PVKOR Komunikace v řízení

Ekonomicko-správní fakulta
jaro 2005
Rozsah
1/2/0. 4 kr. Ukončení: z.
Vyučující
doc. PhDr. Růžena Lukášová, CSc. (přednášející)
Garance
doc. JUDr. Ivan Malý, CSc.
Katedra veřejné ekonomie – Ekonomicko-správní fakulta
Kontaktní osoba: Jana Fuksová
Rozvrh
St 9:20–11:00 P201
  • Rozvrh seminárních/paralelních skupin:
PVKOR/01: Út 14:35–16:15 S309, R. Lukášová
PVKOR/02: Út 16:20–17:55 S309, R. Lukášová
PVKOR/03: St 12:50–16:15 S309, R. Lukášová
PVKOR/04: St 15:30–17:05 S311, R. Lukášová
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.
Předmět si smí zapsat nejvýše 84 stud.
Momentální stav registrace a zápisu: zapsáno: 0/84, pouze zareg.: 0/84, pouze zareg. s předností (mateřské obory): 0/84
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
Cílem předmětu je poskytnout studentům základní poznatky o efektivní komunikaci v řízení a prostřednictvím výcvikových metod rozvinout jejich komunikační dovednosti potřebné pro řízení spolupracovníků a jednání s partnery mimo organizaci.
Osnova
  • 1. týden Úvod do předmětu, požadavky k zápočtu. Komunikační proces, komunikace slovní a mimoslovní. Věcná a vztahová rovina komunikace. Význam efektivní komunikace v řízení, možnostia metody rozvoje komunikačních dovedností. 2. týden Asertivita a její význam. Asertivní, pasivní a agresivní jednání - charakteristika, důsledky pro řídící práci. Asertivní práva, asertivní techniky. Intrapersonální a interpersonální přínos asertivního myšlení a jednání. 3. týden Základní komunikační dovednosti. Zásady účinné slovní komunikace. Kladení otázek, aktivní naslouchání, účinná argumentace a přesvědčování, překonávání námitek. Komunikační typy osobnosti, efektivní strategie jednání s jednotlivými typy. 4. týden Účinná prezentace. Příprava prezentace, struktura prezentace, účinná slovní a mimoslovní komunikace při prezentaci. Vizuální pomůcky a jejich význam, zásady efektivního použití. 5. týden Rozhovory se spolupracovníky - druhy, význam, zásady efektivního vedení. Výběrový rozhovor, hodnotící rozhovor, vstupní a výstupní rozhovor. Příprava, zásady účinného vedení. Typické chyby. 6. týden Vyjednávání. Příprava na vyjednávání, vyjednávací styly. Individuální a týmové vyjednávání. Typické chyby. 7. týden Příprava a řízení porady. Typy porad. Příprava porady, efektivní vedení porady, efektivní diskuse. Typické chyby. Literatura: Hospodářová, I. Prezentační dovednosti. Praha: Alfa Publishing 2004. ISBN 80-8651-08-7. Hospodářová, I. Veřejná prezentace od A do Z. Praha: Expertis, 1997. ISBN 80-902446-0-2. Křivohlavý, J. Tajemství úspěšného jednání. Praha: Grada Publishing , 1995. ISBN 80-85623-84-6. Matějka, M., Vidlař, P. Vše o přijímacím pohovoru. Praha: Grada Publishing, 2005. ISBN 80-247-0215-0. Mentzel, W. Rozhovory se spolupracovníky. Praha: Grada Publishing, 2004. ISBN 80-247-0408-0. OBrienová, P. Pozitivní řízení. Asertivita pro manažery. Praha: Management Press, 1996. ISBN 80-85603-98-5.
Metody hodnocení
Obsahem cvičení je nácvik komunikačních dovedností. Vzhledem k účelu daného předmětu je účast na cvičeních povinná. Požadavky k zápočtu: účast na cvičeních, příprava a předvedení prezentace na zadané téma, znalostní test. Temata prezentace (s možností volby): 1. prezentace výsledků diplomové práce 2. prezentace s cílem informovat či s cílem přesvědčit (zvolit jeden z uvedených cílů) na téma dle vlastní volby (v rámci studijního oboru)
Informace učitele
Výuka bude probíhat následujícím způsobem: Přednášky - v prvním týdnu semestru 1 vyučovací hodina (23. 2.),od druhého týdne semestru vždy jedenkrát za 14 dní dvě vyučovací hodiny (tj. 2. 3., 16. 3., 30. 3., 13. 4., 27. 4., 11. 5. 2005) Cvičení - v prvním týdnu semestru po dvou vyučovacích hodinách (skupina 01 úterý 14.35 - 16.15, skupina 02 út 16.20 - 17.55, skupina 03 středa 13.45 - 15.20, v následujících týdnech vždy 1 x za 14 dní po 4 vyučovacích hodinách: skupina 01 úterý 14.35 - 17.55 hod.(1. 3., 15. 3., 29. 3., 12. 4., 26. 4., 10. 5.) skupina 02 úterý 14.35 - 17.55 hod. (8. 3., 22. 3., 5. 4., 19. 4., 3. 5., 17. 5. ) skupina 03 středa 12.50 - 16.15 hod. (2. 3., 16. 3., 30. 3., 13. 4., 27. 4., 11. 5.)
Další komentáře
Předmět je vyučován každoročně.
Předmět je zařazen také v obdobích jaro 2006.