Reklamační režim
podle CISG, přehled
nároků
Právo mezinárodního obchodu
www.law.muni.cz
Osnova přednášky
Vady ­ faktické, právní
Časové rozlišení vad
Reklamační proces
Prohlídka zboží
Oznámení vad
Význam článků 40 a 44
Přehled nároků
www.law.muni.cz
Vady zboží
Vada = nesoulad mezi dohodnutým (jinak určeným)
plněním a plněním dodaným
Zboží bez vad
článek 35
články 41, 42
www.law.muni.cz
Dělení vad
Faktické x právní
Kvalitativní x kvantitativní
Zjevné x skryté
Časové rozlišení vad
www.law.muni.cz
Faktické vady
Článek 35/1, 2
znění smlouvy
praktiky, zvyklosti
VÚ
X vady, o kterých kupující v době uzavření smlouvy
věděl nebo nemohl nevědět (stačí vědomost)
www.law.muni.cz
Faktické vady
Článek 35/1
prodávající musí dodat zboží odpovídající smlouvě množství,
jakost a provedení podle smlouvy,
zabalení, opatření podle smlouvy
vady ­ množstevní, v jakosti, v provedení, v balení
i dodání jiného zboží
www.law.muni.cz
Faktické vady
Článek 35/2 ­ zboží odpovídá smlouvě, i když
neexistovala výslovná dohoda stran a jeho
vlastnostech či i způsobu jeho zaopatření
hodí se pro účely, pro něž se zpravidla používá zboží
téhož provedení
hodí se pro zvláštní účel, o němž byl prodávající
uvědoměn (výslovně, jinak) v době uzavření smlouvy
www.law.muni.cz
Faktické vady
má vlastnosti zboží, které prodávající předložil
kupujícímu jako vzorek či předlohu
je uloženo pro přepravu nebo zabaleno obvyklým
způsobem nebo přiměřeně k zachování a ochraně
zboží
www.law.muni.cz
Právní vady
Článek 41
právo či nárok třetí osoby (povaha práva či nároku
není rozhodující ­ právo kupujícího užívat zboží je
narušeno)
X kupující souhlasil s převzetím zboží s takovou vadou nutný
souhlas, nestačí vědomost
www.law.muni.cz
Právní vady
Článek 42
právo třetí osoby spočívající v právu duševního
vlastnictví
vědomost prodávajícího v době uzavření smlouvy
existence v době dodání
teritoriální omezenost (země určení, země místa
podnikání kupujícího)
X vědomost kupujícího v době uzavření smlouvy
X prodávající postupoval podle podkladů kupujícího
www.law.muni.cz
Časové rozlišení vad
Rozhodná doba ­ okamžik přechodu nebezpečí
Vady existující v rozhodné době
zjevné
projevují se později
Vady vzniklé po rozhodné době
www.law.muni.cz
Přechod nebezpečí
Čl. 66-70
riziko náhodné zkázy či zničení zboží přechází z
prodávajícího na kupujícího
otázky v rámci problematiky přechodu nebezpečí
účinky přechodu nebezpečí
vliv jednání či opomenutí prodávajícího
vliv porušení smlouvy
okamžik přechodu
www.law.muni.cz
Odpovědnost prodávajícího
Prodávající odpovídá za vady:
1) Existující v době přechodu nebezpečí
2) Vzniklé po přechodu nebezpečí porušením povinnosti
prodávajícího včetně nedodržení záruky
www.law.muni.cz
Reklamační proces ­ vady faktické
Kontrola (prohlídka) zboží ­ článek 38
Oznámení vad (článek 39)
Článek 40 ­ ochrana kupujícího, který nereklamoval,
pokud prodávající věděl nebo nemohl nevědět
Článek 44 ­ ochrana kupujícího, který nereklamovalz
omluvitelných důvodů
www.law.muni.cz
Kontrola
Článek 38
Žádná sankce za nesplnění (x vazba na oznámení
vady)
kupující může zjistit vadu bez prohlídky (dokumenty)
pokud neprohlédne nebo prohlédne nedbale, ale dodrží
požadavky článku 39 ­ práva z vad nezanikají
www.law.muni.cz
Kontrola
Kdo provádí prohlídku zboží?
