www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Jak vydělat na internetu
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Agenda
• Stručně o Seznamu
• Pohled na současný internet v ČR
• Monetizace internetu
• Odkazy a zdroje pro samostudium
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Vize Seznamu
„Pracujeme na tom, aby internet byl nejsilnější české
médium a na něm Seznam.cz místem první volby“
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
14 let Seznam.cz na českém internetu (1/2)
• 1996
– Na internet je připojených cca 50.000 počítačů v ČR
– Ivo Lukačovič zakládá Seznam (vyhledávání i první reklamní proužek)
• 1997
– Seznam dosahuje obratu 10 mil Kč
• 2000 - 2001
– Přístup k internetu má cca 20-25% populace (12+)
• 1 mil. uživatelů/měsíc na tehdy top 24 serverech
– na Seznamu je přes 1 mil. registrovaných emailových schránek
• 2002
– Penetrace dosahuje cca 25-30% (věk 12+, pouze ale 19% má přístup doma,
vede dial-up připojení)
– Seznam.cz přiláká týdně více než 1 mil. uživatelů
• 2003
– Penetrace internetu je 28% u lidí ve věku 16+
– Seznam přiláká 2 mil. unikátních uživatelů za měsíc
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
14 let Seznam.cz na českém internetu (2/2)
• 2004-2005
– Penetrace internetu v ČR je 32%
– Seznam poprvé navštíví 1 mil. uživatelů denně
– Zisk portálu Seznam.cz se meziročně zvyšuje o 360%
• 2007
– na internetu je již téměř 4,5 mil. lidí (listopad 2007)
– Seznam nasazuje video a více začíná rozvíjet služby do mobilu
• 2008
– Otevřena vývojová pobočka v Brně
– Většina služeb Seznam.cz je dostupná v mobilní verzi u všech operátorů.
• 2009
– Překonána hranice 5 mil. uživatelů internetu v ČR (duben)
– Seznam Homepage používá téměř 2,5 mil uživatelů denně
– z krize vychází Seznam.cz posílen s meziročním navýšením v obratu o 10%.
• 2010
– Překonána hranice 5,5 mil. uživatelů internetu v ČR (květen)
– Očekává se další růst příjmů
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Hlavní stránka Seznam.cz
• Hlavní stránka Seznam.cz s adresou www.seznam.cz je
nejnavštěvovanější stránkou českého internetu
• Denně se zobrazí v průměru 35 milionkrát
• Počet zobrazení za měsíc je větší než 1 miliarda
• Zhruba 2,5 milionu reálných uživatelů
se na ni podívá alespoň jednou denně
• cca 4,5 milionu reálných uživatelů
jde na Seznam HP alespoň jednou za měsíc
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Agenda
• Stručně o Seznamu
• Pohled na současný internet v ČR
• Monetizace internetu
• Odkazy a zdroje pro samostudium
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Top 10 českého měřeného internetu
Zdroj: Netmonitor, 40.týden, 2010
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Růst je pozvolný a máme již sezónnost
Zdroj: Netmonitor
0
1 000 000
2 000 000
3 000 000
4 000 000
5 000 000
6 000 000
prosinec07
leden08
únor08
březen08
duben08
květen08
červen08
červenec08
srpen08
září08
říjen08
listopad08
prosinec08
leden09
únor09
březen09
duben09
květen09
červen09
červenec09
srpen09
září09
říjen09
listopad09
prosinec09
leden10
únor10
březen10
duben10
květen10
červen10
červenec10
srpen10
Reální uživatelé (RU) z ČR
Internetová populace v ČR
Seznam
Centrum Holdings
Mafra
CME Media Services (CET 21)
ImpressionMedia
ARBOinteractive
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Někteří rostou, ale ne tolik na úkor jiných…
Zdroj: Netmonitor
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
90,00%
100,00%
listopad07
prosinec07
leden08
únor08
březen08
duben08
květen08
červen08
červenec08
srpen08
září08
říjen08
listopad08
prosinec08
leden09
únor09
březen09
duben09
květen09
červen09
červenec09
srpen09
září09
říjen09
listopad09
prosinec09
leden10
únor10
březen10
duben10
květen10
červen10
červenec10
srpen10
Share návštěvnosti z ČR
Seznam
Centrum Holdings
Mafra
CME Media Services (CET 21)
ImpressionMedia
ARBOinteractive
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
…protože roste míra užívání
Zdroj: Netmonitor
0
1 000 000 000
2 000 000 000
3 000 000 000
4 000 000 000
5 000 000 000
6 000 000 000
7 000 000 000
8 000 000 000
9 000 000 000
listopad07
prosinec07
leden08
únor08
březen08
duben08
květen08
červen08
červenec08
srpen08
září08
říjen08
listopad08
prosinec08
leden09
únor09
březen09
duben09
květen09
červen09
červenec09
srpen09
září09
říjen09
listopad09
prosinec09
leden10
únor10
březen10
duben10
květen10
červen10
červenec10
srpen10
Počet zobrazení v ČR
Internetová populace v ČR
Seznam
Centrum Holdings
Mafra
CME Media Services
ImpressionMedia
ARBOinteractive
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
…což se promítá i do příjmů z reklamy
• 2007* - 1,1 mld.
