ESPAESPAÑÑOL COMERCIALOL COMERCIAL
El ñ l l á bi f i lEl ñ l l á bi f i lEl español en el ámbito profesionalEl español en el ámbito profesional
ÍNDICE
1 Los tipos de sociedades clasificación carta de negocios choques culturales1. Los tipos de sociedades – clasificación, carta de negocios, choques culturales
en la empresa.
2. Creación de una empresa – los departamentos y sus funciones, los cargos
empresariales, pasos para crear una empresa en España.empresariales, pasos para crear una empresa en España.
3. El mundo laboral – anuncios de trabajo, perfil de candidatos.
4. El Comercio – sus componentes, auxiliares de comercio.
5 Publicidad y ventas – fines objetivos formas de promoción elementos5. Publicidad y ventas – fines, objetivos, formas de promoción, elementos
complementarios del producto, publicidad.
6. La banca – servicios ofrecidos, la hipoteca, cajas de ahorro, documentos bancarios.
7 Abreviaturas de uso frecuente en la correspondencia comercial7. Abreviaturas de uso frecuente en la correspondencia comercial
8. Páginas web de referencia.
9. Bibliografía, otras fuentes.
EMPRESA LOS TIPOS DE SOCIEDADES
Entidad o grupo social en el que a través de la
administración de sus recursos, del capital y
del trabajo se producen bienes y/o servicios
Definición:
del trabajo, se producen bienes y/o servicios
para satisfacer las necesidades de una
comunidad y obtener beneficios.
¿Podrías dar otra definición de empresa utilizando estos conceptos?
Unidad económica • producción • comercialización • bienes o servicios • fines lucrativos
Empresa:......................................................................................................................................
LOS TIPOS DE SOCIEDADESCLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Según el sector económicoSegún el sector económico
Sector
primario
Empresas que se dedican a la extracción de recursos naturales (carbón,
cobre, petróleo, etc.) o a la explotación de la agricultura o ganadería.primario cobre, petróleo, etc.) o a la explotación de la agricultura o ganadería.
Sector
secundario
Empresas que a través de un proceso industrial transforman los
productos obtenidos en el sector primario y también fabrican nuevos
productos (conservas maquinaria siderometalúrgica etc )secundario productos (conservas, maquinaria, siderometalúrgica, etc.).
Sector
terciario
Empresas de servicios, tales como bancos, compañías de seguros,
servicios públicos, etc.
E S ll i t i l E t d tú i
Según el origen del capital
Empresas
públicas
Son aquellas cuyo propietario es el Estado y actúa como empresario en
ciertos sectores a los cuales no llega la iniciativa privada.
Empresas Son aquellas que pertenecen a los particulares, es decir, el capital esEmpresas
privadas
Son aquellas que pertenecen a los particulares, es decir, el capital es
propiedad de inversionistas privados y su finalidad es 100%
lucrativa.
Empresas Son aquellas en las cuales la propiedad de la empresa es compartidaEmpresas
mixtas
Son aquellas en las cuales la propiedad de la empresa es compartida
entre el Estado y los inversores privados.
LOS TIPOS DE SOCIEDADES
Según su tamaño
CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Según su tamaño
Empresas
pequeñas
Las que tienen entre 1 y 50 trabajadores o facturan menos de 7 000 000
euros al añopequeñas euros al año.
Empresas
medianas
Las que tienen entre 50 y 250 empleados o facturan entre 7 000 000 y 40
000 000 euros anuales.
Empresas
grandes
Las que tienen más de 250 trabajadores o una facturación de más de 40
000 000 de euros al año.
Según el ámbito geográfico
Empresas Son pequeñas empresas que desarrollan su actividad en una únicaEmpresas
locales
Son pequeñas empresas que desarrollan su actividad en una única
ciudad.
Empresas
regionales
Su actividad se realiza en una provincia. Suelen tener diversas
sucursales por toda la zona en la que operanregionales sucursales por toda la zona en la que operan.
Empresas
nacionales
Desarrollan su actividad en un único país, también a través de
sucursales.
Empresas
multinacionales
Son grandes empresas que desarrollan su actividad en varios países al
mismo tiempo. Suelen operar a través de filiales.
LOS TIPOS DE SOCIEDADESCLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Según su forma jurídicaSegún su forma jurídica
Empresas
individuales
Cuando el propietario de la empresa es la única persona que asume
todo el riesgo y se encarga de la gestión.individuales todo el riesgo y se encarga de la gestión.
Sociedades
mercantiles
Cuando varias personas se deciden a invertir en una empresa pueden
formar una sociedad. Entre las más comunes están:
● Sociedad anónima● Sociedad anónima.
● Sociedad de responsabilidad limitada.
● Sociedad colectiva.
Empresas individuales
● El empresario individual es una persona física es decir no existe separación● El empresario individual es una persona física, es decir, no existe separación
entre el patrimonio mercantil y su patrimonio civil.
● Ejerce la actividad empresarial individualmente.
El i di i id b j i bilid d i di id l● El negocio es dirigido bajo su propia responsabilidad individual.
● Gestiona y recibe los beneficios o pérdidas.
● Es responsable de las deudas contraídas frente a terceros con todos susp
bienes.
LOS TIPOS DE SOCIEDADES
S i d d til
CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Sociedades mercantiles
Sociedad Anónima, S.A.
• Es una sociedad capitalista• Es una sociedad capitalista.
• El capital social mínimo para constituirse es de 60 101 euros, y se desembolsará al
menos en un 25% del valor nominal de las acciones.
• El capital está dividido en acciones que representan partes iguales del mismo.p q p p g
• Las acciones son negociables y de fácil transmisión.
• Las acciones pueden cotizar en la Bolsa de Valores.
• El número de socios es tres como mínimo, sin que exista un máximo.
• La responsabilidad ante terceros está limitada al capital aportado por cada socio.
Sociedad de Responsabilidad Limitada, S.R.L./S.L.
• Es una sociedad capitalista.
• El capital social mínimo es de 3050 euros y se desembolsará en su totalidad en el
momento de la constitución.
• El capital está dividido en partes iguales llamadas participaciones.
• Las participaciones solo se transmitirán entre los mismos socios a través de Escritura
Pública.
L ti i i ti l B l d V l• Las participaciones no cotizan en la Bolsa de Valores.
• El número de socios no podrá ser superior a 50.
• La responsabilidad ante terceros está limitada al capital aportado por cada socio.
LOS TIPOS DE SOCIEDADESCLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Sociedad Colectiva CíaSociedad Colectiva, Cía.
• Sociedad personalista.
• No se requiere la existencia de un capital social mínimo• No se requiere la existencia de un capital social mínimo.
• Los socios intervienen directamente en la gestión de la empresa.
• Los socios pueden aportar no solo capital sino también su trabajo (socio capitalista o
socio industrial respectivamente).
• Los socios responden personalmente de forma ilimitada y solidaria frente a deudas a
terceros.
• No existe límite máximo de socios y el mínimo es de dos.
• La gestión de la sociedad se encomienda a todos los socios.
Formalidades de la S.A./S.L./Cía.
• Escritura Pública ante notario.
• Inscripción en el Registro Mercantil.
• Nombre + S.A./nombre + S.R.L., S.L./nombre + Cía.