Kupující odpovídá za zajištění a provedení
prohlídky
-> osobně (zaměstnanec, třetí osoba)
-> dohoda stran o společné prohlídce
-> dohoda stran o realizaci prohlídky třetí
osobou (specializované společnosti)
-> zákazník kupujícího
www.law.muni.cz
Kontrola
Způsob prohlídky
Dohoda stran
Praxe, zvyklosti
Žádná výslovná úprava ve VÚ => obecné zásady prohlídka
přiměřená okolnostem (řádná prohlídka) ­ v
mezinárodním obchodě neexistuje shoda
ýznamné okolnosti ­ místo dodání zboží, druh
zboží, způsob zabalení, zda je kupující
konečným odběratelem
www.law.muni.cz
Kontrola
Místo a čas prohlídky
V době podle okolností co nejkratší
počátek lhůty, délka lhůty
místo dodání zboží, druh zboží, způsob zabalení,
kulturní odlišnosti, profesionalita a zkušenost
kupujícího, způsob a náročnost kontroly
www.law.muni.cz
Kontrola
* Počátek běhu lhůty
od dodání zboží ­ předání kupujícímu
dojití zboží do místa určení (smlouva zahrnuje
přepravu)
dojití zboží do nového místa určení
zboží je během přepravy směrováno do jiného
místa určení nebo je kupujícím znovu odesláno
kupující neměl možnost je prohlédnout
prodávající v době uzavření smlouvy věděl nebo
měl vědět o této možnosti
www.law.muni.cz
Oznámení vad
Vyjasnění, zda nastalo porušení povinnosti
prodávajícím dodáním vadného zboží
Forma oznámení
Komu se oznamuje
Obsah oznámení
Lhůta pro oznámení
www.law.muni.cz
Oznámení vad
Forma
* Smlouva, zvyklosti, praktiky
* VÚ nemá výslovnou úpravu => jakákoli forma
(problém s dokazováním)
* Konkludentní oznámení (např. nezaplacení kupní
ceny) - NE
www.law.muni.cz
Oznámení vad
Komu se oznamuje?
* Prodávající osobně se musí dozvědět o oznámení vad
www.law.muni.cz
Oznámení vad
Obsah oznámení
* VÚ ­ povaha vad
* Oznámení typu ,,dodané zboží je vadné" není
dostačující
* Rozhodné okolnosti ­ druh zboží, druh vady,
profesionalita kupujícího
* Nutnost uvést některé nároky
www.law.muni.cz
Oznámení vad
Lhůta pro oznámení vad ­ v přiměřené době poté, co
prodávající zjistil nebo měl zjistit povahu vad
* Počátek běhu lhůty
ukončení prohlídky
okamžik skutečného zjištění vad
okamžik předání stížností od klientů (pokud nezačala
běžet dříve)
www.law.muni.cz
Reklamační proces ­ vady skryté
Vady, které kupující nemohl zjistit při řádné
prohlídce
Oznámení vad
v době přiměřené od zjištění vad (od doby, kdy se vada
projevila)
nejpozději do 2 let od předání zboží
www.law.muni.cz
Povaha lhůty podle článku 39
Prekluzivní!!!!
