1
1
ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ
Vyučující: PhDr. Vladimír Hřebíček
vladimir.hrebicek@scacp.cz
2
Nauka o podniku
PDF vytvořeno zkušební verzí pdfFactory www.fineprint.cz
2
3
Řízení lidských zdrojů
4
ŘÍZENÍ LIDSKÝCH
ZDROJŮ
w Strategické řízení lidských zdrojů
w Personální strategie a politika
w Analýza pracovních míst a kompetencí
w Řízení pracovního výkonu
w Organizační chování
w Motivace lidí
w Organizační kultura
w Vytváření organizace a vytváření pracovních míst
PDF vytvořeno zkušební verzí pdfFactory www.fineprint.cz
3
5
ŘÍZENÍ LIDSKÝCH
ZDROJŮ(2)
w Organizační rozvoj
w Plánování lidských zdrojů
w Získávání a výběr pracovníků
w Uvolňování lidí z organizace
w Vzdělávání a rozvoj pracovníků
w Podnikové vzdělávání
w Rozvoj manažerů
w Řízení kariéry
6
ŘÍZENÍ LIDSKÝCH
ZDROJŮ(3)
w Systémy odměňování zaměstnanců
w Hodnocení a oceňování prací
w Mzdové struktury a odměňování
w Zaměstnanecké vztahy
w Zdraví, bezpečnost a péče o pracovníky
w Personální informační systém a evidence
pracovníků
w Management znalostí v organizaci
PDF vytvořeno zkušební verzí pdfFactory www.fineprint.cz
4
7
Jaké byly hlavní
úspěchy lidstva za
posledních 100 let?
8
PDF vytvořeno zkušební verzí pdfFactory www.fineprint.cz
5
9
10
PDF vytvořeno zkušební verzí pdfFactory www.fineprint.cz
6
11
w Všechny nejvýznamnější pokroky lidstva
sdílejí jeden společný rys:
ORGANIZACI
12
Organizace hrají nejdůležitější
roli v našich životech
w Voda, kterou pijeme,
w Jídlo, které jíme,
w Oblečení, které nosíme,
w Dopravní prostředky, kterými jezdíme,
w Stavby, ve kterých trávíme čas ....
TO VŠE POCHÁZÍ Z ORGANIZACÍ!
PDF vytvořeno zkušební verzí pdfFactory www.fineprint.cz
7
13
Společným prvkem každé
organizace jsou lidé
w Z pohledu organizace se můžeme na lidi
dívat jako na významné živé zdroje pro
jejich fungování.
w Vedle půdy a kapitálu.
14
Lidé vytvářejí hodnoty ­
výrobky a služby
w Výsledky lidské práce rozhodují o životní
úrovni společnosti.
w Výsledky lidského myšlení představují
nová řešení lidských problémů, nové
výrobky a služby ­ mění životní styl.
w Lidská blbost způsobuje nedozírné ztráty
na přírodě, společnosti a lidech
samotných!
PDF vytvořeno zkušební verzí pdfFactory www.fineprint.cz
8
15
Lidské zdroje
w Mohou znamenat významná aktiva pro
jakoukoliv organizaci.
w Mohou také znamenat významnou ztrátu
pro každou organizaci.
16
Naším významným úkolem je
pokračovat
ve zdokonalování organizací
Hlavní úkol:
LEPŠÍ ORGANIZACE
Budoucí vlivy
Vliv nezaměstnanosti
Vliv inflace
Vlivy z obl. zdravotnictví
Neznámé vlivy
Vliv růstu počtu obyvatel
Vojenské a
bezpečnostní vlivy
Vlivy z oblasti zásobování
Ekologické vlivy
PDF vytvořeno zkušební verzí pdfFactory www.fineprint.cz
9
17
Prosperita nebo přežití
společnosti závisí na:
w Nepřetržitém efektivním rozvoji
veřejných i soukromých organizací.
18
Efektivní produkce
w Je produkce takového zboží a služeb, které
společnost považuje za vhodné.
w Efektivní znamená využívání minimálního
množství svých zdrojů, které jsou potřebné k
produkci zboží či služeb.
w Výsledkem je zlepšení produktivity.
PDF vytvořeno zkušební verzí pdfFactory www.fineprint.cz
10
19
PRODUKTIVITA
výstupní hodnoty
PRODUKTIVITA = ----------------------------
vstupní hodnoty
zboží a služby
PRODUKTIVITA = -------------------------------
lidé, kapitál,materiál, energie
20
PRODUKTIVITA SE
ZVYŠUJE:
Když organizace nachází nové způsoby,
jak při výrobě svých výstupních hodnot
využívat co nejméně zdrojů.
