MKH_MZPO Manažerské poradenství

Ekonomicko-správní fakulta
podzim 2021
Rozsah
13/0/0. Tutorial 8 hodin. 4 kr. Ukončení: zk.
Vyučováno prezenčně.
Vyučující
Ing. Eva Švandová, Ph.D. (přednášející)
Ing. Eva Švandová, Ph.D. (cvičící)
Garance
Ing. Eva Švandová, Ph.D.
Katedra podnikové ekonomiky a managementu – Ekonomicko-správní fakulta
Kontaktní osoba: Vlasta Radová
Dodavatelské pracoviště: Katedra podnikové ekonomiky a managementu – Ekonomicko-správní fakulta
Rozvrh
So 18. 9. 12:00–15:50 P106, Pá 10. 12. 16:00–19:50 P106
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je nabízen i studentům mimo mateřské obory.
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
Manažerské poradenství je dynamicky se rozvíjející oblastí na zákazníky silně orientovaného sektoru služeb, i když je některými považováno spíše za umění rétoriky. S rostoucí vzdělaností manažerů dochází k nutnému prohlubování specializace poradenských společností. S rostoucí specializací doprovázenou dalšími společenskými jevy jako je globalizace a prohlubující se digitalizace společnosti související s nástupem nové éry Společnost 4.0 dochází k potřebě a hlavně možnosti integrace res. spolupráce poradců, ať už s jinými poradenskými či technologickými firmami, a to často i napříč zeměmi. V samotném podniku dochází ke změně v podobě integrace podnikových funkcí, ale i integrace s okolím. Cílem poradenství je hledat integrovaná řešení pro řízení. Důležité se tak stávají poradentství v oblasti strategie se zaměřením na mezipodnikovou kooperaci a v oblasti informačních technologií, dále řízení efektivnosti podniku, a to vše s ohledem na snahu podniku získat konkurenční výhodu. Poradenské projekty se stávají často komplexními s potřebou aplikovat znalosti projektového řízení.
Obsah předmětu reaguje na uvedené skutečnosti. Cílem předmětu je
1)představit studentům poradenský proces,
2)naučit studenty strukturovanému přístupu k analýze dat a strukturovanému návrhu řešení a implementace. Využívání strukturovaného přístupu k poradenskému projektu a metod projektového řízení vede k systematické práci poradce, která je třeba s ohledem na kritický přístup k poradenství.
3)Studenti si osvojí dovednosti, které využijí pro případ - založení vlastního podniku, přijímacího pohovoru u poradenské organizace, práce s klientem.
4) Studenti se seznámí s kritikou poradenství a tak budou schopni lépe reagovat na negativní přístup. Na poradenský projekt bude nahlíženo jako na výzkumný projekt.
Předmět je určen 1) pro studenty, kteří sami chtějí nabízet poradenské služby ať už jako OSVČ či jako zaměstnanci (partneři); 2)pro studenty, kteří mohou stát na straně poptávky po externích poradenských službách (například ve vedoucí pozici v podniku jim bude náležet kompetence výběru poradce popřípadě spolupráce s ním, oblast interního poradenství, které zažívá určitý boom).
Výstupy z učení
Studenti po absolvování kurzu:

- budou znát, co je obsahem manažerského poradenství, význam poradenství pro podniky, ale i důvody kritického pohledu na poradenství, které jsou zásadním předpokladem pro schopnost argumentovat klientovi v počáteční fázi projektu v případě negativního postoje k poradenství.
- budou si vědomi etických zásad v poradenství, které budou ve své poradenské praxi užívat
- budou znát fáze poradenského procesu a jejich obsah a cíl, včetně znalosti zařazení metod a postupů projektového řízení do jednotlivých fází poradenského procesu
- získají přehled o softwarových řešeních využitelných v průběhu projektu a budou je v projektech schopni použít
- budou znát specifika manažerského poradenství v jeho různých specializacích (v oblasti strategie, organizace, provozního managementu, marketingu, financí, informačních technologií apod.)
- budou znát předpoklady pro úspěšné řízení poradenského podniku; na základě této znalosti budou schopni založit a hlavně řídit vlastní firmu
- budou schopni provést strukturovanou analýzu problému, strukturované řešení a implementaci řešení; v průběhu budou aplikovat znalosti týkající se sběru dat a jejich analýzy.
- budou schopni vytvořit poradenskou nabídku, kalkulovat náklady spojené s prací poradce a s implementací navržených řešení problému
- budou schopni ekonomicky vyhodnotit poradenský projekt
- budou schopni zpracovávat reporty pro klienta včetně zpracování a aktivní prezentace výsledku projektu klientovi, a to s využitím znalosti metod projektového řízení
- budou umět komunikovat s klientem v průběhu celého projektu
- budou znát kreativní metody, které budou v rámci projektu schopni aplikovat jak při hledání příčin problémů, tak hledání řešení
- ověří si fungování týmové spolupráce na projektu.
- budou umět dekomponovat problém
- budou umět klást tzv. estimation question
Osnova
  • Tematický plán :
  • Tutoriál 1:
  • 1. Základní vymezení manažerského poradenství; poradenství jako služba; představení sektoru manažerského poradenství a jeho minulého a možného budoucího vývoje, etické zásady v manažerském poradenství; Kritický pohled na manažerské poradenství
  • 2. Management poradenské organizace; Specifika manažerského poradenství ve vybraných oblastech (Strategie, IT, finance, řízení lidských zdrojů apod.
  • Tutoriál 2:
  • 3. Poradenský process; vstupní fáze poradenského procesu
  • 4. Strukturovaná diagnóza,
  • 5. Strukturované řešení a implementace projektu
  • 6. Specifika manažerského poradenství ve vybraných oblastech (Strategie, IT, finance, řízení lidských zdrojů apod
Literatura
    povinná literatura
  • BAAIJ, Marc G. An introduction to management consultancy. First edition. Los Angeles: Sage. xix, 580. ISBN 9781446256138. 2014. info
    doporučená literatura
  • BILLINGHAM, Vicky. Project management : how to plan and deliver a successful project. 2nd edition. Wales: Studymates. 288 stran. ISBN 9781842853238. 2017. info
  • CROWTHER, David a Geoff LANCASTER. Research methods : a concise introduction to research in management and business consultancy. 2nd ed. Amsterdam: Elsevier. viii, 292. ISBN 9780750689533. 2009. info
  • BISWAS, Sugata a Daryl TWITCHELL. Management consulting : a complete guide to the industry. Second edition. New York: John Wiley & Sons. xii, 336. ISBN 9780471444015. 2001. info
Výukové metody
Výuka probíhá formou prezenčních přednášek (tutoriálů), v případě, že to bude umožňovat univerzitní semafor vlivem epidemiologické situace. V současnýé doběm probíhá výuka prezenčně. Studenti budou mít k dispozici nahrávku z minulých let v ISu.
V rámci prvního tutoriálu budou představeny jednotlivé tematické bloky vyučujícím a proběhne k nim diskuse se studenty. Jednotlivé tematické bloky, které zde budou probrány, budou ve formě nahrávky zveřejněny přes platformu Teams. Dále budou studenti na prvním tutoriálu seznámeni se zadáním úkolů (POTů), které budou zpracovávat individuálně v průběhu semestru, popřípadě ve skupinách.
Druhý turoriál bude praktickou aplikací poradenských potupů, znalostí a dovedností na konkrétních příkladech. Opět bude probíhat výuka on-line, nicméně studenti budou zpracovávat jednotlivé úkoly, či případové studie v týmech. Platforma, ve které tutirál proběhne bude upřesněna. Bude se jednat o takovou platformu, která umožní práci v týmech (zoom, popřípadě Teams). Společná část bude nahrávána a zveřejněna přes Teams.
Metody hodnocení
Předmět je ukončen zkouškou. Studenti musí zpracovat v průběhu semestru 3 POTy, které jsou nutnu podmínkou k přistoupení ke zkoušce. Zkouška má písemnou formou resp. formu písemného testu, který budou studenti vyplňovat prezenčně, popřípadě na platformě Teams či studium on-line, pokud bude vyžadovat epidemiologická situace. Bude upřesněno. Test bude mít formu otevřených otázek, které budou ověřovat teoretickou znalost a schopnost ji aplikovat. Pro úspěšné absolvování předmětu je třeba získat 60% správných odpovědí. Jakékoli opisování, zaznamenávání nebo vynášení testů, používání nedovolenýchpomůcek jakož i komunikačních prostředků nebo jiné narušování objektivity zkoušky (zápočtu) bude považováno za nesplnění podmínek k ukončení předmětu a za hrubé porušení studijních předpisů. Následkem toho uzavře vyučující zkoušku(zápočet) hodnocením v ISu známkou "F" a děkan zahájí disciplinární řízení, jehož výsledkem může být až ukončení studia."
Informace učitele
https://teams.microsoft.com/l/team/19%3a6e81979fe556491890fde4e96d00a8a5%40thread.tacv2/conversations?groupId=178b5937-c30b-4166-9f51-6cab4bbe4d99&tenantId=11904f23-f0db-4cdc-96f7-390bd55fcee8
První tutoriál bude probíhat prezenčně, zároveň bdue spuštěna platforma studium on-line, kde také najdete video-záznam z přednášky
Nebude-li možné druhý tutoriál vyučovat prezenčně, bude realizován přes platformu Teams. Informace s odkazem na tým vám budou vřas zaslány prosteřdnictvím mailu a prostřednictvím platformy Teams.

Další komentáře
Studijní materiály
Předmět je vyučován každoročně.
Předmět je zařazen také v obdobích podzim 2019, podzim 2020.
  • Statistika zápisu (nejnovější)
  • Permalink: https://is.muni.cz/predmet/econ/podzim2021/MKH_MZPO