Pokud kupující neoznámí včas, zanikají jeho nároky z
vadného plnění
www.law.muni.cz
Nároky stran z porušení smlouvy
Kupující
* Práva uvedená v článcích 46 ­ 52
* Náhrada škody
Prodávající
* Práva uvedená v článcích 62 ­ 65
* Náhrada škody
www.law.muni.cz
Podstatné x nepodstatné porušení
Vliv na volbu nároku
Podstatné porušení
stanoveno ve smlouvě
článek 25
Újma druhé strany, která ji v podstatné míře zbavuje
toho, co je oprávněna očekávat od smlouvy
Př. nedodání zboží, neudržitelné průtahy při dodání,
zásadní nedostatky v množství, velmi špatná kvalita
zboží
www.law.muni.cz
Institut dodatečné lhůty
Články 47, 63
Ke splnění jakékoli povinnosti
Na úvaze strany, která neporušila smlouvu
Přiměřená
V jejím průběhu nelze uplatnit jiné nároky (mimo
náhradu škody)
Nesplnění povinnosti samo o sobě nezakládá zánik
smlouvy
www.law.muni.cz
Nároky kupujícího
Porušení týkající se dodání zboží při
1) Nedodání zboží
* Plnění in natura (dodání)
* Odstoupení od smlouvy
2) Dodání vadného zboží
* Plnění in natura (výměna, oprava)
* Odstoupení od smlouvy
* Sleva z kupní ceny
3) Porušení ostatních povinností
* Plnění in natura
* Odstoupení od smlouvy
www.law.muni.cz
Nedodání zboží
Kupující může požadovat splnění povinnosti (článek
46/1) ­ přiměřená lhůta (článek 47) ­ pokud
prodávající nedodá nebo prohlásí, že nedodá =>
odstoupení od smlouvy (článek 49/1 pís b)
Pokud nedodání zakládá podstatné porušení smlouvy může
odstoupit ihned (článek 49/1 pís a)
www.law.muni.cz
Dodání vadného zboží
1) Dodání vadného zboží zakládá podstatné
porušení smlouvy
* Odstoupení od smlouvy (článek 49/1)
* Dodání náhradního zboží (výměna) ­ článek 46/2
jen byl-li nárok učiněn současně s oznámením vad
nebo v přiměřené době poté
článek 82 ­ vrácení původně dodaného zboží
lze stanovit přiměřenou lhůtu ­ po marném uplynutí
lze odstoupit od smlouvy (článek 49/2 pís b bod ii)
www.law.muni.cz
Dodání vadného zboží
* Odstranění vad (oprava) ­ článek 46/3
opravitelnost
přiměřenost okolnostem
uplatnění nároku v oznámení vad nebo v
přiměřené době poté
lze stanovit přiměřenou lhůtu ­ po marném
uplynutí lze odstoupit od smlouvy (článek 49/2
pís b bod ii)
www.law.muni.cz
Dodání vadného zboží
* Sleva z kupní ceny ­ článek 50
jednostranný nárok kupujícího
poměr mezi hodnotou, kterou mělo
dodané zboží v době dodání, a
hodnotou, kterou by mělo zboží bez vad
www.law.muni.cz
Dodání vadného zboží
2) Dodání vadného zboží nezakládá podstatné porušení
smlouvy
* Odstranění vad
* Sleva z kupní ceny
www.law.muni.cz
Porušení jiné povinnosti
Podstatné
* Odstoupení od smlouvy (článek 49/1 pís a)
* Požadavek splnění povinnosti ­ možno stanovit
přiměřenou lhůtu ­ pokud prodávající nesplní =>
odstoupení od smlouvy
Nepodstatné
* Požadavek splnění povinnosti
www.law.muni.cz
Právo druhého plnění
Článek 37
prodávající dodal předčasně
do doby dodání může odstranit vady na zboží
kupujícímu nesmí vzniknout nepřiměřené potíže či
výdaje
kupujícímu je zachován nárok na náhradu škody
www.law.muni.cz
Právo druhého plnění
Článek 48
prodávající dodá včas
má právo odstranit jakékoli nesplnění svých
povinností
bez nepřiměřeného odkladu
kupujícímu nevzniknou nepřiměřené potíže
prodávající o druhé plnění požádá (oznámí je)
nárok kupujícího na náhradu škody je zachován
www.law.muni.cz
Nároky prodávajícího
v případech
Porušení povinnosti zaplatit kupní cenu
Porušení povinnosti převzít zboží
Porušení ostatních povinností
odstoupení od smlouvy
splnění povinnosti