V podnikových podmínkách je
zlepšování produktivity nezbytným
předpokladem pro dlouhodobou
úspěšnost!
PDF vytvořeno zkušební verzí pdfFactory www.fineprint.cz
11
21
22
PDF vytvořeno zkušební verzí pdfFactory www.fineprint.cz
12
23
PRODUKTIVITA +KVALITA
w NENÍ MOŽNÉ ZVYŠOVAT
PRODUKTIVITU BEZ OHLEDU NA
KVALITU PRODUKCE.
w ČASTO ZNAMENÁ ZVÝŠENÍ KVALITY
ZVÝŠENÍ PRODUKTIVITY.
24
7 S firmy McKinsey
SDÍLENÉ
HODNOTY
STRUKTURA
SPOLUPRACOVNÍCI
STRATEGIE
SCHOPNOSTI
SYSTÉMY
STYL
PDF vytvořeno zkušební verzí pdfFactory www.fineprint.cz
13
25
Klíčové faktory úspěšnosti
organizace
POŽADAVKY
NA PRÁCI
(POPISY PRAC. MÍST)
ZPŮSOBILOST
ZAMĚSTNANCŮ
STYL ŘÍZENÍ KLIMA
SYSTÉM ŘÍZENÍ
26
LIDSKÝ KAPITÁL:
KRITICKÝ FAKTOR ÚSPĚCHU
FIRMY
w Čím se liší finančně vysoce úspěšné
firmy od průměru?
w Podle nedávného amerického průzkumu
70 % představitelů firem uvedlo, že to je
rozvoj personálu. (Do průzkumu byla zahrnuta víc než
tisícovka středních a velkých firem.)
PDF vytvořeno zkušební verzí pdfFactory www.fineprint.cz
14
27
Účelem řízení lidských zdrojů je
Vést lidi k tomu, aby se co nejvíce podíleli
na zvyšování produktivity své
organizace.
28
Úspěšné organizace využívají péči o lidský
kapitál k tomu, aby svým zaměstnancům
pomohly k vyšší produktivitě práce.
Jde o takové programy jako je:
w mentorování a koučování,
w workshopy zaměřené na možnosti a vývoj
kariéry,
w víkendové formy výcviku a vzdělávání,
w programy podporující lepší péči o rodiny
zaměstnanců.
To všechno předurčuje budoucí
úspěšnost firmy.
PDF vytvořeno zkušební verzí pdfFactory www.fineprint.cz
15
29
Kvalita a lidé
w Inovace a kreativita jsou podle hlasů z
úspěšných firem stále důležitější pro
budování konkurenčních výhod.
w Vzniká proto aktuální potřeba, aby
managementy a správní rady věnovaly
otázkám rozvoje lidského kapitálu
stejnou pozornost, jako věnují jiným
záležitostem.
30
Cíle řízení lidských zdrojů
wSpolečenský cíl
wOrganizační cíl
wFunkční cíl
wOsobní cíl
PDF vytvořeno zkušební verzí pdfFactory www.fineprint.cz
16
31
Společenský cíl
Pokud by organizace nevyužívala svých
zdrojů ve prospěch společnosti, mohlo
by to vést ke vzniku určitých omezení.
1. Dodržování zákonů
2. Povinné služby
3. Vztahy mezi vedením a odbory
32
Organizační cíl
Přispívat ke zvyšování efektivity organizace.
1. Plánování v personální oblasti
2. Povinné služby
3. Výběr zaměstnanců
4. Výcvik a zaškolování
5. Hodnocení pracovního výkonu
6. Umisťování zaměstnanců
7. Kontrolní činnosti
PDF vytvořeno zkušební verzí pdfFactory www.fineprint.cz
17
33
Funkční cíl
Udržovat pomoc oddělení ŘLZ na takové úrovni,
aby to vyhovovalo požadavkům organizace.
1. Hodnocení výkonnosti
2. Umísťování zaměstnanců
3. Metodická pomoc manažerům ostatních
útvarů
4. Kontrolní činnosti
34
Osobní cíl
Pomáhat zaměstnancům při dosahování jejich osobních
cílů, alespoň pokud tyto cíle zvyšují přínos jedince
organizaci.
1. Výcvik a zaškolování
2. Hodnocení výkonnosti
3. Umísťování zaměstnanců
4. Odměňování
5. Kontrolní činnosti
PDF vytvořeno zkušební verzí pdfFactory www.fineprint.cz
18
35
Je nutné si uvědomit:
Chyba při odhadu potřeb v oblasti lidských zdrojů
může vést k problémům, které se týkají
w zaměstnávání a umisťování pracovníků,
w zákonem předepsaných požadavků,
w vztahů mezi vedením a odbory,
w odměňování a také
w může představovat finanční nebo jiné ztráty
pro podnik.