• 2008* - 1,6 mld.
• 2009* - 2,0 mld.
• 2010* - 2,5 mld.
* pozn.: pouze display reklama, období leden až srpen (hrubé investice tj. před slevami atd.)
38%
19%
15%
7%
3%
3%
2%
2%
2%
2%
Podíly za display reklamu* - Admonitoring
Seznam.cz
Centrum Holdings
MAFRA
Nezapojená média
CET 21
AdMarket.cz
Mladá fronta
Ringier ČR
Finance media
Economia
Business Media
ARBOinteractive
Impression Media
Sanoma Magazines Praha
Internet Info
AliaWeb
AdMarket
Neris
Zdroj: Admonitoring, *leden - srpen 2010
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Podíly ve vyhledávání pár let zpátky
Zdroj: http://www.iinfo.cz/tiskove-centrum/tiskove-zpravy/navrcholu-google-v-cesku-roste/
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Podíly ve vyhledávání v roce 2009
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
leden únor březen duben květen červen červenec srpen září říjen listopad prosinec
Seznam.cz
Google (.cz, .com)
Zboží.cz
Firmy.cz
Centrum.cz
Bing.com
Zdroj: http://www.iinfo.cz/tiskove-centrum/tiskove-zpravy/navrcholu-vyhledavace-2009/
• Prosinec 2009: 4,95% hledání na internetu bylo na
• Seznam fulltext: > 500 requestů každou vteřinu
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Více jak 90% české internetové populace
se pohybuje v prostoru Seznam.cz
90,17% všech uživatelů.
Služby Seznam.cz za měsíc květen 2010
navštívilo 5 022 089 reálných uživatelů*.
Zdroj: NetMonitor – SPIR – Mediaresearch & Gemius, květen 2010
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Měsíčně s námi stráví uživatel skoro celý den
Hodiny zobrazují průměrně strávený čas jedním uživatelem v daném měsíci ve
vybraných internetových prostorech.
Zdroj: NetMonitor – SPIR – Mediaresearch & Gemius, květen 2010
Internet
27:53:12
Seznam.cz
22:22:07
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
A navštíví skoro 900 stránek na Seznam.cz
• 5 mil. RU
• Cca 4,4 mld PV
• Průměr 880 PV/1 RU
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Agenda
• Stručně o Seznamu
• Pohled na současný internet v ČR
• Monetizace internetu
• Odkazy a zdroje pro samostudium
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Seznam.cz umí vydělávat peníze lépe než
Facebook 
• Facebook.com
– 500.000.000 uživatelů
– odhadovaná hodnota 25 mld. USD
– čistý zisk 2009: cca 800 mil USD
• Seznam.cz
– 5.000.000 uživatelů
– odhadovaná hodnota 1 mld. USD
– zisk 2009: cca 500 – 600 mil Kč
• Proč má FB pouze 25x vyšší hodnotu firmy, když má
100x vyšší počet uživatelů než Seznam.cz?
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Kde se na internetu berou peníze?
Kdo a za co mi
na internetu
zaplatí?
Uživatelé platí za
Firmy platí za
zboží
služby
zábava
informace
efektivní reklamu
efektivní distribuci
Seznam.cz
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Peníze se generují díky přidané hodnotě
• Marketing – 4 P
– Product
» Uživatelé - unikátní internetový produkt/služba (hodnota)
» Firmy – produkt díky němuž vydělají, ale sami ho neumí
– Price
» Uživatelé – zaplatí mi, když díky internetu ušetří
» Firmy – zaplatí za zvýšení své marže
– Place (distribuce)
» Uživatelé – pohodlnější získání výrobku/služby
» Firmy – efektivnější distribuci svých výrobků/služeb
– Promotion (reklama)
» Uživatelé - ??
» Firmy – efektivní reklama (vyšší prodej, povědomí o značce etc.)
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Příklad první: eshopy
– Produkt
» zboží a služby většinou k dostání i v kamenných obchodech
– Příklad:
» Elektronika
» Parfémy
» Zájezdy
– Jak provozovatel vydělá?
» Platba od zákazníků za zboží
» Úspory z rozsahu (objemové slevy u dodavateů – zboží,
doprava)
– Seznam.cz
»
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Příklad druhý: placený obsah
– Produkt
» Unikátní obsah
» Kvalita informací, za jaký jsou uživatelé ochotni platit
» Ukrácení dlouhé chvíle
– Příklad:
» Placené zpravodajství
» Gambling, erotika
» Počítačové hry
– Jak provozovatel vydělá?
