Workbook, p. 69, ex. 10.1 – Review: rysy a přínosy výrobků, jako např. spolehlivost – přidat hodnotu, aby se ospravedlnily náklady – pricing takes account of the value of a product – to supply exactly what the customer wants – provést výzkum trhu – producer → wholesaler → retailer → end-user – neziskové veřejné služby – fixed costs stay fixed whatever the volume of sales –