• Seguir la normativa fiscal• Seguir la normativa fiscal.
• Llevar los libros de comercio.
ACTIVIDADES LOS TIPOS DE SOCIEDADES
1. Busca tres similitudes y tres diferencias entre la S.A. y la S.L.
2. Nombra el tipo de empresa y sitúala según la clasificación de las empresas.
Empresa perteneciente íntegramente al Estado.
Empresa dedicada a la extracción de productos naturales.
Empresa que tiene entre 50 y 500 empleados.
Empresa en la que el empresario ejercita en nombre propio una actividad constitutiva.
E i li d d l i l i i i l á di idid i i iEmpresa capitalista donde el capital inicial está dividido en participaciones.
Gran empresa que desarrolla sus actividades en varios países.
Empresa donde varias personas convienen desarrollar en común la acción empresarial.
E t f d t t l t é d i d t i lEmpresa que transforma productos naturales a través de un proceso industrial.
ACTIVIDADES/ RECUERDA LOS TIPOS DE SOCIEDADES
3. Piensa en una empresa de tu país y explícala a tus compañeros de clase
utilizando los mismos criterios.
Nombre
empresa
Sector
económico
Tamaño Producción Forma
jurídica
Ámbito
geográfico
RECUERDARECUERDA
Porcentajes Fracciones
500% un quinientos por cien. 4/4 cuatro cuartos/una unidad500% un quinientos por cien. 4/4 cuatro cuartos/una unidad
100% un cien por cien. ¾ tres cuartos/tres cuartas partes
87% un ochenta y siete por cien. ½ un medio/la mitad.
50% un cincuenta por cien. 1/3 un tercio/la tercera parte.
15% un quince por cien. ¼ un cuarto/la cuarta parte.
10% un diez por cien. 1/10 un décimo/la décima parte.
COMPRENSIÓN AUDITIVA/ VÍDEO CREACIÓN DE UNA EMPRESA
P rear una empresaPasos para crear una empresa
Antes de ver el vídeo, lee estas frases para poder después completarlas con el término
correcto de los tres que se ofrecen.
1 S ú f l l i t t ti d ál ?1. Según su forma legal existen tres tipos de empresas, ¿cuáles son?:
a)
b)
c)c)
2. La diferencia más importante entre una persona física y las personas jurídicas es (elije):
a) el capital
b) responsabilidad frente a terceros
c) el número de los sociosc) el número de los socios
3. A la hora de decidirse entre una S.L. o la S.A., lo más importante es :
………………………………………………………………………….
4. ¿Qué significa otorgarle una personalidad jurídica (a la empresa)?:
………………………………………………………………………….
COMPRENSIÓN AUDITIVA/ VÍDEO CREACIÓN DE UNA EMPRESA
P rear una empresaPasos para crear una empresa
Antes de ver el vídeo, lee estas frases para poder después completarlas con el término
correcto de los tres que se ofrecen.
5 La certificación negativa del nombre significa:5. La certificación negativa del nombre significa:
a) Que no existen ningunas deudas pendientes.
b) Que el notario ya ha aprobado del nombre de la empresa.b) Que el notario ya ha aprobado del nombre de la empresa.
c) Que no existe otra empresa con la misma denominación.
6. Escritura pública se firma ante el notario y contiene los siguientes datos:p y g
a) Nombre
b) …………………….)
c) objeto de sociedad
d) ……………………..
e) régimen de transmisión de las acciones
f) ………………………
COMPRENSIÓN AUDITIVA/ VÍDEO CREACIÓN DE UNA EMPRESA
P rear una empresaPasos para crear una empresa
Antes de ver el vídeo, lee estas frases para poder después completarlas con el término
correcto de los tres que se ofrecen.
7. ¿Qué significa el CIF?..................................................................................7. ¿Qué significa el CIF?..................................................................................
8. ¿Dónde se liquida el 1% del capital social?...............................................
9. Después de la registración en el Registro Mercantil terminan los trámites necesarios:
a) Sí)
b) No, hay otros.
COMPRENSIÓN AUDITIVA/ VÍDEO CREACIÓN DE UNA EMPRESA
► PASOS PARA CREAR UNA EMPRESA
CARTAS DE NEGOCIOS LOS TIPOS DE SOCIEDADES
¿Cómo redactar una carta comercial?
Estas son algunas indicaciones que se deben tener en cuenta a la hora de redactar una
carta empresarial:carta empresarial:
1. Fecha: suele situarse en el margen superior derecho del documento.
● Los meses se escriben en minúscula● Los meses se escriben en minúscula.
● Los años se escriben sin punto.
● Es preferible escribir el día y el año con número y el mes con letra.
2. Saludo o encabezamiento: se escribe debajo de los datos del destinatario y del
remitente.
Estos son algunos de los encabezamientos más comunes, que se escogerán según el
contexto:
Señor(es): Estimado(s) señor(es): Estimada señora:Señor(es): Estimado(s) señor(es): Estimada señora:
Apreciado(s) señor(es): Muy Sr. mío: Estimada Sra. García:
CARTAS DE NEGOCIOS LOS TIPOS DE SOCIEDADES
3. Cuerpo de la carta: está constituido por el mensaje en sí. Es fundamental que esté
redactado con claridad y precisión para que se entienda bien lo que se pretende transmitir.
Las siguientes frases pueden servir de ejemplo para iniciar el cuerpo del texto:
● Con motivo de... ● Mediante esta carta.... ● Con este escrito... ● A propósito de....
● En lo concerniente a... ● Es un placer anunciarle.... ● De acuerdo con la conversación
telefónica....
4 Despedida: debe guardar relación con el saludo o encabezamiento que hemos empleado4. Despedida: debe guardar relación con el saludo o encabezamiento que hemos empleado.
Estas son algunas formulas que pueden ser útiles para concluir una carta:
● Reciba un cordial saludo,
● Le(s) saluda atentamente,
● Muy cordialmente,
● En espera de su respuesta, reciba un cordial saludo
● Estamos a su disposición para todo aquello que necesiten,
● Esperamos recibir noticias suyas lo antes posible,
● Si desea más información, le atenderemos con mucho gusto,
CARTAS DE NEGOCIOS LOS TIPOS DE SOCIEDADES
Modelo - Esquema de una carta
Datos del
remitente
Datos del
destinatario
Fecha
Saludo o encabezamiento
Cuerpo del texto
Despedidap
Firma
Nombre
CCargo
CARTAS DE NEGOCIOS - actividad LOS TIPOS DE SOCIEDADES
Don Antonio Romano desea abrir una tienda en una ciudad española. Como no tiene
ninguna experiencia, se pone en contacto con una gestoría para que le orienten y le
resuelvan algunas dudas.
Aquí tenemos la carta que escribió al asesor de empresa.
1. Formatéala siguiendo las indicaciones antes enumeradas.
2. Como verás la carta ha sufrido alteraciones, ¿podrías ordenarla?
para solicitar su inestimable ayuda,
En estas áreas es donde me gustaría contar con ustedesEn estas áreas es donde me gustaría contar con ustedes,
y los factores a tener en cuenta.
Estimado Sr. Luque:
Al ser un empresario individual me veo en la necesidad de considerar
ya que estoy tratando de montar un negocio.
