Modely hierarchie účinků •Model: zjednodušuje • •Popisují fáze nákupního rozhodování •Od “Nic nepotřebuji” až k “tady jsou peníze” AIDA •St. Elmo Lewis 1889 • • ATTENTION – INTEREST – DESIRE - ACTION • AIDA (a její varianty) •Modely staré, ale jednoduché => často používané • •Původně určené pro obchoďáky – jak vést rozhovor • •Do 1960’s v podstatě jediný model AIDA (a její varianty) •St. Elmo Lewis 1889 • • ATTENTION – INTEREST – DESIRE - ACTION • • •Sheldom 1911 •FAVORABLE ATTENTION – INTEREST – DESIRE – ACTION – PERMANENT SATISFACTION Model hierarchie účinků •Lavidge & Steiner 1961 • •Průběh formování postoje: •Něco neznám, ale formuji si o tom názor • • • Model for measuring advertisement effectiveness. Adapted from "A model... | Download Scientific Diagram Model hierarchie účinků •Lavidge & Steiner 1961 • •Mám potřebu a dozvídám se o řešeních •Dozvídám se o nových potřebách • • • Model for measuring advertisement effectiveness. Adapted from "A model... | Download Scientific Diagram Model hierarchie účinků •Lavidge & Steiner 1961 • •Rozhodujeme se racionálně? Rádi si to myslíme • •“tohle je vtipná a přátelská značka” • • Model for measuring advertisement effectiveness. Adapted from "A model... | Download Scientific Diagram Model hierarchie účinků •Lavidge & Steiner 1961 • •Je něco jiného rozhodnout se ke koupi a opravdu nakoupit • • • Model for measuring advertisement effectiveness. Adapted from "A model... | Download Scientific Diagram Model hierarchie účinků •Rychlost postupu je různá • •Čím riskantnější a nákladnější nákup, tím pomalejší postup •(jak moc mi špatná volba může uškodit?) • • • • Model for measuring advertisement effectiveness. Adapted from "A model... | Download Scientific Diagram Model DAGMAR •Russel H. Colley – 1961 • •DAGMAR: Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results • •Abychom mohli efektivitu počítat, potřebujeme cíle. Jejich výzkum ukázal: skoro nikdo SMART cíle nemá. Model DAGMAR •Russel H. Colley – 1961 • •Marketingový cíl: prodej •Komunikační cíl: týká se oblastí modelu, pomáhá posouvat se k nákupu DAGMAR MODEL – Mass Communication McGuire model McGuire model •Analyzuji, která fáze selhává. Pokud selhá byť jedna, nedojde k nákupu Foote Cone Belding Grid •Richard Vaughn 1981 • Foote Cone Belding Grid •Richard Vaughn 1981 • •Matice pomáhá formovat to, jak o kterém produktu komunikuji • Creative Brief 1. Problem (that advertising will resolve) 2. Target Audience and Behavioral Objectives 3. Communications Objectives 4. Positioning Statement. - ppt download FCB Grid • Mens Et Opera - Reloaded: The FCB Quadrant and PIM • Our work - Ford - Betley Whitehorne Image • Foote Cone Belding Grid • • The FCB Grid: What It Is and How It Works Rossiter-Percy Grid •Upravený FCB grid, doplněný o awareness • •Recognition / Recall • •Nízké zaujetí: koupím a uvidím •Vysoké zaujetí: nastuduji, rozhodnu, koupím •Informační: řeším problém •Transformační: chci zlepšit • Elaboration Likelihood Model •Richard Petty & John Cacioppo • •Rozhodování které předchází nákupu formuje postoj • •Formování postoje periférní vs. centrální cesty •Periferní cesta generuje nestabilní postoje, nutno je přikrmovat • •Jak jsem motivován k tomu, abych informaci pořádně zpracoval? • Elaboration Likelihood Model •Co brání centrálnímu zpracování: •Předchozí znalost •Nízká motivace k produktu •Negativní zkušenost se značkou •Aktuální psychologický stav •Soustředění •Srozumitelnost sdělení •Need for Cognition • • Theory of reasoned action •Icek Ajzen & Martin Fishbein, 1970 • •Katastrofa pro marketéry: “pozitivní postoj => nákup” neplatí nutně • •Subjektivní normy: má předstva o tom, co si mé okolí bude myslet o mém rozhodnutí. • “I maminka bude spokojená” • Theory of reasoned action • The Theory of Reasoned Action (TRA) applied to social networking status updates. | Social Media Mashup See Think Do Care model SEE-THINK-DO-CARE: A holistic online marketing strategy | morefire •“Novinka”, ale vlastně je to Model Hierarchie Účinků. Ten, kdo vytvořil STDC prostě neznal MHÚ. • See Think Do Care model SEE-THINK-DO-CARE: A holistic online marketing strategy | morefire • Newletter: Životní cyklus zákazníka | Marketing communication, Infographic, Marketing