Kauzální diagramy Sledovávání příčin a následků Předpoklad: Abstraktní objekty se ovlivňují dvěma způsoby: Souhlasně a nesouhlasně. Vlivy tvoří síť Drill down, příčina neúspěchu je jednoduchá resp. snadno lokalizovaná Prodej firmy klesá Prodej útvaru A roste Prodej útvaru B stálý Prodej útvaru C klesá Drill around, příčina neúspěchu je komplexní Prodej firmy Problémy služeb zákazníkům, Snaha získat zákazníky Drill around, příčina neúspěchu je komplexní Prodej firmy Problémy služeb zákazníkům, Snaha získat zákazníky o o s Čím více klesá tím větší snaha Které oddělění za to může?? Archetypy •Kauzální diagramy (KD) jsou ohodnocené orientované grafy. Uzly činnost/skutečnosti, hrany říkají „má vliv na …“ a to buď souhlasný nebo opačný •V KD je vhodné hledat podgrafy a cykly •Některé podgrafy se často opakují, ty se nazývají archetypy, je jich dosti málo typů •W. Chan Kim, Renée Mauborgne, Blue Ocean Strategy: How to Create Uncontested Market Space and Make Competition Irrelevant, Harvard Business School Press, ISBN 1591396190, February 03, 2005 •Henry Mintzberg, Managers not MBA’s, Prentice Hall, 2004 •System thinker Souvislosti •Působí hned nebo se zpožděním •Působí souhlasně, •Působí opačným směrem Kapacita výroby Cena Míněno z hlediska výrobce, čím vyšší cenu si mohu dovolit, tím více investuji, potenciálně pořád S Schopnost dobře pracovat Délka pracovní doby O Zatížení pracovníků nelze zvyšovat neomezeně, únava se projeví s poměrně malým zpožděním žízeň pití závislost B R s s s o „Záplatování“ Nemám peníze Půjčka Dluh B R s s s o R rozvoj – nestabilita, exponenciální růst či pokles B balancování, tendence k ustálení Symptom Pseudořešení Nechtěný efekt B R o s s s „Záplatování“ Horečka Prášky Komplikace B R s s s o „Záplatování“ Nemoc Prášky Prohloubení nemoci B R s s s o Cykly – sudý počet o –rozvojový(ex. Metrika, která nemá tendenci se ustálit, roste nebo klesá exponenciálně) Cykly – lichý počet o – balancující (ex. Metrika, která má tendenci se ustálit) Nemoc s o B Nemoc s B Nemoc s B Nemoc s B Nemoc s B Nemoc s B Nemoc s Prášky B Nemoc s o Prášky B Nemoc s Vyvažující cyklus o B s Nedostatek zaměstnanců Nábor o s B Lichý počet o Rozvojový cyklus o B s Pochvala Výkon s s R Sudý nebo nulový počet o Rozvojový cyklus o B s Pokárání Výkon o o R Přesun zátěže Vnější řešení Symptonm Symptom problému Vnitřní řešení Schopnost řešit B1 B1 R3 o o s s s o Vnější pomoc snižuje schopnost řešit Přesun zátěže Au pair Symptonm Vztah k dětem Najít si čas Najít k dětem cestu B1 B1 R3 o o s s s o Vnější pomoc snižuje schopnost řešit Mimořádné odměny Vnější pomoc (ousourcing) Externisté Podpora úspěšnému Podpora A na úkor B Zdroje pro A Úspěch A Úspěch B Zdroje pro B s s s o s o R1 R2 Práce kontra rodina, zavalení prací, kandidáti povýšení, prvý a druhý brankář Hranice růstu Výsledek výkon Úsilí Omezující akce s s s o s R1 R2 Omezení Prodej omezuje kapacita výroby, dobrý lékař získává zákazníky ale nestihne léčbu nebo sám onemocní, počet ovcí a úživnost pastvin Některé triky – snížení cíle Snaha snížit cíl Rozdíl cíl a skutečnost Cíl Korekce Skutečnost S S S S o o S – souhlasné O - opačné B1 B2 Některé triky – snížení