El objeto de esta carta es ponerme en contacto con ustedes
todos los aspectos desde un punto legal así como económico.
Quedo a la espera de sus noticias yQuedo a la espera de sus noticias y
puesto que al ser asesores de empresa sabrán las medidas a tomar
aprovecho la ocasión para saludarles muy atentamente.
5 de noviembre de 2008
A t i R G t í LAntonio Romano Gestoría Luque
Paseo Las Flores, 16 Calle Victoria, 27, 3.° C
18007 Granada 28005 Madrid
LOS CHOQUES CULTURALES A LOS TIPOS DE SOCIEDADES
ALUMNO A
Eres Estefi Sorensen una danesa que ha sido contratada por una empresa española que seEres Estefi Sorensen, una danesa que ha sido contratada por una empresa española que se
dedica al sector terciario. Trabajas en la administración de la empresa y tu función consiste
en atender las llamadas provenientes del extranjero.
Después de un tiempo de relación laboral con tus compañeros de trabajo estás un pocoDespués de un tiempo de relación laboral con tus compañeros de trabajo, estás un poco
decepcionada porque no consigues contactar completamente con ellos y además alguna
áreas del trabajo no las haces bien porque nadie te ha explicado cómo se hacen.
Para ello, hablas con Petra Bajo, la única compañera con la que has conseguido intimar unPara ello, hablas con Petra Bajo, la única compañera con la que has conseguido intimar un
poco. Estas son las áreas en las que has tenido choques culturales:
LOS CHOQUES CULTURALES A LOS TIPOS DE SOCIEDADES
ÁREA CHOQUE CULTURAL
Tiempo 1. Tus compañeros tardan más de la media hora que hay
ti l d destipulada para desayunar.
2. Te interesa la jornada intensiva pues te resulta muy incómodo el
horario partido.
Comunicación 1. Te molesta que cada vez que estás hablando con un compañero
del trabajo de algo importante te dejen de prestar atención porque
otro compañero interrumpe bruscamente la conversación y le
atienden a él.
Realización de
Actividades
1. No te gusta que, cuando estás hablando con un compañero, este
realice una actividad mientras te habla y consecuentemente laActividades realice una actividad mientras te habla y consecuentemente la
conversación no fluye con normalidad porque su atención no se
dirige a ti en su totalidad.
Jerarquía 1 No entiendes por qué la actitud general de los empleadosJerarquía 1. No entiendes por qué la actitud general de los empleados
cuando se tienen que dirigir al director de la empresa es la de un
cierto “miedo“.
2 La relación con el director debe ser parecida a la que tienes con2. La relación con el director debe ser parecida a la que tienes con
el resto de los empleados. En tu país la empresa no está tan
jerarquizada como en España.
LOS CHOQUES CULTURALES A LOS TIPOS DE SOCIEDADES
ÁREA CHOQUE CULTURAL
Competitividad 1. Crees que la competitividad en la
empresa se basa más en aspectos que
consideras trivialesconsideras triviales.
2. Para ti la competitividad se debería basar
más en la efectividad del personal en
relación al trabajo que desempeñarelación al trabajo que desempeña.
Imagen con el resto 1. La imagen que se tiene de ti en la
de los empleados empresa consideras que es injusta ya que
está basada en los motivos mencionados
anteriormente.
2. Además, ves a tus compañeros carentes
de criterios propios porque piensas que
solo se dejan llevar por la opinión dej p p
unos que se autodenominan líderes.
LOS CHOQUES CULTURALES B LOS TIPOS DE SOCIEDADES
ALUMNO B
Eres Petra Bajo, una trabajadora de una empresa española que se dedica al sector terciario.
Eres la compañera de Estefi Sorensen. Te damos las áreas conflictivas para Estefi y tú
deberás actuar de mediadora cultural y hacerle comprender cómo es la cultura corporativa
de la empresa en la que trabajáis.
ÁREA CHOQUE CULTURALÁREA CHOQUE CULTURAL
Tiempo 1. En España tardar más de lo establecido en el desayuno es algo que
está arraigado y no es factor por el que un trabajador sea mal calificado
por el resto de sus compañeros Explícale que es un tópico que sepor el resto de sus compañeros. Explícale que es un tópico que se
produce en el sector de los funcionarios que son personas que
trabajan por el Estado.
2 Hábl l d l i t i d l i t l t l d l2. Háblale de la importancia de la siesta como elemento clave de la
cultura corporativa española.
Comunicación 1. El turno de palabra en España es un asunto que no se respeta tanto
como en otros países del norte de Europa, ni siquiera en reuniones de
negocios importantes.
2. La situación que Estefi plantea es lógica pero debe pensar que la
voluntad de su compañero es seguir manteniendo la conversación con
ella y que atiende al otro para terminar rápidamente y seguir con ella.
LOS CHOQUES CULTURALES B LOS TIPOS DE SOCIEDADES
ÁREA CHOQUE CULTURAL
Realización de
actividades
1. España es un país policrónico por excelencia.
2. Hacer dos actividades simultáneamente no solo no está mal
visto sino que en situaciones de mucho trabajo, se valora la
capacidad de efectuar más de una actividad al mismo tiempo
pues serás considerada una persona activa.
Jerarquía 1. En la cultura corporativa española, la actitud de ir en contra del
jefe en reuniones de trabajadores es más común de lo que parecejefe en reuniones de trabajadores es más común de lo que parece
e, incluso, aquellos que lo hacen se califican entre los empleados
de gente valiente y con carácter que no está dispuesta
a dejarse intimidarpuesta a dejarse intimidar.
2. El problema es que luego, por lo general, no se suele pasar a la
acción, pues cuando el jefe está delante casi nadie se atreve a
reprocharle nadareprocharle nada.
LOS CHOQUES CULTURALES B LOS TIPOS DE SOCIEDADES
ÁREA CHOQUE CULTURAL
Competitividad 1. Un factor de competitividad en algunas empresas se basa en
envidiar al compañero que por razones justas o injustas resulta
á étener más éxito.
2. Se suele llegar a pensar que el éxito no le ha llegado por medio
del esfuerzo personal sino por otros factores como el parentesco,
amistad, etc.
3. Lo que debería hacer es plantear ante sus compañeros si el
lugar que cada uno ocupa es justo o injusto.
Imagen con el resto
De los empleados
1. Tú opinas que su verdadera imagen debería ser la que sus
propios criterios indican y que sería importante hacer entender aDe los empleados propios criterios indican y que sería importante hacer entender a
sus compañeros que está donde está
por sus propios méritos y no porque la haya favorecido un
superiorsuperior.
LOS DEPARTAMENTOS Y SUS FUNCIONES CREACIÓN DE UNA EMPRESA
Relaciona las siguientes funciones con el departamento que las realiza.
M
In
De
A
Mercadote
vestigac
esarrollo
Producc
Logísti
Administra
Recurs
Human
Venta
ecnia
ióny
ción
ca
ación
os
os
s
a. Formación: acción que consiste en entrenar y capacitar a todo el personal, ya sea de nuevo
ingreso, o no, con el objetivo de mejorar su capacidad profesional.
b E t t i d t l á ti l l l i l di t ib idb. Estrategias de ventas: son algunas prácticas que regulan las relaciones con los distribuidores,
minoristas y clientes.
c. Distribución física: reparto de la mercancía del fabricante al comprador.p p
d. Desarrollo del producto: consiste en perfeccionar los productos ya existentes, introducir
nuevos productos, etc.
