Psycholog v řízení lidských zdrojů • • http://www.ewashtenaw.org/government/departments/cmhpsm/provider-homepage/images/HR%20logo Ukončení předmětu: wúčast na obou dnech blokové výuky wsplnění domácího úkolu Základní strategické otázky v HR dle F. Hroníka * Jaké chceme mít lidi? * Jak zabezpečíme převod schopností ve výkonnost? • • • • • • •Zaměstnanci se ptají: Oválný popisek: Co za to? •Co za to? Role HR dle D. Ulricha •Procesy •Operativa •Strategie •Lidé Role HR dle D. Ulricha • V centru pozornosti •Procesy •Dokumentace •Lidé • Cílem •Funkčnost systémů •Struktury a pravidla •Neustálý rozvoj Zaoblený obdélník: Styl práce • Styl práce •Interaktivní •Proaktivní • •Reaktivní • Zaoblený obdélník: Komunikace • Komunikace •Všemi směry •Shora dolů a zdola nahoru •Shora dolů Zaoblený obdélník: Vlastník procesu • Vlastník procesu •Nadřízený/ zaměstnanec/ tým •Personalista/ •Nadřízený •Personalista Zaoblený obdélník: Hodnotí se • Hodnotí se •Výsledky / Kompetence •Výkon •Pracovní činnost Zaoblený obdélník: Role lin.manažera • Role lin.manažera • •„Kouč“ • • •„Soudce“ • •„Policista“ •současnost Přístup k řízení lidí •60.-70. léta • Role personalisty •Administrátor •80.-90. léta •Funkční expert •Partner managementu Personalista wNejčastější pozice wVelmi široký záběr wNutná kvalifikace: někdy i SŠ wPracovní činnosti wVedení personální evidence. wPříprava a uzavírání pracovněprávních smluv. wVyřizování individuálních personálních záležitostí. wZajišťování vzdělávání zaměstnanců včetně rekvalifikací. wVyřizování požadavků zaměstnanců z oblasti sociální politiky Personalista wHR Administrator wHR officer wPersonnel Assistant/Personální asistent wPersonální specialista wReferent osobního oddělení/ útvaru/ personálních věcí wReferent péče o zaměstnance wReferent sociálních věcí wReferent výchovy a vzdělávání Samostatný personalista wŠirší zodpovědnost, koncepční práce wNutná kvalifikace: VOŠ/ bak. stupeň wPracovní činnosti wSamostatné zajišťování odborných a specializovaných personálních a sociálních agend. wSledování a vyhodnocování vývoje ukazatelů z oblasti personalistiky a zaměstnanosti. wZpracovávání sociálních programů, vzdělávacích projektů, systémů hodnocení zaměstnanců apod. wZajišťování rekvalifikací a personálních řešení pro zaměstnance při organizačních změnách. Samostatný personalista wHR Specialist wOdborný personalista wOdborný referent osobního oddělení wOdborný referent osobního útvaru wPersonální specialista wRecruitment Specialist/Specialista náboru a výběru wSpecialista vzdělávání/Training Specialist Personalista specialista wŠirší zodpovědnost, koncepční práce wNutná kvalifikace: mgr. stupeň wPracovní činnosti wUsměrňování personální politiky s vazbou na vývoj a záměry v organizaci. wZpracovávání výhledů a koncepcí v oblasti lidských zdrojů. wTvorba hodnotících systémů a nástrojů k utváření podnikové kultury. Personalista specialista wDirector Human Resources wHR / Personální manažer wHR / Personální specialista wOdborný referent osobního oddělení wOdborný referent osobního útvaru wPersonalista expert Klasický systém HR ve firmách Systém HR business partneringu Plusy a minusy business partneringu HR? Hasiči nebo projektanti? •„Dnes to funguje tak, že HR pracovníci plní ve firmách role hasičů, kteří musí řešit problémy, které firma má.“ •Jaroslav Macnar, Monster • •Jaké je očekávání managementu od HR? Příklad Expert: Kompetenční model jako bod zlomu §Příležitost formulovat hodnoty §Příležitost tvořit HR strategii §Příležitost změnit myšlení Struktura projektu •Jednotlivé schůzky jsou milníky, v nichž interní zástupci potvrzující dosavadní výsledky. V mezidobí probíhá práce v externí firmě, která průběžně komunikuje. Na co narážíme wNeznalost HR pojmů mezi manažery wOdstup vůči HR – jakou má HR pozici u top managementu? wNaprosto rozdílné představy jednotlivých částí firmy w Co se podařilo wPřesvědčení manažerů o nezbytnosti HR wSystematická a nikoli jen formalizovaná „HR činnost manažerů“ wPosun v myšlení lidí Jak by měl pracovat dobrý HR manažer/specialista wV těsném kontaktu s top managementem w Součástí je studium dokumentů, rozhovory s lidmi napříč firmou w Výstupem je práce přesně přizpůsobená podmínkám firmy wSoulad se strategií společnosti Příklad Charita: od analýzy ke změně §Příležitost zapojit zaměstnance §Příležitost sjednocovat procesy §Příležitost změnit myšlení Hodnocení jednotlivých oblastí •Oblastní ředitelé •Sekretariát •Nejméně rozvinuté oblasti: w Personální práce w Organizační chování w Strategie •Nejvíce rozvinuté oblasti: wKultura organizace wIndividuální odpovědnost wOrientace na výkon Závěry analýzy – výchozí bod další práce wSeběvědomější oblastní ředitelé a sebekritičtější pracovníci sekretariátu wje zdravější rozložení pro decentralizované působení (velká samostatnost OCH) wJe třeba udržet či posilovat kulturu odpovědnosti, výkonu a sdílených hodnot. Je na čem stavět w Je třeba se zaměřit na personální práci, organizační chování a zažití strategie na všech úrovních (oproti vnímání nekoncepčnosti atd.) Co se dělo dál? •Činnost manažerů kvality rozvoje služeb •Věnujeme se kvalitě řízení a podpůrných procesů, nikoli kvalitě péče Co se podařilo wOzřejmeno postavení Manažerů rozvoje kvality služeb wVedení má pravidelnou zpětnou vazbu wStanoven provázaný harmonogram aktualizace strategických plánů na všech úrovních wNově nadefinovaná směrnice o informačních tocích wNové pojetí kontroly (kontrola jako nástroj prevence) Největší riziko w wHrozba přetížení zaměstnanců wPřetížení příliš sofistikovanými procesy a kanonádou nových směrnic… wNa druhé straně stres z nejasných očekávání a neprofesionality Největší příležitost w wZapojení zaměstnanců do rozhodování wZabránění implementace nevhodných řešení odjinud w w w w w w wVytváření skutečně efektivních a jednoduchých řešení w w Jak posunout organizaci směrem k rozvoji lidí (role agenta změny) • •Cíl •Koho potřebuji získat •Jak bych na to šel •Jaká rizika potřebuji ošetřit •Jaké postupy / metody z oblasti HR bych použil a proč? • •Př.: Fakulta / Česká pošta / Výrobní firma / ZŠ Doporučená kniha •Dave Ulrich: Mistrovské řízení lidských zdrojů. (Grada, Originál: Human Resource Champions) http://www.azknihy.cz/data/products/sm_mistrovske-izeni-lidskych-zdro.jpg Hledejte si práci sami… •Mgr. Ladislav Koubek •l.koubek@gmail.com •777 668 473 • • •…než Vás okolnosti dokopou.