrazují vpravo na stránce pod nákupním košíkem. Může se jednat například o omezení způsobu platby produktu, omezení počtu objednaných kusů z balení apod. Případná omezení se projeví v průběhu objednávky.

8. Jak si zvolím způsob platby?
   
   Po vyplnění základních údajů si ve druhém kroku zvolíte způsob platby zaškrtnutím příslušné volby (bankovním převodem, platební kartou, poštovní poukázkou nebo i osobně na fakultní pokladně). Ne vždy jsou dostupné všechny způsoby platby. Záleží na povaze daného produktu a na nastavení fakulty, která jej nabízí.

9. Kde najdu údaje pro zaplacení?
   
   Zobrazí se po dokončení objednávky a následně budou zaslány na e-mail.

   Pozor: Převod platby může trvat i déle než týden, záleží na bance.

10. Mohu se někde podívat na seznam toho, co jsem si již objednal?
    
    V sekci "Moje objednávky" se můžete podívat na tabulku "Přehled mých objednávek". Zde vidíte kromě dalších údajů především stav objednávky a stav platby.
    Kliknutím na volbu "Zobrazit podrobnosti" se můžete také podívat na zbylé údaje, které jste v objednávce vyplnili.

11. Mohu zrušit založenou objednávku?
    
    Pokud jste ještě neodeslali platbu za svou objednávku, můžete ji zrušit v aplikaci
    Osobní administrativa → Obchodní centrum .. moje objednávky

    klikněte na 'Zobrazit podrobnosti' a poté na 'Chcete objednávku zrušit?'. Označením políčka a kliknutím na 'Zrušit objednávku' potvrdíte, že na objednávku ještě nebyla zaslána platba a zrušíte ji. Na zrušenou objednávku již nesmí být odeslána platba.

Nenašli jste odpověď? Pošlete nám svůj dotaz na istechfimunicz.