C t t ió l i t l l ió d l le. Contratación y empleo: consiste en la selección del nuevo personal.
f. Control de Calidad: consiste en asegurarse de que la calidad del producto es la adecuada.
LOS DEPARTAMENTOS Y SUS FUNCIONES CREACIÓN DE UNA EMPRESA
Relaciona las siguientes funciones con el departamento que las realiza - continuación.
g. Fabricación: es el proceso de transformación necesario para la obtención de un producto.
h Postventa: consiste en ofrecer un servicio una vez que el producto ha sido adquiridoh. Postventa: consiste en ofrecer un servicio una vez que el producto ha sido adquirido.
i. Promoción: es dar a conocer el producto al consumidor.
j. Relaciones laborales: toda relación de trabajo debe estar regulada por un contrato en el que sej. Relaciones laborales: toda relación de trabajo debe estar regulada por un contrato en el que se
estipularán los derechos y obligaciones de las partes que lo integran.
k. Investigación de mercados: implica conocer quienes son o pueden ser los clientes potencialesg p q p p
para analizar las características que los definen.
l. Trámites burocráticos: conlleva la gestión de los documentos comerciales tales como los
albaranes, facturas, etc.
LOS CARGOS EMPRESARIALES CREACIÓN DE UNA EMPRESA
En esta lista encontrarás algunos de los cargos más usuales en los departamentos
empresariales. Asocia las funciones de cada uno de ellos con los cargos.
CARGOS
T
d
s
S
d
d
C
R
d
m
D
G
D
d
T
c
Técnico
de
selección
Secretaria
de
dirección
Contable
Responsa
de
mantenim
Director
General
Analis
Director
deI+D
Técnico
comercial
a
able
miento
sta
l LOS CARGOS EMPRESARIALES CREACIÓN DE UNA EMPRESA
FUNCIONES
A. Cargo....................................................................................:
– Determinación del Perfil Personal.
C ió bú d d did l b l i d– Captación y búsqueda de candidatos y elaborar los anuncios de prensa oportunos
para el reclutamiento de candidatos en distintos medios de información.
– Recepción de los currículum vitae y preselección.
R li t i t l l b i f i f i l– Realizar entrevistas personales y elaborar informes psicoprofesionales.
B CB. Cargo....................................................................................:
– Controlar los registros o libros de contabilidad.
– Efectuar cálculos, calcular costos de producción y hacer transacciones bancarias.
Calcular los salarios a pagar partiendo de los registros de horas trabajadas por– Calcular los salarios a pagar partiendo de los registros de horas trabajadas por
cada trabajador.
LOS CARGOS EMPRESARIALES CREACIÓN DE UNA EMPRESA
C. Cargo...................................................................................:
Desarrollar y mantener los soportes lógicos programas estructura y sistemas de datos– Desarrollar y mantener los soportes lógicos, programas, estructura y sistemas de datos.
– Mantener actualizados y en buen funcionamiento las bases de datos y los sistemas de
gestión de datos Para garantizar la validez e integridad de la información registrada.
– Desarrollar mantener y perfeccionar los programas lógicos que rigen el funcionamiento– Desarrollar, mantener y perfeccionar los programas lógicos que rigen el funcionamiento
general de los ordenadores.
D. Cargo....................................................................................:
Establecer normas y procedimientos de control para garantizar el eficaz funcionamiento– Establecer normas y procedimientos de control para garantizar el eficaz funcionamiento
y la seguridad de Máquinas, motores, instalaciones y equipos industriales.
– Organizar y dirigir el mantenimiento y reparación.
– Diseñar o reajustar la maquinaria piezas o herramientas necesarias para adaptarse a lasDiseñar o reajustar la maquinaria, piezas o herramientas necesarias para adaptarse a las
necesidades de producción y a las tendencias del mercado.
LOS CARGOS EMPRESARIALES CREACIÓN DE UNA EMPRESA
E. Cargo....................................................................................:
Conocer el mercado para tomar las medidas necesarias para adaptarse a las- Conocer el mercado para tomar las medidas necesarias para adaptarse a las
necesidades o tendencias de sus clientes.
– Atención y captación de clientes en su área de actuación.
– Abrir mercado incrementando la cartera de clientes y mantener los ya existentes– Abrir mercado, incrementando la cartera de clientes y mantener los ya existentes.
F. Cargo......................................................................................:
– Analizar, evaluar e investigar las mejoras en productos existentes y nuevos, g j p y
productos.
– Diseñar, planificar e implementar los diferentes proyectos de creación o
modificación de productos.
– Supervisar la elaboración de memorias y documentación necesaria para aquellos
Productos que requieran aprobación de organismos oficiales.
LOS CARGOS EMPRESARIALES CREACIÓN DE UNA EMPRESA
G. Cargo.......................................................................................:
– Gestionar y mantener actualizada la agenda de dirección.
– Atender el teléfono y filtrar las llamadas.
– Recibir y enviar la correspondencia, elaborar informes y otros documentos.
P i j d l i t– Preparar viajes y desplazamientos.
– Organizar reuniones.
H. Cargo......................................................................................:
– Planificar dirigir y coordinar el funcionamiento general de la empresa con laPlanificar, dirigir y coordinar el funcionamiento general de la empresa con la
asistencia de los demás
directores de departamento, o al menos con dos de ellos.
– Evaluar las operaciones y los resultados obtenidos y, en su caso, informar alEvaluar las operaciones y los resultados obtenidos y, en su caso, informar al
Consejo de Administración.
– Representar a la empresa en su trato con terceros.
RECUERDA CREACIÓN DE UNA EMPRESA
Cuando queremos expresar funciones en el registro empresarial hay una serie de verbos que se
utilizan concretamente con determinados conceptos o expresiones. Intenta relacionar los verbos de
la columna de la izquierda con sus conceptos o expresiones correspondientes.
a. Efectuar 1. nuevos mercados.
b. Despedir 2. nuevos clientes.
c. Liquidar 3. cálculos.
d. Aumentar 4. a un trabajador.
e. Captar 5. una cuenta.
f. Organizar 6. la cartera de clientes.
g. Seleccionar 7. reuniones.
h. Nombrar 8. decisiones.
i. Tomar 9. cargos.
j. Abrir 10. a un candidato
ANUNCIOS DE TRABAJO EL MUNDO LABORAL
PERFILES DE CANDIDATOS
● Don de gentes.
● Tengo la Educación Secundaria
A
● Me gusta dirigir a grupos de
personas.
B
Obligatoria.
● Tengo posibilidad de movilidad
geográfica.
● Tengo experiencia de 5 años.
● Tengo capacidad de coordinar.
● He estudiado tres años en la
● Tengo capacidad de persuasión.
● Posibilidad de adaptación a un
horario flexible.
universidad.
● Tengo capacidad para la resolución
de conflictos.
● Tengo experiencia de un mes.
ANUNCIOS DE TRABAJO EL MUNDO LABORAL
PERFILES DE CANDIDATOS
C D E
● Me gustan las Ciencias Exactas.
● No tengo mucha experiencia
● Me gusta conducir.