36
Model řízení lidských zdrojů
a jeho podsystémy
Cíle:
Špolečenské
ˇOrganizační
ˇFunkční
ˇOsobní
I.Podstata
a úkoly
II. Plánování,
příprava
a výběr
III. Rozvoj
a hodnocení
IV. Odměňování
a zabezpečení
VI. Perspektivy
ŘLZ
V. Zaměstnanecké
vztahy a
vztahy s odbory
Vnější vlivy
PDF vytvořeno zkušební verzí pdfFactory www.fineprint.cz
19
37
Nové trendy v rozvoji lidských
zdrojů na prahu třetího tisíciletí
w Nová situace na prahu třetího tisíciletí
w Nové trendy v rozvoji lidských zdrojů
38
Nová situace na prahu
třetího tisíciletí
w Globalizace:
n Konkurence na světovém trhu se dotýká všech
bez rozdílu
n Práce se stává celosvětovou komoditou
n Využití globálního prostředí je základem
úspěchu
PDF vytvořeno zkušební verzí pdfFactory www.fineprint.cz
20
39
Nová situace na prahu
třetího tisíciletí
w Změny v rozdělení bohatství:
n Nový základ vzniku bohatství
n Změny v rozdělení bohatství mezi národy
n Změny v rozdělení bohatství ve společnosti
n ,,Vítěz bere vše"
40
Nová situace na prahu
třetího tisíciletí
w Změny ve společnosti:
n Konec státu blahobytu
n Snížení role státu
n Nové rozdělení rolí mezi generacemi
PDF vytvořeno zkušební verzí pdfFactory www.fineprint.cz
21
41
Nová situace na prahu
třetího tisíciletí
w Změny ve struktuře a fungování
podniků:
n Snížení počtu hierarchických úrovní
n Pokles počtu středních manažerů
n Konec zaměstnání na celý život a
zaměstnání za dobré výsledky
n Nutnost udržení rovnováhy mezi
chaosem a řádem
42
1) Strategické zaměření
rozvoje lidských zdrojů
w Propojení rozvoje lidských zdrojů s
podnikatelskými cíli společnosti
w Spolupráce na tvorbě cílů společnosti
w Posun od rozvoje lidských zdrojů k rozvoji
podnikatelského výkonu
w Stabilizace a standardizace ,,měkkých
procesů" a jejich pozitivní vliv na
potřebnou firemní kulturu
PDF vytvořeno zkušební verzí pdfFactory www.fineprint.cz
22
43
2) Rozvoj lidských zdrojů jako
konkurenčního faktoru
w Zvyšování konkurenceschopnosti LZ
w Cílené investice do rozvoje LZ
Obtížná výměna
Nízká přidaná hodnota
Snadná výměna
Nízká přidaná hodnota
Obtížná výměna
Vysoká přidaná hodnota
Snadná výměna
Vysoká přidaná hodnota
44
3) Měřitelnost výsledků
rozvoje lidských zdrojů
w Spokojenost
w Růst znalostí
w Změna chování
w Změna výsledků
w Návratnost investic
PDF vytvořeno zkušební verzí pdfFactory www.fineprint.cz
23
45
4) Změna práce s nástroji
rozvoje lidských zdrojů
w Krátkodobá použitelnost
w Flexibilita
w Specifické požadavky
46
5) Změna odpovědnosti za
rozvoj lidských zdrojů
w Pracovník - zaměstnanec
w Interní / externí poradce pro rozvoj
w Manažer rozvíjeného pracovníka
w Personální útvar/útvar ŘLZ
w Externí / interní odborníci
PDF vytvořeno zkušební verzí pdfFactory www.fineprint.cz
24
47
6) Změna procesu
kariérového rozvoje
w Kariéra je sérií zastavení, ne sled kroků
w Zaměstnání na dobu neurčitou se mění na
práci na projektech
w Dobré výsledky nezaručují setrvání v práci
w Důležité jsou odborné znalosti ne současná
hierarchická pozice
w Kariéra se dělá na trhu práce ne v
hierarchické struktuře podniku
48
6) Změna procesu
kariérového rozvoje
w Většina pozic ve firmách (60 - 80%) může
být obsazena interními nebo externími
pracovníky
w Hlavní rozhodnutí kariéry: specialista nebo
generalista
w Osobní odpovědnost jedince za rozvoj
vlastního intelektuálního kapitálu
PDF vytvořeno zkušební verzí pdfFactory www.fineprint.cz