nk2508 Komunikační dovednosti a práce s klientem

Fakulta sportovních studií
jaro 2019
Rozsah
7/7/0. 4 kr. Ukončení: k.
Vyučující
doc. PhDr. Mgr. Marcela Janíková, Ph.D. (přednášející)
doc. PhDr. Vladimír Jůva, CSc. (přednášející)
doc. PhDr. Mgr. Marcela Janíková, Ph.D. (cvičící)
Garance
doc. PhDr. Vladimír Jůva, CSc.
Oddělení pedagogiky sportu – Katedra pedagogiky sportu – Fakulta sportovních studií
Kontaktní osoba: doc. PhDr. Mgr. Marcela Janíková, Ph.D.
Dodavatelské pracoviště: Katedra pedagogiky sportu – Fakulta sportovních studií
Rozvrh
Pá 22. 2. 8:00–11:20 B11/206, Pá 15. 3. 8:00–10:30 B11/206
  • Rozvrh seminárních/paralelních skupin:
nk2508/01: Pá 12. 4. 12:35–14:15 B11/206, Pá 26. 4. 9:40–12:10 B11/206, Pá 3. 5. 14:40–16:20 B11/206, M. Janíková
Předpoklady
žádné.
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je určen pouze studentům mateřských oborů.
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
V rovině teoretické je cílem zprostředkovat studentům poznatky o komunikaci tak, aby chápali zásady komunikace, uměli stanovovat pravidla komunikace, dokázali se orientovat v různých přístupech ke komunikaci a uměli diagnostikovat komunikační jazyk klienta. V rovině praktické jde o rozvoj dovednosti komunikovat s klientem, poskytovat mu zpětnou vazbu, dojednávat požadovaný cíl klienta a řešit problémové situace v práci s klientem.
Výstupy z učení
Po absolvování předmětu student rozumí klíčovým pojmům z oblasti komunikace a práce s klientem, dokáže je definovat, aplikuje teoretické poznatky do praxe kondičního trenéra, při práci s klientem identifikuje problém, vyhodnotí situaci a navrhne vhodnou strategii řešení.
Osnova
  • Interakce, interakční styl a jejich souvislost s komunikací
  • Komunikace jako prostředek dorozumívání mezi lidmi
  • Přístupy ke zkoumání komunikace
  • Typy komunikace
  • Účastníci komunikace a jejich způsoby komunikování
  • Pravidla komunikace
  • Zpětná vazba
  • Nejčastější chyby v komunikaci
  • Komunikační dovednosti v systému tzv. měkkých dovedností (soft skills)
  • Formy a techniky nácviku komunikačních dovedností
  • Metody práce s klientem
  • Zásady komunikace s klientem
Literatura
    povinná literatura
  • MATOUŠEK, Oldřich. Základy sociální práce. Vydání třetí. Praha: Portál. 309 stran. ISBN 9788026202110. 2012. info
  • GAVORA, Peter. Učitel a žáci v komunikaci. Translated by Veronika Lyková. Brno: Paido. 165 stran. ISBN 8073151049. 2005. info
  • Handbook of interpersonal communication. Edited by Mark L. Knapp - John A. Daly. 3rd ed. Thousand Oaks, Calif.: SAGE Publications. 842 s. ISBN 0761921605. 2003. info
    doporučená literatura
  • JANÍKOVÁ, Marcela. Interakce a komunikace učitelů tělesné výchovy. 1. vyd. Brno: Paido. 156 s. Pedagogický výzkum v teorii a praxi, svazek 22. ISBN 978-80-7315-208-6. 2011. info
  • KAUFMANN, Jean-Claude. Chápající rozhovor. Translated by Marie Černá. Vydání první. Praha: Sociologické nakladatelství (SLON). 151 stran. ISBN 9788074190339. 2010. info
  • LEWIS, David. Tajná řeč těla. Translated by Jiří Rezek. Praha: Bondy. 255 s. ISBN 9788090447172. 2010. info
  • JANOUŠEK, Jaromír. Verbální komunikace a lidská psychika. Vyd. 1. Praha: Grada. 169 s. ISBN 9788024715940. 2007. URL info
  • NAVRÁTIL, Pavel. Teorie a metody sociální práce. 1. vyd. Brno: MZ. 162 s. ISBN 80-903070-0-0. 2001. info
Výukové metody
přednáška, diskuze, skupinová práce, individuální práce.
Metody hodnocení
aktivní účast na seminářích, vypracování a prezentování kazuistiky založené na videozáznamu, ústní zkouška.
Další komentáře
Studijní materiály
Předmět je zařazen také v obdobích jaro 2018, jaro 2021.