PST411 ŘEŠENÍ KONFLIKTŮ A USMIŘOVÁNÍ
Katedra psychologie
Fakulta sociálních studií MU
2011
Aktualizováno: 7. 2. 2011
Základní informace
Základní charakteristika a cíle předmětu:
Výuka předmětu je koncipována s důrazem na vlastní zkušenost, analýzu konkrétních situací a nácvik
metod. Těžiště teoretické přípravy bude spočívat v samostudiu literatury. Po ukončení předmětu by
studující měli být schopni:
- analyzovat konfliktovou situaci z hlediska nabídnutých modelů
- navrhnout a použít vhodnou intervenci v konfliktní situaci
- konstruktivně zpracovat konflikt mezi klientem a sebou v pozici psychoterapeuta
- reflektovat svůj vlastní styl zacházení s konflikty, využívat jeho přednosti, být si vědom omezení a
rozšiřovat svůj repertoár
Určeno pro:
studenty mgr. oboru Psychoterapeutická studia
Kreditová zátěž:
4 kredity (ECTS)
Forma ukončení:
zkouška
Garance:
Mgr. Tomáš Řiháček, Ph.D.
Katedra psychologie FSS MU
pracovna: 2.56, konzultační hodiny viz osobní stránku v IS
https://is.muni.cz/auth/lide/?uco=21252 (autentizovaný přístup)
http://is.muni.cz/lide/?uco=21252 (neautentizovaný přístup)
e-mail: rihacek (at) fss (dot) muni (dot) cz
tel.: (+420) 549 494 871
Vyučující:
Mgr. Jana Kostínková
Mgr. Tomáš Řiháček, Ph.D.
Obsahové a časové rozvržení
Předmět bude vyučován ve 4-hodinových blocích jednou za 14 dní. Přednášková a seminární část
nebude formálně oddělována.
Datum Blok Téma
28.2. 1. Konflikt a jeho význam
14.3. 2. Styly a taktiky v řešení konfliktů
28.3. 3. Analýza konfliktu: základní pojmy
11.4. 4. Řešení konfliktu: volba intervence
25.4. 5. Usmiřování a odpouštění
(Velikonoční pondělí – seminář bude nahrazen diskuzním fórem)
9.5. 6. Konflikt ve vztahu klient-terapeut
Požadavky na ukončení
Předmět je ukončen zkouškou, která má podobu písemného testu. Otázky vycházejí z povinné
literatury (viz seznam literatury). Podmínkou pro připuštění ke zkoušce je splnění následujících
podmínek:
 prezence (min. 4 setkání z 5!!),
 odevzdání průběžného úkolu (do 14.3.)
 seminární práce – v termínu odevzdaná a vyučujícím přijatá (tj. uznaná jako vyhovující).
Zadání průběžného úkolu:
Popište reálný konflikt, jehož jste byli svědky (nebo účastníky). Rozsah cca 1 strana, vložte do ISu.
Tyto materiály budou sloužit jako podklad pro následující semináře, proto si raději nevybírejte
konflikty, v nichž jste příliš osobně angažováni. Identifikační údaje neuvádějte nebo změňte. Neměňte
ovšem ty údaje, které mohou při porozumění konfliktu hrát významnou roli (pohlaví, věk,…).
Zadání seminární práce:
Vyberte si některý z psychoterapeutických přístupů a analyzujte z jeho hlediska konflikt (jak vybraný
směr pohlíží na konflikt, v čem vidí jeho podstatu, jak, proč a mezi čím konflikt vzniká) a práci s ním
(přístupy, techniky). Jsou dva možné přístupy ke zpracování této seminární práce: (1) teoretická
analýza konfliktu z hlediska určitého směru, (2) kazuistika, tj. analýza konkrétní konfliktní situace
z pohledu určitého směru (kazuistika může, ale nemusí obsahovat terapeutickou práci; důkladná
analýza stávajícího stavu je dostačující); může se jednat o situaci, jíž se sami účastníte jako jedna
strana konfliktu, nebo o situaci, kterou znáte z pozice třetí osoby. Minimální rozsah práce je 7
normostran (tj. 12 600 znaků vč. mezer), maximální rozsah činí 10 normostran (18 000 zn.).
Práce bude obsahovat seznam použité literatury (nezapočítává se do rozsahu), práce s literaturou
musí respektovat náležitosti akademického textu.
Obecná kritéria hodnocení:
Každá seminární práce se hodnotí 0-15 body, přičemž se berou v úvahu tato kritéria:
 práce s odbornými koncepty a literaturou (podle standardu APA);
 dodržení rozsahu a tématu;
 vlastní osobní zpracování tématu - přítomnost vlastních úvah, názorů, vhledů a interpretací
(práce nezůstává na úrovni citací literatury);
 systematičnost, jednotící linie, strukturovaný text (vs. „střípkovitost“, nesouvislost,
nesourodost).
Minimální bodové ohodnocení pro přijetí práce je 7 bodů (jinak bude vrácena k přepracování).
Způsob odevzdání: v elektronické podobě do odevzdávárny v IS (ve formátu .doc nebo .rtf, nikoli
.pdf). Zpětnou vazbu obdržíte formou písemného komentáře k práci (okomentovanou práci najdete
opět v odevzdávárně PST411 v IS).
Písemnou práci vypracujte samostatně s použitím relevantní literatury (používání odborné literatury se
očekává zejména u prvního tématu). Doporučení: dbejte na dodržování citačních pravidel v případě,
že citujete jiné autory. Práce jiných autorů vydávané za vlastní jsou považovány za plagiát. Takový
počin je automaticky považován za nesplnění zadaného úkolu, nesplnění požadavků předmětu a
porušení studijních povinností s následkem disciplinárního řízení.
Doporučujeme nezpracovávat seminární práci na poslední chvíli – je velmi pravděpodobné, že se to
projeví na její kvalitě a potažmo i na jejím hodnocení.
Doporučený termín pro odevzdání: 16. 5. 2011
Nejzazší termín pro odevzdání: 23. 5. 2011
Věnujte tomuto termínu náležitou pozornost. Pozdější odevzdání práce nebude umožněno!!
Bude-li vám práce vrácena k přepracování, budete mít možnost odevzdat ji znovu v opravené podobě.
To je nutno udělat nejpozději 7 dní před zkouškovým termínem, na který chcete přijít (opravenou
práci v takovém případě odevzdejte do odevzdávány v IS a zároveň o tom mailem informujte svého
hodnotitele – nespoléhejte na to, že práci bude sám hledat!!)
Hodnocení
Celkem lze získat 30 bodů.
Maximum bodů Nutné minimum
Písemný test 15 7
Seminární práce 15 7
Počet bodů známka
30-28 A
27-25 B
24-22 C
21-19 D
18-15 E
14 a méně F
Seznam literatury
Povinná literatura:
Wilmot, W.W., Hocker, J.L. (2004). Interpersonálny konflikt. Bratislava: Ikar. (kromě 9. kapitoly)
Rozšiřující literatura:
Deutsch, M., Coleman, P.T., Marcus, E.C. (Eds.). (2006). The handbook of conflict resolution: theory
and practice (2nd ed.). San Francisco, CA: Jossey-Bass.
Pravidla citací (podle standardů APA)
(studijní text dostupný na http://psych.fss.muni.cz/phprs/download.php?sekce=1)
Celková zátěž
Cca 400 stran četby (ve slovenštině) + 7 normostran seminární práce.