● Me gusta viajar por diferentes
países
● Domino las hojas de cálculo.
● Tengo 1 año de experiencia.
● Tengo mucha experiencia en
● No tengo mucha experiencia.
● Me gustan las herramientas y
los trabajos manuales.
● Me gusta la decoración de
países.
● Conozco muy bien la
mecánica.
● Tengo experiencia de 10
contabilidad.
● Ciclo formativo superior en
Contabilidad.
interiores.
● El bricolaje es mi pasión.
● Tengo vehículo propio.
años.
● Tengo disponibilidad
absoluta.
● Tengo varios tipos de● Tengo varios tipos de
permisos de conducir
ANUNCIOS DE TRABAJO EL MUNDO LABORAL
SECCIÓN DE ANUNCIOS DE TRABAJO
SE NECESITA
1
SE NECESITA
JEFE DE EQUIPO
2
SE NECESITA
3
CONDUCTOR
DE VEHÍCULOS PESADOS
S
JEFE DE EQUIPO
Se requiere:
COMERCIAL
Se requiere:
Se requiere:
● Permiso de conducir B1 y B2.
● Conocimientos de mecánica.
H i fl ibl
● Don de gentes.
● Tener capacidad de coordinar
grupos de personas.
● Disponibilidad absoluta.
● Don de gentes.
● Capacidad de convicción.
N i i i● Horario flexible.
● Experiencia mínima de dos
años.
● Diplomatura universitaria.
● Experiencia mínima de tres
años.
● No es necesaria experiencia.
● E.S.O. o Bachillerato.
ANUNCIOS DE TRABAJO EL MUNDO LABORAL
SECCIÓN DE ANUNCIOS DE TRABAJO
SE NECESITA
4
SE NECESITA
5
SE NECESITA
CONTABLE
S i
SE NECESITA
CARPINTERO
S iSe requiere:
● Manejo de hojas de cálculo.
● Título de Formación Profesional.
● E i i í i d d ñ
Se requiere:
● Experiencia en el sector.
● Conocimientos de bricolaje.
● C i i t f b i ió d● Experiencia mínima de dos años.
● Conocimiento de documentos
administrativos.
● Conocimiento en fabricación de
mobiliario.
● Vehículo propio.
VÍDEO – EL PERFIL DEL CANDIDATO EL MUNDO LABORAL
► Búsqueda Efectiva de Empleo
http://www.youtube.com/watch?v=Xt4BdpsfVKQ&feature=related
COMPRAS Y VENTAS EL COMERCIO
El comercio y sus componentes
El comercio se define como la negociación que se hace comprando y vendiendo
í i i fi l timercancías o servicios con fines lucrativos.
El trayecto que estas mercancías siguen desde la fábrica hasta el consumidor seEl trayecto que estas mercancías siguen desde la fábrica hasta el consumidor se
denomina canales de distribución. Podemos encontrar dos tipos distintos de canales
de distribución dependiendo del número de participantes en el proceso dep p p p
comercialización. Los participantes que actúan en un canal de distribución suelen
ser los fabricantes o productores, los intermediarios y los consumidores. Dentro de
los intermediarios, a su vez, podemos encontrar dos variantes: los mayoristas o
vendedores al por mayor, y los minoristas o vendedores al por menor o al detalle. La
diferencia entre ambos está basada estrictamente en la cantidad de productos o
bienes que se venden.
COMPRAS Y VENTAS EL COMERCIO
El comercio y sus componentes - continuación
Dentro de los tipos de productos que un intermediario puede comercializar tenemos
dos: los bienes de equipo y los bienes de consumo. Los primeros, también llamados
bienes de capital, son aquellos destinados al uso industrial, mientras que los
segundos se dividen en bienes de consumo duraderos y perecederos dependiendosegundos se dividen en bienes de consumo duraderos y perecederos, dependiendo
de la corta o larga duración del producto en sí.
Teniendo en cuenta todos estos factores podemos encontrar dos modalidaes deTeniendo en cuenta todos estos factores, podemos encontrar dos modalidaes de
canales de distribución:
La primera la componen los canales de distribución cortos y son aquellos en los que
interviene el fabricante, el comprador y en algunos casos, como mucho, un
intermediario Generalmente los bienes de eq ipo se comerciali an por medio de esteintermediario. Generalmente los bienes de equipo se comercializan por medio de este
tipo de canal de distribución. Por el contrario, en los bienes de consumo suelen
participar como mínimo el fabricante el consumidor y dos o más intermediarios; porparticipar como mínimo el fabricante, el consumidor y dos o más intermediarios; por
esa razón esta segunda modalidad se denomina canal de distribución largo.
COMPRAS Y VENTAS EL COMERCIO
Completa el siguiente esquema para resumir la información del texto anterior.
Fabricante + Intermediario
+ I t di i + C id+ Intermediario + Consumidor
BIENES
INTERMEDIARIOS
COMPRAS Y VENTAS EL COMERCIO
► FMI: El sistema financiero mundial continúa empeorando
http://www.youtube.com/watch?v=sTlqQvZUwOM&feature=related
MARKETING PUBLICIDAD
¿Qué es el marketing?
Desde el punto de vista del consumidor, el marketing es la actividad humana dirigida a satisfacerDesde el punto de vista del consumidor, el marketing es la actividad humana dirigida a satisfacer
nuestras necesidades y deseos por medio de un proceso comercial.
Desde el punto de vista del comercio, marketing es el conjunto de técnicas que facilitan el flujo de
productos y servicios del productor al consumidor o usuario con el objetivo de estimular la demanda.
Fines:
● Informar: comunicando la existencia del producto, dando a conocer sus características, asíp
como lasa ventajas y necesidades que satisface.
● Persuadir: tratando de estimular la demanda al convencer al comprador potencial de los
beneficios que conlleva el producto.
● Recordar: evitando que los usuarios reales del producto sean tentados por la competencia
y adquieran nuevas marcas.
MARKETING PUBLICIDAD
Objetivos:
● Elevar la cifra de ventas.
● Obtener rentabilidad.
● Aumentar la cuota de mercado.
Para conseguir estos fines y objetivos las empresas elaboran un plan de marketing.
Este plan consiste en hacer un análisis del mercado, en conocer el público objetivo y en definir el
marketing-mixmarketing mix.
Análisis del mercado:
● Pensar a qué segmento del mercado va dirigido el producto que se vende o el servicio que se● Pensar a qué segmento del mercado va dirigido el producto que se vende o el servicio que se
ofrece.
● Estudiar la competencia.
● Analizar las posibilidades de la propia empresa para hacer frente a la futura demanda● Analizar las posibilidades de la propia empresa para hacer frente a la futura demanda.
Público objetivo:
● Conocer las características de los consumidores a los que va dirigido el producto o servicioConocer las características de los consumidores a los que va dirigido el producto o servicio
teniendo en cuenta la edad, el sexo, el poder adquisitivo, la ideología, etc.
MARKETING PUBLICIDAD
Marketing-mix:
● Considerar las características del producto o gama de productos.
Fij l i i d l d t i i● Fijar el precio apropriado al producto o servicio.
● Tener en cuenta la distribución.
● Pensar en la promoción del producto o servicio● Pensar en la promoción del producto o servicio.
