Manažerský koučink
23.2.2009
Mgr.Petr Pražák
www.koucink.eu
Definice koučinku dle
Mezinárodní federace koučů
• Koučování je partnerství mezi klientem v
procesu, který je tvůrčí, podporuje nové
nápady a inspiruje k maximálnímu využití
osobního i profesního potenciálu
www.koucink.eu
Kouč není trenér !
www.koucink.eu
Kouč není mentor!
www.koucink.eu
Kouč není konzultant!
www.koucink.eu
Kouč není ani psychoterapeut!
www.koucink.eu
Koučování je
partnerství “ve výši očí”.
www.koucink.eu
Cílem kouče
je podpořit
klientovo
uvědomění,
sebedůvěru a
odpovědnost!
www.koucink.eu
Koučování
je stavění
mostů
mezi vizí a
realitou
www.koucink.eu
ART
Awareness - Uvědomění
Responsibility - Odpovědnost
Trust - Důvěrawww.koucink.eu
V =P-B
Výkon
Potencial
Bariéry
www.koucink.eu
Na kolik je tento předmět pro mne
důležitý?
Nakolik hodlám být aktivní?
Nakolik jsem ochoten riskovat?
Nakolik to budu pro ostatní?
www.koucink.eu
Potenciál
Kolik svého celkového
potenciálu dáváme běžně
najevo?
Jaká je hlavní niterní překážka,
která brání našemu potenciálu,
aby se plně projevil?
STRACHSTRACH
40%
www.koucink.eu
Největší bariérou bývá náš strach
ze snění
z neúspěchu
z reakce ostatních
www.koucink.eu
GROW
Goal - Cíl
Reality - Realita
Option - Možnosti
Will - Akce
www.koucink.eu
Cíl
“Když nevíme, jaký je náš cíl,
žádný vítr není ten pravý”
www.koucink.eu
Realita
“Pokud se
chceme
někam
dostat,
musíme
nejdříve
vědět, kde
jsme.” www.koucink.eu
“Naše
uvědomění
reality přináší
mnohá
překvapení!”
www.koucink.eu
Jaké jsou ty nejlepší možnosti?
www.koucink.eu
AKCE
“Pánbůh
(a kouč) ti
bude
fandit, ale
gól musíš
vstřelit
sama
děvěnko!”
CO?
KDY?
KDE?
KDO?
JAK?
www.koucink.eu
KOUČOVÁNÍ lze použít pro
• Plánování / zpětná kontrola
• Motivace
• Delegování
• Řešení problémů
• Hodnocení / oceňování
• Záležitosti mezilidských vztahů
• Osobní rozvoj
• Osvojování nových dovedností
• Budování týmů
• Sebekoučování
• a další ..
KC-KVPLC-0001
www.koucink.eu
KOUČOVÁNÍ
KLÍČOVÉ PRINCIPY
Vědomí a odpovědnostVědomí a odpovědnost
DOVEDNOSTI
Efektivní dotazováníEfektivní dotazování
Aktivní nasloucháníAktivní naslouchání
KROKY
GG –– GOAL (CÍL)GOAL (CÍL) CoCo chcetechcete??
RR –– REALITY (REALITA)REALITY (REALITA) Co se právě teďCo se právě teď dějeděje??
OO –– OPTIONSOPTIONS (MOŽNOSTI) Co byste(MOŽNOSTI) Co byste mohlmohl udělatudělat??
WW –– WILLWILL (VŮLE)(VŮLE) CoCo uděláteuděláte??
