Principy segmentace vnějšího a vnitřního prostředí podniku



Jak vypadá MIKROPROSTŘEDÍ podniku?

Jak vypadá MAKROPROSTŘEDÍ podniku ?

Jaké jsou principy segmentace?



Marketingové prostředí společnosti zahrnuje aktéry a síly, které ovlivňují schopnost podniku  se
rozvíjet a udržovat úspěšné transakce a vztahy se svými cílovými zákazníky





Mikroprostředí

•            společnost

•            dodavatelé

•            marketingoví zprostředkovatelé

•            zákazníci

•            konkurence

•            veřejnost



S-W analýza (slabé a silné stránky firmy)

Marketingoví zprostředkovatelé

•            obchodní zprostředkovatelé

•            skladovací a přepravní firmy

•            agentury marketingových služeb

•            finanční zprostředkovatelé



Zákaznické trhy

•            spotřebitelské trhy

•            průmyslové trhy

•            překupnické trhy

•            vládní a nevýdělečné trhy

•            mezinárodní trhy



Makroprostředí

•            demografické prostředí

•            ekonomické prostředí

•            přírodní prostředí

•            technologické prostředí

•            politické prostředí

•            kulturní prostředí

O-T analýza (analýza příležitostí a hrozeb)



Vzájemné skloubení: SWOT

Další používané analýzy

PEST  - politické, ekonomické, sociální a technologické vlivy

Porterova analýza pěti sil

a) pozice mezi konkurenty = „jízdní prostor“

b) síla zákazníků

c) síla dodavatelů

d) hrozba nově vstupujících na trh

e) hrozba substituce výrobků a služeb

Výběr trhů v cíleném marketingu

Poznání segmentů trhu a následná příprava nabídky - proces zahrnuje

a) segmentace trhu: rozčlenění trhu na relativné homogenní skupinky

b) pokrytí trhu - vyhodnocení segmentů a výběr těch, kde se budu snažit získat co největší podíl

c) tržní pozice - prostředek, jak firma tlumočí odlišným skupinám fakt, že jsou pro ně připraveny
„programy“ splňující jejich potřeby

Principy segmentace

Principy segmentace

Jaký segment je ideální?

•            segmenty navzájem velmi odlišné (vnější heterogenita)

•            “uvnitř” co nejvíce podobné (vnitřní homogenita)

Výhody segmentace

•            zvyšování tržeb

•            pružnější reakce na změny v tržní poptávce

•            snížení nebezpečí konkurenčních válek

•            účelnější vynaložení fin. prostředků

Podmínky účelné segmentace

Rozsah segmentu

(po započtení všech nákladů spojených s uskutečňováním odděleného marketingu je pro podnik
výhodnější než působit na trhu masovém)

Odezva na podněty marketingu

(odezva zákazníků na uplatnění rozdílných taktik a nástrojů se podstatně odlišuje; např cena -
zákazníci jsou připraveni platit v úzkém, ale v podstatě stejném rozmezí)

Stanovení pozice produktu

stanovení pozice = vyjádřením místa produktu mezi ostatními produkty = firma se stylizuje do role,
ve kterém chce být spotřebitelem viděna

•            dle zvláštních vlastností produktu

•            dle výhod, které produkt přináší spotřebiteli, způsob řešení zákazníkových problémů

•            dle uživatelské kategorie

•            stanovení pozice disociací

                                 Stanovení pozice produktu (mýdla)