RLIZ & PEMA etika a moc ÚVOD ÚVOD Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 2 / 60 ÚVOD otázka Proč bychom měli brát ohled na etiku v rámci podniků nebo organizací? Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 3 / 60 ÚVOD otázka: možné odpovědi kvalita rozhodnutí právní odpovědnost image spokojenost zaměstnanců výkonost zaměstnanců ... Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 4 / 60 ÚVOD spravedlnost The authors [Cropanzano et al.2007] assert that organizational justice, described by them as employees’ perception of the moral decorum of how they are managed, is the “glue” that motivates people to work together effectively. Justice exemplifies the basis of individuals’ relationship to employers. Alternatively, injustice corrodes the bonding within the community; it is painful to individuals and damaging to or- ganizations. (Yadav and Yadav (2016: 15) following Cropanzano, Bowen, and Gilliland (2007)) Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 5 / 60 ÚVOD spravedlnost: typy distributivní spravedlnost (distributive justice) Distributivní spravedlnost označuje vnímanou adekvátnost, férovost s ohledem k statkům, které jsou přerozdělovány. procedurální spravedlnost (procedural justice) Procedurální spravedlnost označuje vnímanou adekvátnost, férovost procesu, postupu, který je užit při přerozdělování statků. interakční spravedlnost (interactional justice) Interakční spravedlnost označuje vnímanou míru toho, jak je s osobou zacházeno s úctou a respektem. (Robbins & Judge, 2017: 110) Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 6 / 60 ÚVOD spravedlnost: další typy organizační spravedlnost (organizational justice) informační (informational justice) interpersonální (interpersonal justice) ... Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 7 / 60 ÚVOD spravedlnost: hypotézy (Yadav & Yadav, 2016: 17) Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 8 / 60 VŮDCOVSTVÍ A MOC VŮDCOVSTVÍ A MOC Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 9 / 60 VŮDCOVSTVÍ A MOC moc There is nothing more demoralizing than feeling you have a creative new idea or a unique insight into a significant organizational problem and then coming face-to-face with your organizational impotence. (Whetten & Cameron, 2011: 284) Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 10 / 60 VŮDCOVSTVÍ A MOC moc: vymezení moc (power) Schopnost A ovlivnit chování B tak, aby se B chovala/choval/chovalo podle představ A. Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 11 / 60 VŮDCOVSTVÍ A MOC moc: nástroj využití (prostředek k dosažení cílů) leadership zvýšení efektivity přizpůsobení okolí lepší podmínky získání vlivu prosadit nápady zastat se kolegů získat prostředky získat informace Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 12 / 60 VŮDCOVSTVÍ A MOC moc: charakteristika využití (prostředek k dosažení cílů) směr vlivu funkce závislosti kompatibilita cílů Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 13 / 60 FORMÁLMÍ A OSOBNÍ MOC FORMÁLMÍ A OSOBNÍ MOC Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 14 / 60 FORMÁLMÍ A OSOBNÍ MOC základy moci formální moc osobní moc donucovací odměňovací expertní legitimní referenční poziční Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 15 / 60 FORMÁLMÍ A OSOBNÍ MOC základy moci donucovací moc (coercive power) Zdroj moci, který se spoléhá na strach z negativních důsledků nedodržení rozkazů. Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 16 / 60 FORMÁLMÍ A OSOBNÍ MOC základy moci odměňovací moc (reward power) Moc založená na schopnosti ovlivnit distribuci odměn. Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 17 / 60 FORMÁLMÍ A OSOBNÍ MOC základy moci legitimní moc (legitimate power) Moc, kterou člověk získává výsledkem své pozice ve formální hierarchii v organizaci. Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 18 / 60 FORMÁLMÍ A OSOBNÍ MOC základy moci poziční moc (position power) Vliv vyplývající z pozice ve struktuře organizace; zahrnuje právo nabírat a propouštět zaměstnance, udělovat výtky a povyšovat, zvyšovat plat. Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 19 / 60 FORMÁLMÍ A OSOBNÍ MOC základy moci: poziční moc centralita flexibilita viditelnost relevance Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 20 / 60 FORMÁLMÍ A OSOBNÍ MOC základy moci: osobní moc charizma otevřenost empatie obětavost fyzické charakteristiky ... budování vztahů cílevědomost Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 21 / 60 FORMÁLMÍ A OSOBNÍ MOC základy moci expertní moc (expert power) Vliv založený na schopnostech a znalostech. Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 22 / 60 FORMÁLMÍ A OSOBNÍ MOC základy moci: expertní moc neohrožující „overexpertize“ racionálnost Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 23 / 60 FORMÁLMÍ A OSOBNÍ MOC základy moci referenční moc (referent power) Vliv založen na ztotožnění se s osobou, která má žádané zdroje nebo osobnostní rysy. Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 24 / 60 ZÁVISLOST A MOC ZÁVISLOST A MOC Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 25 / 60 ZÁVISLOST A MOC závislost: vymezení závislost (dependence) Vztah B k A, když A vlastní něco, co B vyžaduje. Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 26 / 60 ZÁVISLOST A MOC vznik závislosti důležitost vzácnost nenahraditelnost Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 27 / 60 ZÁVISLOST A MOC Obecný postulát závislosti Obecný postulát závislosti Přímá úměra mezi závislostí A na B a mocí B nad A. Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 28 / 60 ZÁVISLOST A MOC organizační sociogram (Robbins & Judge, 2017) Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 29 / 60 PŘÍSTUPY K PRACOVNÍM VZTAHŮM PŘÍSTUPY K PRACOVNÍM VZTAHŮM Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 30 / 60 PŘÍSTUPY K PRACOVNÍM VZTAHŮM přístupy k pracovním vztahům (Wilton, 2022: 280) Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 31 / 60 PŘÍSTUPY K PRACOVNÍM VZTAHŮM přístupy k pracovním vztahům: témata odbory zapojení, participace, ... reakce zaměstnanců empowerment (zmocnění) generační změny ... Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 32 / 60 PŘÍSTUPY K PRACOVNÍM VZTAHŮM přístupy k pracovním vztahům: zaměstnanecké reakce (Wilton, 2022: 291) Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 33 / 60 TAKTIKY MOCI TAKTIKY MOCI Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 34 / 60 TAKTIKY MOCI základy moci taktiky moci (power tactics) Způsoby, kterými lidé využívají podstaty moci ke specifickým činnostem. Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 35 / 60 TAKTIKY MOCI taktiky legitimnost racionální přesvědčování inspirování konzultace směna osobní apelace lichocení nátlak koalice Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 36 / 60 TAKTIKY MOCI účinnost taktik zájem charakteristika příjemce směr nahoru dolů laterálně kultura individualistická kolektivistická charakteristika původce Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 37 / 60 TAKTIKY MOCI překážky necitlivost, neohleduplnost a zastrašování arogance, chladnost, odtažitost zrada důvěry přehnané ambice, hraní politických her, neustálá snaha posunout se výše neschopnost delegovat a budovat tým přehnaná závislost na jiných (např. mentorech) Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 38 / 60 VLIVOVÉ STRATEGIE VLIVOVÉ STRATEGIE Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 39 / 60 VLIVOVÉ STRATEGIE vlivové strategie donucení reciprocitě odůvodnění Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 40 / 60 VLIVOVÉ STRATEGIE vlivové strategie: charakteristiky donucení kritika, ignorování, nemožné úkoly hrozba trestu reciprocitě směna laskavosti závazky odůvodnění důvody společné cíle/hodnoty Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 41 / 60 VLIVOVÉ STRATEGIE vlivové strategie: problémy donucení odpor naplnění hrozby opakovatelnost iniciativa ... reciprocitě důvěra kontextuální (společenské) vlivy odůvodnění čas společná báze Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 42 / 60 ZNEUŽÍVÁNÍ MOCI ZNEUŽÍVÁNÍ MOCI Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 43 / 60 ZNEUŽÍVÁNÍ MOCI Kazí nás moc? preference cílů snaha po udržení sebevědomost osobnost ... Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 44 / 60 ZNEUŽÍVÁNÍ MOCI základy moci potřeba moci (need for Power (nPow)) Potřeba donutit jiné, aby se chovali způsobem, jakým by se jinak nechovali. Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 45 / 60 ZNEUŽÍVÁNÍ MOCI problémy spjaté s mocí zneužívání sexuální obtěžování stagnace ... Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 46 / 60 ZNEUŽÍVÁNÍ MOCI moc moci (Whetten & Cameron, 2011: 286) Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 47 / 60 POLITIKA V ORGANIZACI POLITIKA V ORGANIZACI Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 48 / 60 POLITIKA V ORGANIZACI politické chování: vymezení politické chování (political behavior) Aktivity, které nejsou po člověku požadovány jako součást jeho formální role v organizaci, ale kterých cílem je ovlivnit distribuci benefitů a zdrojů v organizaci. Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 49 / 60 POLITIKA V ORGANIZACI politická zručnost: vymezení politická zručnost (political skill) Schopnost ovlivňovat druhé způsobem, který vede ke splnění vlastních cílů. Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 50 / 60 POLITIKA V ORGANIZACI základy moci vzdálenost od moci (power distance) Vlastnost národní kultury, která popisuje míru, do jaké společnost akceptuje nerovnou distribuci moci v institucích a organizacích. Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 51 / 60 POLITIKA V ORGANIZACI faktory ovlivňující politické chování (Robbins & Judge, 2017) Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 52 / 60 POLITIKA V ORGANIZACI reakce na organizační politiku snížení uspokojení z práce zvýšení úzkosti a stresu zvýšení odchodů snížení výkonu Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 53 / 60 POLITIKA V ORGANIZACI obranné chování vyhýbání se akci přehnaná konformita přehazování horké brambory hraní si na hlupáka protahování otálení: předstírání/proklamování aktivity vyhýbání se akci krytí se otevřeností (bluffing) hraní na jistotu racionalizování přehazování zkreslování vyhýbání se změně prevence změny sebe-obrana Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 54 / 60 POLITIKA V ORGANIZACI impression management (IM): vymezení impression management (IM) (impression management (IM)) Proces, kterým se lidé snaží kontrolovat, jak jsou vnímáni ostatními. Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 55 / 60 POLITIKA V ORGANIZACI etické a další aspekty politického chování Jaký je užitek z politického chování? Jakým způsobem vynahrazuje užitek z politického chování případné poškození, které toto chování způsobuje ostatním? Je daná politická aktivita v souladu se standardy rovnosti a spravedlnosti? Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 56 / 60 IMPLIKACE PRO MANAŽERY IMPLIKACE PRO MANAŽERY Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 57 / 60 IMPLIKACE PRO MANAŽERY Implikace pro manažery I/I Maximalizujte svou moc. V mezích etiky! Pozor na možnost nekončících bitev. Nechlubte se mocí. Vyhněte se tomu, aby se ostatní cítili bezmocní. Vysvětlujte. Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 58 / 60 IMPLIKACE PRO MANAŽERY pojmy a koncepty I moc (power) závislost (dependence) donucovací moc (coercive power) odměňovací moc (reward power) legitimní moc (legitimate power) expertní moc (expert power) poziční moc (position power) referenční moc (referent power) mocenské taktiky (power tactics) politické dovednosti (political skill) impression management (impression management) Ondráček ·RLIZ & PEMA: etika a moc ·2022 59 / 60 Zdroje I Cropanzano, R., Bowen, D. E., & Gilliland, S. W. (2007). The management of organizational justice. Academy of management perspectives, 21(4), 34–48. Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational Behavior. Pearson Education Limited. Whetten, D. A., & Cameron, K. S. (2011). Developing management skills. Pearson Education India. Wilton, N. (2022). An introduction to human resource management. Sage Publications Ltd. Yadav, L. K., & Yadav, N. (2016). Organizational justice: An analysis of approaches, dimensions and outcomes. NMIMS Management Review, 31.