FORMAS DE PROMOCIÓN PUBLICIDAD
A Publicidad:A. Publicidad:
Proceso de comunicación masivo y pagado a partir del cual se pretende informar, persuadir e influir en
el comportamiento y actitud de los consumidores sobre productos o servicios ofrecidos.
B. Promoción de ventas:
El ofrecimiento al consumidor de incentivos a corto plazo (regalso, premios, descuentos, etc.) con el
fin de dar a conocer un producto o servicio y al mismo tiempo conseguir un incremento rápido yp y p g p y
temporal de las ventas.
C. Relaciones públicas:
La planificación y realización de diferentes actividades que buscan la aceptación de la empresa por
parte de los diferentes grupos o público con los que la compañía se encuentra vinculada de alguna
forma.
D. Equipo de vendedores:
Equipo de vendedores: actividad realizada a través del personal de ventas (vendedor o representante)
d l b l li t t i l d l i l bj ti d i l t dde la empresa sobre los clientes potenciales de la misma con el objetivo de conseguir la venta de sus
productos o servicios.
FORMAS DE PROMOCIÓN PUBLICIDAD
Preguntas de comprensión.
1) ¿Cuál es la diferencia fundamental entre publicidad y relaciones públicas?) ¿ p y p
2) Indica los tipos de promoción que van dirigidos directamente al consumidor.
3) ¿Qué forma de promoción puedes encontrar en los supermercados? ¿Puedes dar algunos
ejemplos?
4) ¿Qué tipo de productos suelen promocionar los equipos de vendedores?
FORMAS DE PROMOCIÓN PUBLICIDAD
Elementos complementarios del producto
A. La marca:
Es un símbolo, nombre o diseño, a veces una combinación de los tres, cuya finalidad es distinguir el producto o
servicio que cada empresa ofrece al consumidor. En muchos casos, la marca es la que realmente señala la
diferencia entre productos iguales o similares.
B. El logotipo:
Es el término que designa la parte creativa de la marca y puede estar formado por dibujos símbolos o elementosEs el término que designa la parte creativa de la marca y puede estar formado por dibujos, símbolos o elementos
que no tienen pronunciación y que permiten crear la imagen de dicha marca.
C. El símbolo:
Es el signo que representa un producto, una institución, una imagen, etc.
D. La etiqueta:
E l d i f ió d l t í ti l i ió d l d t dEs la que nos da información de las características o la composición del producto y, a veces, puede ser un
reclamo de venta o promoción (envíe 3 etiquetas y participe en un sorteo de viajes para dos personas, etc.).
FORMAS DE PROMOCIÓN PUBLICIDAD
Aquí tienes una lista de distintos soportes publicitarios. Clasifícalos según el medio de
comunicación que utilizan y añade los tuyos propios.
Internet ● Circulares ● Marquesinas ● Ferias ● Spots publicitarios ● Periódicos ● Octavillas ● Patrocinio
Transporte público ● Publirreportajes ● Publicidad aérea ● Programas ● Buzoneo ● Móviles
Ropa de deportistas ● Suplementos semanalesRopa de deportistas Suplementos semanales
MEDIO SOPORTEMEDIO SOPORTE
Prensa – Revistas...
Radio – Cuña...
Marketing directo – Catálogos...g
Televisión – Programas...
Otros VallasOtros – Vallas...
FORMAS DE PROMOCIÓN PUBLICIDAD
Los anuncios eficaces operan según las 4 fases que sintetiza el acrónimo AIDA.
PUBLICIDAD
Fases del anuncio eficaz.
A ● Atención: atraer la atención del potencial cliente.
● Interés: captar su interés por el producto.
A
I p p p
● Deseo: provocar el deseo y la necesidad de consumirlo.D
● Acción: hacer que lo compre.A
ACTIVIDAD PUBLICIDAD
1 Indica qué productos podrían anunciar estos titulares o eslóganes:1. Indica qué productos podrían anunciar estos titulares o eslóganes:
Titulares o eslóganes Productos
Enriójate.
Póntelo, pónselo.
Cuéntaselo.
M j lif iMejor que un lifting.
Endúlzate la vida.
Sonríe clara y abiertamenteSonríe clara y abiertamente.
Un sabor que maravilla.
Tonifica por fuera y por dentro.
ACTIVIDAD – COMPRENSIÓN AUDITIVA PUBLICIDAD
► Analiza estos tres anuncios desde estos puntos de vista:
– ¿Qué valores transmite este anuncio?
Q é d t i ?– ¿Qué producto anuncia?
– ¿Cuál es su público objetivo?
– ¿Qué soporte es el más indicado?
¿Qué técnica o técnicas de persuasión emplea: asociación de ideas– ¿Qué técnica o técnicas de persuasión emplea: asociación de ideas,
identificación del nombre de la marca, estatus social, sorpresa, polémica,
etc...?
¿Por qué en igualdad de características e igualdad de precios los– ¿Por qué en igualdad de características e igualdad de precios, los
consumidores elegimos uno u otro producto o servicio?
ACTIVIDAD – COMPRENSIÓN AUDITIVA PUBLICIDAD
Publicidad Española - Telefonica - DuoIgnacio Toselli Publicidad Española
Anuncio Laca Elnett con Penelope Cruz
SERVICIOS OFRECIDOS LA BANCA
Algunos de los servicios más demandados en España son los préstamos personales, los
créditos, los planes de pensiones, las cuentas, los ingresos, los reintegros, las
domiciliaciones de nómina, las tarjetas, los seguros, etc.
A continuación te ofrecemos un diálogo en el que encontrarás vocabulario relacionado
con las actividades y gestiones que se realizan en un banco.
ESCENARIO: El señor Francisco Lorado tiene problemas de solvencia económica pues su
empresa se está retrasando en la liquidación de ciertas deudas que tiene con su banco. Ha
recibido una carta en la que se le exige el pago de recibos pendientes Va al banco a intentarrecibido una carta en la que se le exige el pago de recibos pendientes. Va al banco a intentar
resolver su problema.
Empleado: ¡Buenos días, señor Lorado! ¿En qué le puedo atender?
Francisco: Pues verá, he recibido una carta que ustedes me remitieron la semana pasada y, q p y
quería resolver algunas de las cuestiones que ustedes citan en ella.
SERVICIOS OFRECIDOS LA BANCA
Empleado: Permítame cinco minutos para poder localizarla en nuestro archivo...Aquí la tengo. Pues sí,
efectivamente le comunicamos en dicha carta que su cuenta está al descubierto. Su saldo
está en números rojos debido a que sus ingresos en los últimos meses han sido inferiores aestá en números rojos debido a que sus ingresos en los últimos meses han sido inferiores a
los reintegros que usted ha efectuado.
Francisco: La verdad es que no se puede decir que esté en mis mejores momentosFrancisco: La verdad es que no se puede decir que esté en mis mejores momentos.
Empleado: Espero que mejore su situación pronto, dado que como ya sabe, el banco le cobra los
intereses del préstamo que solicitó hace dos años y en caso de no efectuarse el reembolsointereses del préstamo que solicitó hace dos años y en caso de no efectuarse el reembolso
de dichos intereses en cada plazo, nuestra entidad se vería obligada a cobrarle un interés más
alto. Quizás si prescindiera de las cuotas de la póliza del seguro antirrobo, le permitiría mejorar
un poco su situación.u poco su s tuac ó
Francisco: No se preocupe, intentaré hacer una transferencia a favor de su entidad tan pronto como me
sea posible. Tendré que utilizar un depósito que uso en otra entidad o esperar a quep q p q p q
Hacienda me devuelva las retenciones de la Declaración de la renta.
