1 Formulace otázek FORMULOVÁNÍ OTÁZEK - co "hlídat" (příklady) Je jazyk srozumitelný? špatný příklad: Funguje vaše domácnost podle vzorce matriarchátu nebo patriarchátu? Opatrně se zkratkami špatný příklad: Kterou z následujících fakult MU byste rád studoval? LF, FF, PrF, PřF, PedF, ESF, FSS, FI, FSpSt Není otázka zbytečně dlouhá? špatný příklad: Stalo se vám někdy ve vašem dosavadním životě, že během dlouhé doby, kdy jste vůbec nepraktikovala ani žádnou sexuální abstinenci ani jste s vaším partnerem neužívali jakoukoli z možných forem bránění početí, tak jste přes toto všechno nepřišla do jiného stavu? Nesleduje otázka více věcí najednou? (tzv. double-barreled q., two- edged) q.) špatný příklad: ˙ Jak často navštěvujete své rodiče? ˙ Chtěl byste být slavný a bohatý? ˙ Souhlasíte s tím, aby ženy a děti byly očkovány přednostně? Neobsahuje otázka nejisté předpoklady? špatný příklad: Při dnešním stavu ekonomiky, zdají se vám investice do cenných papírů jako dobrá myšlenka? Není otázka zavádějící, sugestivní? otřesný příklad: Proč jste šťastný jako voják základní služby? špatný příklad: Řekl byste, že jste ve firmě spokojen? lepší příklad: Řekl byste, že jste ve firmě spokojen nebo nespokojen? jiný špatný příklad Souhlasíte s výrokem pana presidenta, že ... ? Neobsahuje otázka stereotyp? = emocionálně zbarvené výrazy (pro někoho) automaticky navozující pocit souhlasu/nesouhlasu např.: Gottwald, demokracie, komunisté, Romové, tchýně... R. reaguje spíše na onen výraz, než na obsah otázky Vyhýbejte se záporu: špatný příklad: Marihuana by neměla být dekriminalizována ANO NE lepší příklad: Užití marihuany by mělo zůstat trestné ANO NE Užívejte celé věty špatný příklad: Zaměstnání? lepší příklad: Jaké je vaše současné zaměstnání? (Jste-li zaměstnán, jaké je vaše zaměstnání?) Není otázka vágní? (chceme zjistit psychické rozpoložení respondenta) špatný příklad: Jak se asi cítíte? lepší příklad: Řekl byste, že v uplynulých třech týdnech jste se cítil celkově šťastný nebo celkově nešťastný? špatný příklad: Kdy jste se rozvedl? (odpovědi: - dva roky po sňatku, - v roce 1990, - brzy po prastrýcově návštěvě) Má respondent informace o sledovaném jevu? Nevytváří otázka názor uměle? Čestná možnost ústupu: "nevím", "nevzpomínám si", "nepřemýšlel jsem o tom" ( Otázka na volební účast -- s úvodemÚvod otázky na volební účast (v zájmu pravdivé výpovědi) Je známo, že ne všichni lidé chodí k volbám. Někteří se vůbec nezajímají o politiku, jiní jsou pracovně zaneprázdněni, další čelí problémům v rodině, nebo mohou mít řadu jiných důvodů k volbám nejít. Když vzpomeneme poslední volby do parlamentu letos v červnu, zúčastnil jste se těchto voleb nebo nezúčastnil? Mají formulace stejný význam pro všechny? špatný příklad: Jak často jste během posledních 12 měsíců hovořil se svým lékařem o vašem zdraví? (PTÁ-LI SE RESPONDENT: Zahrňte také kontakt s psychiatrem, očařem a dalšími specialisty s medicínským vzděláním.) Je téma citlivé? Příklad na otázce Zabil jste svou manželku? Přístup "přihodilo se to": Stalo se vám někdy, že jste zabil svou manželku? Přístup "číslované karty": Přečetl byste mi prosím číslo karty, odpovídající tomu, co se stalo s vaší manželkou? Přístup "všichni to dělají": Je známo, že dnes řada mužů zabíjí svoje manželky. Stalo se vám, že jste zabil tu svoji? Přístup "ostatní lidé": Znáte někoho, kdo zabil svoji manželku? ... A co vy? Je referenční rámec otázky jasný? špatný příklad (chceme-li zjistit jak často kouří marihuanu.) "Řekl byste, že kouříte marihuanu často, občas, zřídka nebo nikdy?" lepší příklad "Kolikrát jste si za poslední 4 týdny zakouřil marihuanu?" Budou R ochotni odpovědět přesně? Nemůže vzniknout stereotyp ve volbě odpovědí? (response set) Pozor na hypotetické otázkyky (Fowler) ne příliš podařený příklad "Kdybyste musel dlouhodobě odjet do zahraničí, nechal byste se pojistit u naší společnosti?" Pozor na otázky zaměřené na budoucnost špatný příklad Koupíte si v příštím roce osobní automobil? Umístění alternativ odpovědí špatný příklad "Myslíte si, že lidé s vysokými příjmy by měli platit daně větší, stejné nebo menší - ve srovnání s