E-mail
Mgr. Petr Zaoral


•1965 – první e-mail (zpráva mezi počítači)
•1996 – vzniká Hotmail – volná emailová služba
•založený na SMTP protokolu
•přístup pomocí e-mailového klienta nebo webové rozhraní
•uložiště na straně serveru i klienta
•požadavek na doručení i při výpadku cíle !
•
Elektronická pošta

•uživatel @ stroj
•klient/web + SMTP à MTA (mail transfer agent)
•MTA zjistí z DNS MX záznam serveru pro danou doménu
•MTA+SMTP pošle zprávu na server cíle
•Pošta je uložena do příslušné schránky
•Schránka je vybrána POP3, IMAP
nebo zobrazena webovým prostředím
Doručování

•



•MS Outlook
•Outlook Express
•Mozilla Thunderbird
•Windows Live Mail
•Lotus Notes
•Apple Mail
E-mail klienti

•Šifrování – TLS, SSL, (na straně klienta), HTTPS
•SPAM – nevyžádaná pošta (whitelist, blacklist), technologická ochrana „eva zavináč doména tečka
cz“
•HOAX – falešná, poplašná, řetězová zpráva (hoax.cz)
•Phishing – podvodná zpráva pro vylákání údajů
(hoax.cz/phishing)
•E-mailoví červi, viry
•SPF záznam
•
•
Bezpečnost

•Pravidla popisující standardy pro práci
na Internetu
•RFC 1855 Netiquette Guideline
•http://www.hoax.cz/hoax/netiketa
•
Netiketa

•Pište bez chyb – email je Vaší vizitkou
•Nepiště v rozčilení
•Nečekejte ihned odpověď, připomeňte se
za 3 dny.
•Vyvarujte se neosobním emailům.
•Používejte skrytý seznam příjemců
•Důkladně promyslete předmět e-mailu (subject)
•Nezneužívejte prioritu e-mailu
•
•
Emailová netiketa

•Začínáme oslovením, končíme podpisem
•Stručný a jasný obsah emailu
(ideálně 1téma = 1 e-mail)
•Nepiště VERZÁLKAMI
•Opatrně s emotikony :-)
•Pozor na velikost příloh
•Používejte známé typy souborů (nekomerční)
•Diakritika ?
•
Emailová netiketa

•Reagujte dle priority zprávy, ideálně do 2 dnů
•Není nutné vždy odpovídat/potvrzovat
•Respektujte soukromé zprávy – nepřeposílejte
•Neměňte obsah přeposílaného e-mailu
•Redukujte zprávy při RE, neodstraňujte „>“
•Nastavujte odpověď při nepřítomnosti
•Neposílejte HOAX a řetězové maily
•
Emailová netiketa - odpovědi

6. cvičení
•bp2004


•video  - e-mailová etiketa
•nastavení emailového klienta
•
•
•

Dva programátoři se účastní televizní soutěže.

Moderátor: "Pane Černý, na displeji za Vámi se objeví jméno historické osoby, a Vy musíte otázkami
na pana Bílého zjistit, kdo to je. Ale smí Vám odpovídat jen ANO a NE. Tak začínáme.„
Černý: "Pane Bílý, jaké je jméno té osoby?„
Bílý: "ne ano ne ne ano ne ano ne ne ne ano ne ano ano ano ne ne ano ne ne ano ne ne ne..."

Děkuji za pozornost.