» Předplatné za vstup
» Mikroplatby za jednotlivé akce (příhoz, stáhnutí, upgrade
nějakého „gadgetu― apod.)
– Seznam.cz
» Nemá a s největší pravděpodobností mít nikdy nebude
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Příklad třetí: inzerce uživ., bazary a aukce
– Produkt
» Umožnit nabídce a poptávce potkat se a uzavřít obchod
» Dříve noviny, dnes internet - nižší tzv. transakční náklady
– Příklady:
» Použité i nové zboží
» Reality
» Autobazary
» Nábor zaměstnanců
– Jak provozovatel vydělá?
» Provize z uskutečnění transakce
» Platba za vložení inzerátu
» Platba za příhoz v aukci
– Seznam.cz:
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Příklad čtvrtý: srovnávače, agregátory
– Produkt
» „všechny― nabídky na jednom místě (zboží i služby)
» pohodlné „online― sjednání
– Příklad:
» Zboží a služby
» Cestování – zájezdy, letenky
» Finanční služby (hypotéky, pojištění)
» Mobilní operátoři
– Jak provozovatel vydělá?
» Konverze - provize za zprostředkování
» Při velké návštěvnosti možnost i prodej reklamy
– Seznam.cz
» Sdovolená.cz (v přípravě),
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Příklad pátý: vyhledávače a portály
– Produkt = brána do internetu
» Vyhledávání zdarma
» Katalog firem zdarma
» Email zdarma, zpravodajství zdarma
» Zábava (video, seznamka apod.) zdarma
– Jak provozovatel vydělá?
» Prodej reklamního prostoru
» Reklama ve vyhledávání
» Zápis v katalogu
» Speciální projekty s partnerskými firmami
– Seznam.cz
» Bannerová reklama,
» Hledání – více než 500 dotazů za 1 sec.
» Rekl. proužky – 21.000.000.000/měsíc (ve špičce 17.000/sec.)
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Příklad šestý: nákupní aliance
– Produkt
» V ČR boom v roce 2010, v USA #1 www.groupon.com
» Spíše služby s vyšší marží (prostor pro slevy)
» Přidaní hodnota pro uživatele = velká sleva
– Jak provozovatel vydělá?
» Provize za zprostředkování
» „reklama―
– Příklady z ČR:
» www.slevomat.cz
» www.vykupto.cz
» www.nebeslev.cz
» www.cupolis.com
» www.slevomania.cz
» a další viz. www.skrz.cz
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Přivýdělěk pro každého: partnerský web
– Produkt
» Web(y) o tom, co vás baví či zajímá
» Kvalitní obsah přiláká návštěvníky
– Jak vyděláte
» Zapojení do reklamního systému (Seznam Sklik, Google) či
partnerské sítě velkého provozovatele (e-shop apod.)
» O prodej reklamy se postarají oni
» Platba za přivedení zákazníka na cílový web
– Příklady z ČR:
» Seznam Sklik (> 800 partnerských webů, desítky denně)
» Google AdSense
» www.betfair.com - sázky
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Ještě jednou: peníze na internetu díky 4P
Marketing – 4 P
– Product
» Umím s pomocí internetu sám vytvořit unikátní produkt?
» Nebo převzít existující zvýšit jeho přidanou hodnotu?
– Price
» Umím díky internetu dosáhnout nižší ceny pro uživatele a
smluvit si výhodnější cenu u „výrobce―?
– Place (distribuce)
» Umím díky internetu usnadnit sjednání transakce?
» Zaplatí mi za to uživatel a nebo výrobce?
– Promotion (reklama)
» Mám dostatek uživatelů? Můžu nabídnout prodej reklamy?
» Umím prodávat reklamní prostor?
