Six sigma -- zkrácená verze

                                        Skorkovský -- ESF MU

                                      Technická specifikace I

*      Six Sigma je strukturovaná metodologie pevně založená na přesných datech sloužící k
eliminování defektů, ztrát či problémů v řízení jakosti ve všech směrech výroby, služeb nebo dalších
obchodních aktivit. Metodologie Six Sigma je založena na kombinaci ustálených technik statistického
řízení jakosti, jednoduchých i pokročilých metod analýzy dat a ystematického tréninku všech osob v
organizaci, kteří se zabývají aktivitami a cíli určenými Six Sigma.

                                      Technická specifikace II

*       Termín Six Sigma (ochranná známka společnosti Motorola) zdůrazňuje objektivní statistický
přístup, konkrétně je cílem dosáhnout rozpětí šesti sigma mezi dolním a horním "specifikačním
limitem". Pokud použijeme známou Gaussovu (normální) křivku, Six Sigma se snaží vytlačit počty
defektů a problémy kvality na úplné konce tohoto rozdělení. Dosáhnout "cíle Six Sigma" znamená to,
že podnikový proces nesmí produkovat více jak 3,4 defektu na milión případů (přičemž jako "defekt"
je třeba chápat jakýkoliv druh neakceptovatelného výstupu procesu). Také je samozřejmé, že základním
statistickým nástrojem v přístupu Six Sigma je kalkulátor Six Sigma, pomocí kterého lze spočítat
počet defektů pro daný jedna, dva, ...až šest sigma proces. Ovšem nezbytné jsou i daleko
komplexnější analytické techniky používané v různých fázích procesu (v závislosti na podstatě
procesu).