Předmětová anketa je důležitým nástrojem
testování kvality výuky. Podrobné
odpovědi k jednotlivým předmětům
a vyučujícím využívají učitelé
jako podněty ke své práci a jako jeden
z kontrolních mechanismů úrovně
výuky. Tím, že je předmětová anketa
metodicky integrována do informačního
systému školy, daří se dosáhnout
značně vysokého procenta odpovídajících
studentů při zajištění anonymity
a důvěryhodnosti hodnotícího i hod-
noceného.
Při vzniku předmětové ankety prostřednictvím
ISu se mj. využilo předchozích
dlouhodobých zkušeností
s anketou na Fakultě informatiky. Zjistilo
se například, že pokud se studentům
nutnost vyplnit anketu pravidelně
nepřipomíná, klesne procento odpovídajících
až na 6 procent. Motivací pro
vyplňující je také zobrazování výsledků,
protože student, který na anketní
otázky neodpoví, nebude mít přístup
k výsledkům ankety a neuvidí tedy vyhodnocení
svých jednotlivých předmětů.
Na druhé straně je vyplnění ankety
zcela dobrovolné. Student, který
se rozhodne vyplnit anketu, nemusí
nutně odpovídat ke všem předmětům,
postačí alespoň polovina zobrazených,
polovina zapsaných nebo alespoň deset
předmětů celkově. Přesto nebo právě
proto je počet odpovídajících studentů
stabilně vysoký, za podzimní semestry
okolo 60 procent a za jarní necelých
50 procent z celkového počtu studentů
zapsaných v těchto obdobích. Vyplňování
ankety za jaro spadá zejména
do letních horkých měsíců, a tak anketa
v tomto období zaznamenává nižší
počet vyplňujících studentů, kteří většinou
tráví zasloužené prázdniny.
Anketa je spouštěna automaticky
a studijní oddělení nejsou díky práci
IS MU zatěžována ani ,,ručním" zahájením
a ukončením ankety, ani jeho
zpracováním do statistik. Anketa začíná
vždy dva týdny před koncem výuky
v semestru a končí společně na celé
škole buď 15. března nebo 15. října,
tedy po skončení zkouškového období.
Pro studenty to znamená velkou výhodu
ve srovnání s principem jiných
vysokoškolských anket, které končí už
se závěrem semestru, nikoli zkouškového
období, a tak studenti nemohou
posoudit vyučujícího a výuku v celé
šíři semestru. Během této doby student
může opakovaně libovolněkrát měnit
svoje odpovědi a upravovat volný text.
Po skončení sběru jsou statistické
přehledy a odpovědi zveřejněny. Výsledky
jsou odpovídajícím i vyučujícím
dostupné až po uzavření sběru odpovědí,
především proto, aby zveřejňování
odpovědí během zadávání nevedlo
k nežádoucímu ovlivňování výsledků
ankety. Výsledky ankety se zobrazují
ve formě, která není dále zpracovatelná
běžnými textovými nástroji a je
kontrolováno hromadné stahování
výsledků ankety, aby se zabránilo jejímu
případnému zneužití. Hodnocení
vyučujícího se zobrazuje všem učitelům
a všem studentům, kteří vyplnili
anketu. Volné textové komentáře jsou
určeny pouze učitelům předmětu a jejich
nadřízeným.
Zvláštním charakteristickým rysem
předmětové ankety je, že aplikace Informačního
systému MU nepodporuje
současné zobrazování výsledků více
předmětů. Je to především proto, že
škola nemá zájem na vytváření jakýchkoli
žebříčků úspěšnosti, popularity
předmětů a učitelů; účelem ankety je
hodnotit a podle výsledků výuku neustále
zkvalitňovat.
Odpovědi na otázky k předmětu či
semináři a učiteli se vztahují vždy ke
konkrétnímu semestru. Protože anketa
je integrovanou součástí IS MU, aplikace
zajišťuje, že na otázky odpovídá
student výhradně k předmětům, které
má v aktuálním období zapsány, nebo
je přihlášen do semináře, a odpovídá
nejvýše jednou. Jsou tedy eliminovány
přístupy nezapsaných studentů či vícenásobné
přístupy jedné osoby. Proto
jsou nepoužitelné metody anket, které
se běžně na internetu používají.
Na vypracování otázek, které jsou
v anketě uvedeny, se podílel tým odborníků
z FSS. Původní návrhy zahrnovaly
velké množství relevantních otázek,
ale s ohledem na čas nebo dobrou vůli,
kterou jsou obvykle respondenti ochotni
anketám věnovat, se z počátečního
množství nakonec ustoupilo do současné
podoby, která obsahuje pět otázek.
V této podobě se anketa pro školu ukázala
jako vypovídající a přínosná.
Jitka Brandejsová,
Centrum výpočetní techniky FI
Téma: Predmětová anketa v Informačním systému MU
FÓRUM