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Agenda
• Stručně o Seznamu
• Pohled na současný internet v ČR
• Monetizace internetu
• Odkazy a zdroje pro samostudium
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Některé zdroje – reklama na internetu
• www.spir.cz – Sdružení pro internetovou reklamu
• www.netmonitor.cz – měření návštěvnosti a analýzy českého internetu
• Petr Stuchlík, Martin Dvořáček: Reklama na internetu (Grada)
• IAC 2009 – http://iac.spir.cz/index.php?option=com_docman&Itemid=47
• IAC 2010 –
• http://blog.h1.cz/category/marketing/ - blog internet. poradenské společnosti H1
• Steve Krug: Nenuťte uživatele přemýšlet (www.sensible.com)
• http://www.starmedia.cz/ - pro reklamožrouty
• Časopisy:
– Trend Marketing (Economia) http://trendmarketing.ihned.cz/
– Marketing&Media (Economia) http://mam.ihned.cz/
– Strategie http://www.strategie.cz/
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Další zdroje
• J. Goldsmith, Tim Wu: Kdo řídí internet? (Iluze o světě bez hranic)
• D.H. Freedman, E. Abrahamson: Báječný chaos (Skrytý půvab
nepořádku)
• Randall Stross: Planeta Google
• http://www.tyinternety.cz/reklama/video-the-google-story-338
• M. Hughes: Buzzmarketing
• D. Tapscott, Anthony D Williams: Wikinomics (How Mass Collaboration Changes
Everything)
• M. Gladwell: Bod zlomu (O malých příčinách s velkými následky)
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
A něco pro ty, co na sobě chtějí pracovat
• Stephen R. Covey : 7 návyků skutečně efektivních lidí
• Jim Collins: Jak z dobré firmy udělat skvělou (Good to Great)
• Tom Peters: Hledání dokonalosti
• Jaro Křivohlavý: Konflikty mezi lidmi
• Tomáš Sedláček: Ekonomie dobra a zla
• Malcolm Gladwell: Mimo řadu
• Gary Kasparov: Jak život napodobuje šachy
• Steven D. Levitt, Stephen J. Dubner : Freakonomics (Hidden side of everything)
– http://freakonomics.blogs.nytimes.com/
• Dalai Lama: The Leader’s Way
• D. E. Beck: Spiral Dynamics (Mastering Values, Leadership and Change)
• Edward de Bono: Six Thinking Hats
• Tim Harford: Undercover Economist
• K. Blanchard, P. Zigarmi, D. Zagirmi: Leadership and the One Minute Manager:
Increasing Effectiveness Through Situational Leadership
• P.Babiak, R. de Hare: Snakes in Suits - When Psychopats Go to Work
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Hodně štěstí při studiu
Martin Picek martin.picek@firma.seznam.cz
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Back-up
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Vize a mise Seznam.cz
• Vize
– Pracujeme na tom, aby internet byl nejsilnější české médium a na něm
Seznam.cz místem první volby
• Mise
– Jsme a budeme česká společnost s orientací na český trh.
– Naši zaměstnanci se podílejí na tvorbě výjimečných internetových řešení,
naše služby jsou užitečné, jednoduché a spolehlivé.
– Uživatelům nabízíme kvalitní bezplatné služby, pomáháme jim nalézat řešení
a orientovat se na internetu.
– Efektivní reklamou pomáháme našim klientům a podporujeme podnikání v
ČR.
– Nabízíme informace, zábavu i komunikační možnosti na internetu, který
prosazujeme jako bezpečný a bezbariérový.
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Dosažené úspěchy a ocenění
• Dobrá značka - v roce 2010 získal Seznam.cz již posedmé ocenění čtenářů
Reader´s Digest jako nejdůvěryhodnější česká IT firma
• Czech Open Source 2010 – na serveru Root.cz byl veřejností zvolen Seznam.cz
Firmou roku
• Czech TOP 100 – v letech 2009, 2007, 2005 se Seznam.cz umisťuje v první
stovce nejúspěšnějších českých firem
• Křišťálová lupa – v letech 2009, 2008, 2007, 2006 jsme získali ocenění v
kategoriích e-mail, fulltext, zábava, blog, projekt roku, osobnost českého
internetu
• Rhodos – cenu za firemní imag jsme získali v roce 2007 a 2005
• Podnik Fair Play 2006
• Podnikatel roku 2006
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Umístění na Seznam Homepage vás
vynese do první ligy v návštěvnosti
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
1600000
prozeny.cz
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Key learnings pro komunikaci firem na netu
1. Customers are in control. Work with them and learn from them.
2. Real conversations are two-way.
3. Think before you talk—but always be yourself.
4. Address any form of dissatisfaction head on.
5. Conversation can become global at any time.
6. Size doesn't matter—relevance does.
7. Don't be afraid to apologize.
8. Develop direct links to customer community.
9. One customer is part of many communities.
10. No shortcuts are possible.
Insights gained from Menchaca's presentation Oct 25 2007, San Jose, California
„Teamwork, transparency and frequent consistent
communication are keys in this new world.“
www.seznam.cz … najdu tam, co neznám !
Jak šířit „epidemii“?
• Křivka šíření resp. přijímání inovací
• Jak zaručit, že se inovace rozšíří?
• 3 základní předpoklady pro šíření:
– Malý počet správných lidí
– Faktor chytlavosti
– Síla kontextu
• Co dává u inovace smysl EA nedává moc smysl EM
• mít „překladatele― mezi EA a EM
• Paradox epidemií: „Abyste vytvořili jedno nakažlivé hnutí, musíte
vytvořit nejdříve mnoho malých hnutí.― (Malcolm Gladwell)