Empleado: Me parece perfecto. Ha sido un placer haber tratado con usted una vez más. Hasta pronto.
Francisco: Muy bien. Muchas gracias.
ACTIVIDAD - LÉXICO LA BANCA
Una vez que has leído el diálogo, intenta averiguar por medio del contexto cuál sería la definición
de algunos de los conceptos que han aparecido en la conversación anterior.
D ó it ● D bi t ● I ● I t é ● Pl ● Póli ● R ibDepósito ● Descubierto ● Ingreso ● Interés ● Plazo ● Póliza ● Recibo
Reembolso ● Reintegro ● Retención ● Saldo Transferencia
ACTIVIDAD - LÉXICO LA BANCA
a. Documento que encierra un contrato, por ejemplo, de seguro.
b Documento escrito con el que el acreedor reconoce al deudor el descargo de unab. Documento escrito con el que el acreedor reconoce al deudor el descargo de una
cuenta o el pago de una parte o la totalidad de la deuda.
c. Precio pagado por un préstamo o imputado al uso del dinero durante un período de
tiempo.
d. Abono que hace un banco al comitente que le emitió un efecto de gestión de cobro u
otra operación que origine la necesidad de un abono en cuenta.p q g
e. Servicio bancario por el que un cliente da instrucciones para se remita una cantidad
a alguien.
f Cualquier bien valor o dinero confiado a un banco para su custodiaf. Cualquier bien, valor o dinero confiado a un banco para su custodia.
g. Saldo deudor en una cuenta producido por haberse autorizado a disponer por mayor
cuantía que el saldo existente.
h. Disposición de dinero de una cuenta de ahorro a la vista o a plazo fijo.
i. Aportación de dinero en una cuenta bancaria.
ACTIVIDAD - LÉXICO LA BANCA
j Conservación de parte de una cantidad que se debe pagar para garantizar elj. Conservación de parte de una cantidad que se debe pagar para garantizar el
cumplimiento de alguna obligación.
k. Cada parte de una cantidad pagadera en dos o más veces.
l. Diferencia entre el total de débitos y créditos de una cuenta bancaria.
ACTIVIDAD - LÉXICO LA BANCA
Un cliente escribe una carta a un banco pero no conoce muy bien el registro utilizado en
este contexto y le vas a tener que ayudar a corregir algunos errores que no son adecuados en
la jerga bancaria. Escríbele una carta de respuesta aclarándole sus dudas.la jerga bancaria. Escríbele una carta de respuesta aclarándole sus dudas.
¡Hola!¡Hola!
Soy Manolo Comotora. Les escribo porque quiero comprar
una casa en las afueras y no sé cómo se hace. Me gustaríauna casa en las afueras y no sé cómo se hace. Me gustaría
saber mayormente si me podéis prestar unos kilillos y que
me digáis qué cantidad de dinero me quitáis cada mes.
Si no os importa me decís también cuánto me tengo que
gastar en el papeleo y los impuestos que cobra el
ayuntamiento. Quiero tener un seguro para robos también.
No sé qué es eso del IBI que me ha dicho mi primo Pedro.
¿Me pueden hacer una lista con todo lo que tengo que
pagar?
Muchas gracias.
LA HIPOTECA LA BANCA
La hipoteca
Es un tipo de crédito bancario que tiene como finalidad financiar la adquisición de
bienes inmuebles.
El tipo de interés que se puede aplicar al solicitar una hipoteca puede ser:
1) Fijo. La cuota a pagar se mantiene constante durante el tiempo que dura
el crédito, lo que permite conocer con exactitud el importe que se va a
satisfacer hasta su extinción. Por contraprestación, no podremos
beneficiarnos de él en caso de que se produzca una bajada de los tipos de
interés en el mercado.
2) Variable. La cuota a pagar varía periódicamente en función del indicador
elegido, por ejemplo el euribor.
LA HIPOTECA LA BANCA
Las comisiones que pueden aplicar las entidades bancarias en la
ió d hi l i iconcesión de una hipoteca son las siguientes:
1) Comisión de cancelación anticipada: cuantía que cobra la entidad bancaria1) Comisión de cancelación anticipada: cuantía que cobra la entidad bancaria
por la devolución total anticipada del crédito concedido.
2) Comisión de aplazamiento: gasto al que se sujeta el cliente por cualquier
aplazamiento del pago de alguna cuotaaplazamiento del pago de alguna cuota.
3) Comisión de reclamación de impago: que realiza la entidad financiera ante el
impago de una o más cuotas.
4) C i ió d t l j t l b i l t d l4) Comisión de apertura: cargo al que se sujeta al abrir la cuenta para devolver
el crédito o préstamo.
5) Comisión de amortización anticipada: cuantía que se cobra por la devolución
parcial anticipada del crédito concedido.
LA HIPOTECA - ACTIVIDAD - LÉXICO LA BANCA
Otros gastos que se deben abonar cuando se obtiene un préstamo hipotecario son los siguientes:
● La tasación del bien y la nota simple del Registro de la Propiedad si no se trata de bienes de● La tasación del bien y la nota simple del Registro de la Propiedad si no se trata de bienes de
segunda mano.
● El Impuesto sobre Actos Jurídicos Documentados como escrituras actas y testimonios● El Impuesto sobre Actos Jurídicos Documentados como escrituras, actas y testimonios
notariales, letras de cambio, anotaciones preventivas practicadas en registros públicos, etc. Se
abona siempre que se suscribe un documento notarial.
● El Impuesto de Transmisiones Patrimoniales como, por ejemplo, la compraventa de bienes
muebles o inmuebles, constitución de derechos reales (usufructos), arrendamientos...etc.
deben también ser abonados.
● Los gastos de Notaría y Registro de la Propiedad en los que la cantidad a satisfacer depende
del préstamo otorgado y están exentos de IVA.
● Para la concesión del préstamo los bancos suelen exigir que se contrate, al menos, un
seguro del bien que normalmente se abona también a la firma de la escritura.
● El seguro de vida no es obligatorio aunque el banco le sugerirá que lo contrate con una
determinada compañía.
LA HIPOTECA - ACTIVIDAD - LÉXICO LA BANCA
¿Cuáles de los siguientes conceptos están relacionados con las hipotecas?
TasaciónTasación
Nota simple
Registro de la Propriedadg p
Tipo de interés
Nómina
Comisión de apertura
Comisión de cancelación anticipada
Gastos de NotaríaGastos de Notaría
Seguridad Social
Cámara de Comercio
Seguro
Impuesto de Actos Jurídicos
Impuesto de Transmisiones Patrimoniales
LA HIPOTECA - ACTIVIDAD - LÉXICO LA BANCA
Indica qué tipo de comisión nos aplicaría un banco en las situaciones siguientes.
Situación Tipo de comisión
1. El cliente abre una cuenta para domiciliar
l d d l ió d hi tsus plazos de devolución de hipoteca.