cíle Snaha snížit cíl Rozdíl cíl a skutečnost Cíl Korekce Skutečnost S S S S o o S – souhlasné O - opačné B1 B2 Snaha oddálit cíl Udělat „opravdu dobře“ (death by analysis) S Eskalace Pozice A na úkor B Aktivita A Výsledky A VýsledkyB Aktivita B o s s o s s B1 B2 Závody ve zbrojení, cenová válka, vyhrožování mezi dětmi. Pozor – cyklus přes všechny uzly je R Hrozba pro A Hrozba pro B s s Omezení celkových zdrojů Přínos B Aktivita B S S S Přínos pro A Aktivita A S R2 R1 Celkové aktivity Přínos pro jednotlivou aktivitu Celkové omezení zdrojů o o S S S S Globální růst, rybolov, celosvětové zdroje, skleníkové plyny Známo jako Tragédie obecních pastvin, příklad kdy trh nefunguje a ržní chování může vést ke kolapsu zdrojů a kolapsu civilizace Omezení celkových zdrojů Přínos B Aktivita B S S S Přínos pro A Aktivita A S R2 R1 Celkové aktivity Přínos pro jednotlivou aktivitu Celkové omezení zdrojů o o S S S S Globální růst, rybolov, celosvětové zdroje, skleníkové plyny Známo jako Tragédie obecních pastvin, příklad kdy trh nefunguje a ržní chování může vést ke kolapsu zdrojů a kolapsu civilizace Celkové omezení zdrojů Celkové omezení zdrojů Potřeba regulace aktivit S o s Interakce vlastníci - zaměstnanci Interakce vlastníci - zaměstnanci Nečekaná okamžitá reakce Náhlé odchody důležitých pracovníků o Úprava notace 1 • r znamená reverse, čili opačně o •S znamená synchronně, čili stejně Prejudices Success of engineers Interest for engineering study Quality of EE Difficulty to enter and pass EE Quality of education of skills and knowledge in math. and sci. at secondary schools Knowledge and skills standards, inspections, standardized exams Lack of engineers Outsourcing s o o o s s s o o o s s s block block Until block is avoided the situation will be continuously deteriorated, the main issues will be at secondary schools, standardized examinations helpful, but not the Goldratt bottleneck o Ill-conceived reforms of edu systems o s Demand for engineers s s world Notace kauzálních diagramů A B A a B se vyvíjejí synchronně. Roste-li A má B tendenci růst, klesá-li A má B tendenci růst s A B A a B se vyvíjejí opačně, růst A stimuluje pokles B pokles A stimuluje růst B o A B Zkratka pro s A B o A B s A B s a Zkratka pro A s A s B A s a B A s A a B A s s A a B A s s A a B A s B s A a B A s B o A a B A o Kauzální závislosti pro podnik Prosperita podniku Spokojenost partnerů Věrnost kvalita partnerů Pravděp. krachu Benefity majitelů Kvalita a věrnost zam. Benefity zaměstnanců s s o s s s s o s s s s o o o o Vzestup konkurence o o Kauzální závislosti pro staré říše Prosperita a síla státu Prestiž za hranicemi Hrozby ze zahraničí Pravděp. krachu státu Moc bohatých Prosperita bohatých Prosperita chudších s s s s s s s o O? S? s o s o Rozvojový cyklus o B s Bohatství a vliv bohatých s s R Změny ve prospěch bohatých Bohatství a vliv chudých O? o? Sociální stabilita a obranyschopnost s s Investice Prac. místa S? s S? s o? Bohatí =? majitelé a management? Chudí= řadoví pracovníci Rozvojový cyklus o B s Penze s s R Počet dětí v rodině Bohatství a vliv chudých o o Sociální stabilita a obranyschopnost s s S? o Udržitelný rozvoj