DT3MK_RJS Řízení jakosti ve službách

Pedagogická fakulta
jaro 2013
Rozsah
0/0/1. 12. 4 kr. Ukončení: k.
Vyučující
RNDr. Barbora Onderková (přednášející)
Garance
doc. RNDr. Petr Sládek, CSc.
Katedra fyziky, chemie a odborného vzdělávání – Pedagogická fakulta
Kontaktní osoba: Jana Jachymiáková
Dodavatelské pracoviště: Katedra fyziky, chemie a odborného vzdělávání – Pedagogická fakulta
Rozvrh
So 23. 2. 13:55–16:30 učebna 7, So 2. 3. 13:55–16:30 učebna 7, So 9. 3. 10:15–12:50 učebna 7, So 16. 3. 13:55–16:30 učebna 7
Omezení zápisu do předmětu
Předmět je určen pouze studentům mateřských oborů.
Mateřské obory/plány
Cíle předmětu
Řízení jakosti umožní studentům získat nezbytné znalosti o jakosti, přístupech zabezpečování jakosti, usnadní jim vstup do praxe.
Osnova
  • Úvod do jakosti historie jakosti pojetí jakosti kvalita firmy vybrané pojmy související s jakostí důvody zájmu o jakost normy ISO řady 9000 přístupy TQM přístupy zabezpečování jakosti ve smyslu ISO 9000 zabezpečování jakosti ve smyslu TQM Nástroje a metody řízení jakosti nástroje a metody univerzálního použití metody používané při plánování jakosti metody používané pro monitorování a zlepšování procesů metody hodnocení jakosti Perspektivy ve vývoji přístupů řízení jakosti integrace systémů managementu jakosti, environmentu a bezpečnosti zdokonalování systému jakosti ve smyslu TQM úsilí o zvyšování produktivity
Literatura
  • Literatura bude určena učitelem
Výukové metody
teoretická příprava
Metody hodnocení
písemné testy
Další komentáře
Studijní materiály
Předmět je dovoleno ukončit i mimo zkouškové období.
Předmět je vyučován každoročně.
Předmět je zařazen také v obdobích jaro 2009, jaro 2010, jaro 2011, jaro 2012, jaro 2014.