2. El cliente ha pagado dos plazos de
hipoteca con retraso.
3. El cliente ha encontrado una oferta mejor
en otro banco y quiere cambiar su hipoteca
a otra entidad financiera.
4. El cliente quiere pagar parte de la hipoteca
en un tiempo anticipado al que contrató.
5 El cliente no puede pagar un plazo de su5. El cliente no puede pagar un plazo de su
hipoteca.
LA HIPOTECA - ACTIVIDAD – VÍDEO LA BANCA
► ¿Cómo conseguir una hipoteca? ¿Me darán el crédito?
LAS CAJAS DE AHORRO LA BANCA
LAS CAJAS DE AHORRO - CARACTERÍSTICAS
U i l t t j ídi (l i it li t t i t i tit i l l● Un singular estatus jurídico (los impositores, clientes, ayuntamientos e instituciones locales
y provinciales forman parte de sus órganos de gobierno para su gestión y administración).
● No tienen ánimo de lucro carecen de accionistas y su objetivo es la intermediación● No tienen ánimo de lucro, carecen de accionistas y su objetivo es la intermediación
financiera y prestación de servicios con el fin de servir a la sociedad y devolverle los beneficios
generados por esa actividad. Sin que fundadores, administradores o gestores tengan derecho a
participar de ellosparticipar de ellos.
● Están especializadas en la canalización del ahorro popular, asimismo tienen una fuerte raíz
locallocal.
● A efectos del servicio a clientes no hay ninguna diferencia entre cajas de ahorro y bancos, la
única diferencia entre ellos es su forma corporativa y de gestión.única diferencia entre ellos es su forma corporativa y de gestión.
CAJAS DE AHORRO LA BANCA
Compara los bancos con las cajas de ahorros desde estas áreas.
BANCOS CAJAS DE AHORROSBANCOS CAJAS DE AHORROS
Forma jurídica.
Servicios al cliente.
Apropiación de beneficiosApropiación de beneficios.
Tipo de clientes.
Ubicación geográfica.
GestiónGestión.
DOCUMENTOS BANCARIOS LA BANCA
Pagaré:
Es un documento legal por el que el emisor (deudor) se obliga a abonar al tenedor (acreedor) una cantidad
de dinero en la fecha establecida en el documento.
Requisitos que deben cumplirse:
● Indicar el lugar y la fecha en que se emite.
● Datos del acreedor y del deudor● Datos del acreedor y del deudor.
● Cantidad que se debe pagar.
● Concepto por el que se paga.
● Fecha de vencimiento.
● Firma.
Actualmente el pagaré se utiliza más en los países americanos de habla hispana que en España, donde
está siendo sustituido por la letra de cambio.
DOCUMENTOS BANCARIOS LA BANCA
Cheque:
Es un documento generalmente integrado en un talonario, en el que se anota la cantidad que puede
retirarse de la cuenta bancaria de la que es titular el firmante.q
Para que sea válido debe contener:
● Denominación o el número del cheque.
● Nombre del banco pagador● Nombre del banco pagador.
● Lugar de pago, la fecha y plaza de emisión.
● Firma del expedidor o librador.
● El mandato de pagar una cantidad determinada al librado.p g
DOCUMENTOS BANCARIOS LA BANCA
Transferencias:
Son movimientos unilaterales de fondos que se producen sin contrapartida entre residentes de un mismo
país o con el exterior. Es uno de los instrumentos más utilizados por las empresas para realizar susp p p p
pagos.
Datos de una transferencia:
● Importe de la operación● Importe de la operación.
● Datos generales del banco.
● Número de cuenta de origen y de destino.
● Datos del beneficiario.
● Datos del emisor.
ABREVIATURAS DE USO FRECUENTE EN LA CORRESPONDENCIA COMERCIAL
Apdo.: apartado postal. fdo.: firmado.
a/c: a cuenta. fra.: factura.
acept.: aceptación. f./f.: fecha factura.
admón.: administración. G/P.: giro postal.
ap : aparte L /: letra de cambioap.: aparte. L./: letra de cambio.
art.: artículo. Ldo.: licenciado.
Bco.: banco. m/v.: meses vista.
Cgo.: cargo. m/c.: mi cuenta.
Cert.: certificado. m/f.: mi favor.
C/c / cta cte : cuenta corriente mín : minutoC/c / cta.cte.: cuenta corriente. mín.: minuto.
dto.: descuento. n/escrito: nuestro escrito.
d/f.: días fecha. P/.: pagaré.
d/v.: días vista. P.A.: por autorización.
ABREVIATURAS DE USO FRECUENTE EN LA CORRESPONDENCIA COMERCIAL
doc.: documento P.O.: por orden.
dupl.: duplicado. P.D.: posdata.
efvo.: efectivo. p.p.: porte pagado.
E/pag.: efecto a pagar. P.V.P.: precio de venta al público.
E/cob.: efecto a cobrar. ref.: referencia.E/cob.: efecto a cobrar. ref.: referencia.
E/neg.: efecto a negociar. s/ref.: su referencia.
E PM i / i úE.P.M.: en propia mano. s/n.: sin número.
e/.: envío. s/escrito: su escrito.
ext.: exterior. vto.: vencimiento.
PÁGINAS WEB DE REFERENCIA
Oficina Española de Patentes y Marcas
http://www.oepm.es/
Registro Mercantil CentralRegistro Mercantil Central
http://www.rmc.es/
Cámara de Comercio, Madrid
htt // d id /http://www.camaramadrid.es/
La Bolsa de Madrid
http://www.bolsamadrid.es/esp/portada.htmhttp://www.bolsamadrid.es/esp/portada.htm
Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito
http://www.citycredito.com/ASNEF_asociacion_nacional_de_establecimientos_financieros_de_creditos.htm
Banca de España
http://www.bde.es/
Instituto Nacional para la Seguridad e Higiene en el Trabajo
http://www.mtas.es/insht/index.htm
Mi i t i d E í H i dMinisterio de Economía y Hacienda
http://www.meh.es/es-ES/Paginas/Home.aspx
BIBLIOGRAFÍA
• Iriarte Romero, Emilio, Núñez Pérez, Emilia (2008): Empresa siglo XXI. Madrid, Edinumen.
• De Prada, Marisa, Bovet, Montserrat (2001): Hablando de negocios, Método E.L.E. Madrid,
Edelsa.
• Hlavičková, Vlasta, Macíková, Olga, Špíglová, Věra (2003): Španělsko-český a českošpanělský
hospodářský slovník. Plzeň, Fraus.
• Marca registrada,
OTRAS FUENTES, VÍDEOS
http://vodpod.com/watch/2689960-crear-una-empresa
http://www.youtube.com/watch?v=Xt4BdpsfVKQ&feature=related
http://www youtube com/watch?v=sTlqQvZUwOM&feature=relatedhttp://www.youtube.com/watch?v=sTlqQvZUwOM&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=3wYjytzbRwQ
http://www.youtube.com/watch?v=KZeURHjB-J4
http://www.youtube.com/watch?v=2ySu9c1kuvU&NR=1http://www.youtube.com/watch?v 2ySu9c1kuvU&NR 1
http://www.youtube.com/watch?v=Ow7NFkCdjqE
ACTIVIDAD - LÉXICO LA BANCA
Veronika Camacho