Pracovní motivace
Psychologie pro ekonomy
Mgr. Jakub Procházka, Ph.D.
Motivace k práci
Povýšení
Podpořím
svůj tým
Někomu
pomůžu
Něco se
naučím
$
Smlouva na
dobu
neurčitou
Motivace Motiv
Šéf se
nechová fér
Jednotvárná
práce
Nejde to
zvládnout
Uvidím
výsledek
práce
Osnova přednášky
1. Motivační teorie
• Teorie potřeb
• Teorie očekávání
• Teorie spravedlnosti
• Re-design pracovní pozice
• Sebedeterminační teorie
• Teorie stanovení cílů
2. Jak zkoumat pracovní motivaci
Nasměrování
Snaha
Úsilí
Vytrvalost
Výdrž
Může chtít?
Bude chtít a
jak moc?
Vydrží mu to?
Teorie potřeb
Fyziologické potřeby
Jistota a bezpečí
Sounáležitost
Uznání
Sebe-
akualizace
„Mohu si teď
hned koupit
jídlo, oblečení…“
„Mám jistotu příjmu
do budoucnosti,
pracuji v bezpečném
prostředí.“
„Rád vidím své
kolegy, mohu s
nimi sdílet.“
„Ostatní / já sám
si mě váží, jsem
někdo, jsem
dobrý.“
„Zdokonaluji sám
sebe, využívám své
schopnosti, má
práce má smysl.“
A. Maslow; F. Herzberg; C. Alderfer
Nenaplněná potřeba je zdrojem motivace
Potřeby je možné členit do kategorií
Mezi potřebami existuje hierarchie.
Vyšší potřeba se může objevit, i když není naplněna nižší potřeba.
Kategorie by měly vypadat jinak, než původně navrhoval Maslow.
Jsou i jiné zdroje motivace než nenaplněné potřeby.
Teorie neumožňuje předpovídat budoucí pracovní chování.
Maslowova teorie: co víme
A. Maslow; F. Herzberg; C. Alderfer
Teorie očekávání
Expektance Instrumentalita Valence
Úsilí → Výkon?
↑
Kontrola nad situací
Obtížnost úkolu
Výkon → Výnos?
↑
Kontrola
Důvěra
Subj. hodnota výnosu
↑
Nenaplněné potřeby
Cíle
Hodnoty
„Povede má snaha k
žádoucímu výkonu?“
„Povede můj výkon k
nějaké odměně?“
„Má pro mě tato
odměna hodnotu?“
V. H. Vroom
x
(+)
x
(+)
Teorie spravedlnosti
J. S. Adams
Mé výnosy
Mé vstupy
Jeho výnosy
Jeho vstupy
=?
Úsilí, čas, dovednosti…
Peníze, uznání, jistoty…
Distribuční
spravedlnost
Procedurální
spravedlnost
Interakční
spravedlnost
„Výše a forma mých
výnosů odpovídá výši
mých vstupů.“
„V mé organizaci jsou
odměny rozdělovány
spravedlivě.“
„Mí nadřízení se
chovají spravedlivě.“
Motivace skrz re-design pracovní
pozice
ÚplnostRůznorodost
Autonomie
Důležitost
Zpětná vazba
(Výkon)
Spokojenost
Vnitřní motivace
J. R. Hackman & G. R. Oldham; F. P. Morgeson & S. E. Humphrey
Sebedeterminační teorie
KompetenceVztahovost
Autonomie
Vnitřní motivace:
Práce mě baví sama o sobě.
Zdrojem je naplňování tří univerzálních vnitřních potřeb.
Vnější motivace:
Zdroj motivace je mimo mě.
Může „vytlačovat“ vnitřní motivaci („crowding out“).
E. L. Deci & R. M. Ryan
Sebedeterminační teorie
Vnější motivace
Vnitřní
motivace
Autonomní motivaceŘízená motivace
External
regulation
Introjected
regulation
Identified
regulation
Integrated
regulation
E. L. Deci & R. M. Ryan
Teorie stanovení cílů
E. A. Locke; G. Latham
Nasměrování
Úsilí
Výdrž
Cíl
Výsledek
Odměna
Výkon
Spokojenost
Zpětnávazba
Konkrétní,
přiměřeně
obtížný cíl, se
kterým se
člověk ztotožní
S = Specifický
M = Měřitelný
A = Akceptovaný
R = Reálný
T = Termínovaný
Práce s málo motivovaným
zaměstnancem
• Je odměňovaný spravedlivě?
• Máme férově nastavené interní procesy?
• Chovají se k němu manažeři fér?
• Je jeho práce pestrá?
• Vidí smysl své práce?
• Jsou na pracovišti dobré vztahy?
• Má možnost se v něčem rozhodovat?
• Daří se mu v práci? Může to poznat?
• Je výkon spojen s dostatečnou odměnou?
• Ví, co se od něho očekává?
• Má přiměřeně těžké pracovní cíle?
• Ztotožňuje se se svými pracovními cíli?
Teorie spravedlnosti
Motivace
skrze redesign
Sebedet.
teorie
Teorie stanovování cílů
Shrnutí
Motivace je souhrn motivů, které vedou člověka aby něco udělal
či neudělal.
Zdrojem motivace a zejména amotivace může být pocit
nespravedlnosti.
Baví nás práce, při které zažíváme pocit kompetence, kvalitních
vztahů a autonomie.
Pro vysokou výkonovou motivaci je důležité mít správný „cíl“.
Práce s motivací je o kladení otázek, hledání odpovědí a o
individuálním přístupu.
Děkuji za pozornost
Povinná literatur k témtua pro předměty Management a Základy managementu:
Bright, D.S. & Cortes, A.H. (2019). Principles of Management, Houston, Texas OpenStax. ISBN: 0-9986257-7-9, s. 449-498.