Hledáte dlouhodobou brigádu při studiu? Chcete zároveň získat odbornou zkušenost v prestižní mezinárodní bance? Baví Vás analytická práce i komunikace s lidmi? Toto vše Vám může nabídnout společnost Citibank – jediná skutečně globální banka s 200-letou světovou historií a více než 20 lety zkušeností na českém trhu. Citibank je součástí americké finanční skupiny Citigroup, která má více než 140 poboček po celém světě a patří mezi přední hráče v bankovním sektoru. V současné době Citibank posiluje svůj tým zákaznických služeb a hledá kandidáty do brněnského týmu specialistů na monitoring platebních transakcí. Na této pozici budete zodpovědni za:  Monitoring transakcí na kreditních a debetních kartách a ověřování podezřelých transakcí  Telefonickou komunikaci s klienty v ČJ i AJ (nejedná se o žádnou formu telemarketingu)  Řešení požadavků klientů, podávání informací o službách a produktech  Práci s interními systémy Hledáme kandidáty, kteří mají:  Před sebou ještě minimálně dva roky studia na VŠ  Velmi dobré komunikační a analytické dovednosti  Smysl pro samostatnost a pečlivost  Ochotu pracovat v noci a o víkendech  Uživatelskou znalost práce na PC  Znalost anglického jazyka – minimálně na komunikativní úrovni  Český jazyk na úrovni rodilého mluvčího  Zkušenost se zákaznickým servisem po telefonu výhodou Na pozici nabízíme:  Poloviční úvazek (20 hodin týdně) s možností flexibilního rozvržení pracovní doby  Zázemí silné globální bankovní instituce  Zajímavé platové ohodnocení  Nadstandardní zaměstnanecké benefity (plně hrazené stravenky, dovolená navíc, podpora při studiu, příspěvek na volnočasové aktivity, penzijní připojištění a mnoho dalšího)  Příjemné a motivující pracovní prostředí (na www.citibank.cz v sekci Kariéra najdete virtuální prohlídku našich pracovišť) Pracovní doba:  20 hodin týdně v podobě 2-5 večerních/nočních/víkendových směn (v čase od 19:00 večer do 7:30 ráno ve všední dny a celé období víkendu)  Úvodní zaškolení proběhne ve 3 pracovních dnech v časovém rozmezí 8:00 – 17:00 Datum nástupu, místo pracoviště:  Únor 2014, Servisní klientské centrum Citibank (Londýnské náměstí 6, Brno) Jak se přihlásit:  Zašlete svůj životopis a několik slov ke svoji motivaci na my.chance@citi.com nejpozději do neděle 26. ledna 2014. SPECIALISTA MONITORINGU PLATEBNÍCH TRANSAKCÍ 20 hodin týdně, Brno