těmi, kdo mají příjmy nízké?" lepší příklad "Myslíte si, že lidé s vysokými příjmy by - ve srovnání s těmi, kdo mají příjmy nízké - měli platit daně větší, stejné nebo menší?" Umístění definic "Následující otázkou bychom rádi zjistili, jak často se věnujete cvičení. Do pojmu `cvičení' zahrňte také ... (zde definujeme pojem) ... Takže, při takto definovaném cvičení, kolik dnů jste z posledních 7 dní věnoval nějakému cvičení? " FORMÁTY OTÁZEK (nejběžnější) (a) "Likertovský" formát odpovědi "Když vezmete v úvahu všechny okolnosti, jak jste nyní spokojen se svým životem? Zakroužkujte jednu variantu: 1. "velmi nespokojen 2. spíše nespokojen 3. nevímani spokojen, ani nespokojen 4. spíše spokojen 5. velmi spokojen (b) cca= Kvazi-kardinální škála (alternativa předchozího) "Když vezmete v úvahu všechny okolnosti, jak jste nyní spokojen se svým životem?" 5 6 6 01 12 23 34 45 7 78 89 91 10 0 vevelmi velmi nespokojen ve spokojen lm i sp ok oj en - 0 + (c) Baterie otázek (taktéž "Likertovský" formát) Zeptám se vás postupně na některé podmínky života ve vaší obci. Řekl byste mi, zda jste s nimi spokojen či nespokojen? ve lm i sp ok oj en sp íš e sp ok oj en sp íš e ne sp ok oj en ve lm i ne sp ok oj en ne ví Mo žn os ti ná ku pu po tr av in 1 2 3 4 9 Do st up n. zd ra vo t. za ří ze ní 1 2 3 4 9 Mo žn os ti ku lt ur ní ho vy ži tí 1 2 3 4 9 Mo žn os ti za mě st ná ní 1 2 3 4 9 (d) Formát sémantického diferenciálu (Otázka pro muže) Jak byste popsal svoji partnerku? (Umístěte křížek na každý řádek podle toho, ke které ze dvou protikladných vlastností má vaše partnerka blíže) 1 2 3 4 5 6 7 ostýchavá průbojná realistická romantická citová rozumová impulsivní uvážlivá moudrá pošetilá pokračuje "Jak byste popsal svoji matku?" (Prosím, umístěte křížek na každý řádek podle toho...) 1 2 3 4 5 6 7 vřelá chladná osamělá společenská velitelská podřizující se pokračuje (e) Formát výčtu položek O jakých tématech zpravidla hovoříte se svou matkou? (Zakroužkuje libovolný počet variant) (a) manželské problémy (f) jídlo (k) příbuzní (b) děti (g) práce (l) televiz. programy (c) sousedé (h) pocity (m) zdraví (d) počasí (i) nákupy (n) knihy, filmy (e) sport (j) koníčky (o) jiné (vypište)................ ...... (d) Výčet položek O jakých tématech zpravidla mluvíte se svou matkou? (Zakroužkuje libovolný počet variant) (a) sport (f) jídlo (k) příbuzní (b) sousedé (g) práce (l) televiz. programy (c) manželské problémy (h) pocity (m) zdraví (d) děti (i) nákupy (n) knihy, filmy (e) počasí (j) koníčky (o) jiné (f) Formát seřazení položek Co je podle Vašeho názoru pro šťastný život Vašich dětí nejdůležitější? Vyberte postupně tři odpovědi (zakroužkováním čísla v levém sloupci) a pak označte jejich pořadí podle důležitosti do pravého sloupce. pořadí: 1. Rovnoprávnost 2. Náboženská víra 3. Práce 4. Přátelé 5. Svoboda 6. Peníze 7. Bydlení 8. Vzdělání 9. Sociální jistoty 10. Zdraví 11. Rodina 12. Schopnost postarat se o sebe 13. Jiné ..................... (g) Volba řešení Někteří lidé si myslí, že vláda by měla vysokoškolským VŠ studentům z nemajetných rodin pomoci peněžními podporamifinančními dotacemi. Jiní se domnívají, že vláda by měla studentům spíše poskytnout půjčky, další lidé pomoc vlády zamítají. Jaký je váš názor? 1. vláda by měla poskytnout podporu (dotace) 2. vláda by měla poskytnout půjčky 3. vláda by neměla studentům pomáhat vůbec 9. nevím, bez odpovědi (h) Filtrační otázka FILTR Dostáváte v současné době Vy nebo Váš partner (partnerka) přídavky na jedno nebo více dětí? 1. ano 2. ne (PŘEJDĚTE NA OTÁZKU 12) 9. bez odpovědi OTEVŘENÁ OTÁZKA = respondent sám formuluje odpověď Příklad otevřené otázky (poté, co R. řekl, že je nespokojen v zaměstnání) Jaké jsou hlavní příčiny Vaší nespokojenosti v zaměstnání? (vypište:) ................................................................... ......................... POLOUZAVŘENÁ OTÁZKA = kompromis mezi uzavřenou a otevřenou otázku Byl jste někdy vy osobně ve Vítkovicích svědkem fyzického násilí? 1. ne 2. ano - kdy naposledy a co se přesně stalo ........................................................ 9. neví, nevzpomíná si, bez odpovědi