DT3MK_RJS Řízení jakosti ve službách

Pedagogická fakulta
jaro 2012
Rozsah
0/0/1. 12. 4 kr. Ukončení: k.
Vyučující
RNDr. Barbora Onderková (přednášející)
Garance
doc. Ing. Bc. Petr Suchánek, Ph.D.
Katedra fyziky, chemie a odborného vzdělávání – Pedagogická fakulta
Kontaktní osoba: Jitka Autratová
Dodavatelské pracoviště: Katedra fyziky, chemie a odborného vzdělávání – Pedagogická fakulta
Rozvrh
So 25. 2. 13:40–15:40 učebna 1, Pá 2. 3. 10:10–12:10 budova E - učebna 26, Pá 16. 3. 10:10–12:10 budova E - učebna 26, So 24. 3. 16:00–18:00 budova E - učebna 26
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je určen pouze studentům mateřských oborů.
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
Řízení jakosti umožní studentům získat nezbytné znalosti o jakosti, přístupech zabezpečování jakosti, usnadní jim vstup do praxe.
Osnova
  • Úvod do jakosti historie jakosti pojetí jakosti kvalita firmy vybrané pojmy související s jakostí důvody zájmu o jakost normy ISO řady 9000 přístupy TQM přístupy zabezpečování jakosti ve smyslu ISO 9000 zabezpečování jakosti ve smyslu TQM Nástroje a metody řízení jakosti nástroje a metody univerzálního použití metody používané při plánování jakosti metody používané pro monitorování a zlepšování procesů metody hodnocení jakosti Perspektivy ve vývoji přístupů řízení jakosti integrace systémů managementu jakosti, environmentu a bezpečnosti zdokonalování systému jakosti ve smyslu TQM úsilí o zvyšování produktivity
Literatura
  • Literatura bude určena učitelem
Výukové metody
teoretická příprava
Metody hodnocení
písemné testy
Další komentáře
Studijní materiály
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
Předmět je vyučován každoročně.
Předmět je zařazen také v obdobích jaro 2009, jaro 2010, jaro 2011, jaro 2013, jaro 2014.