TÉMA: ÚSKALÍ
Interim manažer: ohrožený druh? Petr Karásek.....................................10
Švarcsystém většina firem oplakává..........................................................13
Ne certifkátům ISO ?l. Marek Mitáček, Lucie Zapletalová....................14
Nepodceňujte rizika interních faktorů, Dagmar Burdová..................16
Svět v roce 2050................................................................................................ 19
STRATEGICKÝ MANAGEMENT
Indie: Země s budoucností, Ivan Kameník...............................................20
Kolébka kultury i high-tech gigant, Karel Havlíček...............................24
10 chyb při jednání v Indii.............................................................................26
Efektivní plánování ve firmě, Zuzana Šlapalová Čempelová..............27
Co může zničit rodinný podnik....................................................................32
Víte, co chcete?..................................................................................................33
Písmena vpravo máme radši, Pavel Houser.............................................34
EXEKUTIVNÍ MANAGEMENT
Sociální CRM v marketingu a prodeji, Michal Vytiska..........................36
Jak na úspory v dodavatelském řetězci, Martin Marek.......................40
Demotivující motivace, Pavel Náhlovský.................................................43
Mentoring pro ženy v byznysu, Jitka Schmiedová.................................45
České firmy jsou podkapitalizované..........................................................47
Češi věří v byznys..............................................................................................48
Smartphone banking až za pár let.............................................................49
Mladší a menší firmy se cloudu nebojí.....................................................51
Firma z Brna chce pokořit americký trh, Denisa Ranochová.............52
Konec služebních cest? Jarmila Frejtichová.............................................54
Cloud od Microsoftu chrání investice.......................................................56
Parkovací a přístupové systémy s Byznys ERP........................................57
MANAŽERSKÉ DOVEDNOSTI
Tři dovednosti manažera 21. století...........................................................58
Kdo ve vaší firmě rozhoduje........................................................................61
Jakým typem vůdce jste.................................................................................63
KARIÉRA
Eastman Kodak Co., Jan Kapoun..................................................................64
Na radost máme právo, Jarmila Frejtichová............................................70
PŘÍLOHA: VIRTUALIZACE A CLOUD PŘÍLOHA: PERSONALISTIKA ONLINE
strana 32
CO MUŽE ZNIČIT RODINNÝ PODNIK
Odvěkým problémem rodinných podniků je přechod z jedné generace na druhou. Přísloví různých národů naznačují velkou pravděpodobnost krachu rodinného podniku, když se jeho vedení ujmou vnuci zakladatele.
strana 36
SOCIÁLNÍ CRM V MARKETINGU A PRODEJI
Rozmach sociálních médií výrazně ovlivňuje způsob komunikace firem s klienty. Společnosti by proto měly urychleně přijmout strategii řízení vztahů se zákazníky na sociálních mediích.
strana 54
KONEC SLUŽEBNÍCH CEST?
Jak zefektivnit fungování a ještě při tom ušetřit? Někdo radí zeštíhlení firmy, jiný zase vyšší míru automatizace procesů s pomocí informačních technologií. Naše rada zní méně sofistikovaně, o to ale srozumitelněji - necestujte!
strana 70
NA RADOST MÁME PRÁVO
Metoda inner game patří k základnímu know-how moderního koučinku. Původ této metody leží na hřišti: její tvůrce, Timothy Gallwey (jedna z klíčových osobností světového koučinku), působil v 70. letech 20. století jako sportovní instruktor.