www.koucink.eu
Význam EQ
Všechny pracovní
pozice
Vůdcovské pozice
IQ
IQ
EQ
EQ
33%33%
66%66%
15%15%
85%85%
Jeden z výsledků výzkumu Daniela Golemana
33%33%
www.koucink.eu
Pravda Důvěra
Fakta Pocity
Smlouva Kontakt
Zákon Spravedlnost
Vlastní řešení Vnímání ostatních
Vlastní výstup Pohled ostatních
Vlastní zkušenost Vyjádření ostatních
ŘÍCI PTÁT SE
TLAČIT TÁHNOUT
IQIQ EQEQ
KC-KVPLC-0003
www.koucink.eu
Kvadranty EQ
JednáníVědomí
Já Ostatní
Vnímání Vnímání
sebe ostatních
Sebe Sociální
řízení dovednosti
VeškeráVeškerá
změnazměna
začíná zdezačíná zde
PozitivníPozitivní
dopad nadopad na
ostatníostatní
Zdroj: Daniel Goleman, John Whitmore
www.koucink.eu
Náš pracovní kontext
• Emoční inteligence (EQ) je
postoj, způsob existence
• Koučování je chování, aplikace
EQ
• Obojí jsou neocenitelné životní
dovednosti, které lze rozvíjet
KC-KVPLC-0005
www.koucink.eu
Manažerské styly
Mluvit Ptát se
Tradiční
Mluvit Ptát se
Koučovací
KC-KVPLC-0010
www.koucink.eu
“Bude-li se k lidem chovat jako k oslům,
budou podávat výkon jako oslové”
“Lidé podávají výkon, protože chtějí, ne
proto, že musejí”
Motivace
www.koucink.eu
Šest zaměstnanců z 10
hodnotí své zaměstnání
jako bídné
KC-KVPLC-0035
www.koucink.eu
Co pohání dnešní business?
• Čas
• Strach
• Konečný výsledek
Všechny tři jsou převtělením strachu.
Máme-li dosáhnout výjimečnosti, musíme
změnit paradigma
STRACHU na DŮVĚRUwww.koucink.eu
Maslowova Hierarchie potřeb
Sebedůvěra
Status & Uznání
Společenství & Příslušnost
Bezpečí & Úkryt
Holé přežití
1800 2000
Sebe
realizace.
www.koucink.eu
Model GROW
OTÁZKY PRO KOUČOVÁNÍ
www.koucink.eu
Cíl (1)
• Co chcete dosáhnout? (Pozitivně
formulovaný cíl)
• Čeho chcete dosáhnout dlouhodobě?
• Jaké jsou širší souvislosti?
• Zkuste si představit, že jste u cíle, jak to
vypadá, co vidíte, slyšíte cítíte při
představě, že jste u cíle?
www.koucink.eu
Cíl (2)
• Podle čeho poznáte, že jste u cíle?
• Kdy chcete dosáhnout vašeho cíle?
• Jak moc máte splnění cílů pod kontrolou
(1-10)?
• Jak moc ovlivní splnění cíle vaše okolí?
• Jak moc je dosažení cíle pro vás důležité?
www.koucink.eu
Realita
• Jaká je realita? Popište současný stav?
• Kdo a co ovlivňuje situaci (přímo, nepřímo)
• Co se stane, když dosáhnete cíl?
• Co se stane, když cíle nedosáhnete?
• Co jste dosud udělal pro dosažení cíle?
• Jaké účinky to mělo?
• Jaké jsou hlavní obtíže při postupu vpřed?
• Jaké zdroje máte k dispozici? www.koucink.eu
Možnosti
• Jaké možnosti řešení máte?
• Jaké zdroje můžete využít?
• Co byste ještě mohl udělat dalšího?
• Kdybyste věděl, že neprohrajete, co bys
udělal?
• Co nejsnazšího můžete udělat?
• Co nejbláznivějšího můžete udělat?
• Co zcela samozřejmého můžete udělat?
www.koucink.eu
Možnosti (2)
• Co se bojíte udělat?
• Kdo by věděl, jak to udělat? Co by dělal?
• Čeho se můžete vyvarovat?
• Jaké jsou odpovědi, které vás napadly…..a
kterým jsi se vyhnul?
• Jaké jsou ještě další možnosti řešení?
• Jaké jsou ty nejlepší možnosti?
www.koucink.eu
AKCE
• Co uděláte?
• Co můžete udělat už zítra?
• Jaký bude další krok?
• Co uděláte do 90 dnů?
• Bude to naplňovat váš cíl?
www.koucink.eu
AKCE
• Co by mohlo ohrozit vaše akce?
• Jak to překonáte?
• Jaká je pravděpodobnost, že to skutečně
uděláte? (1-10)
• Co skutečně uděláte?
www.koucink.eu