TVORBA STRATEGIE T5: FORMULACE CÍLOVÉHO STAVU: POSLÁNÍ, VIZE, ZÁJMY, HODNOTY, CÍLE CÍL •REFLEXE CVIČENÍ KE STRATEGICKÉ ANALÝZE •POZNÁMKY K ROZPRACOVÁNÍ PŘÍPADOVÝCH STUDIÍ • •ÚVOD 1.OBJASNIT PŘÍSTUPY K FORMULOVÁNÍ VIZE A POSLÁNÍ 2.OBJASNIT PŘÍSTUPY KE STANOVÁNÍ CÍLOVÝCH STAVŮ •ZÁVĚR • •VYDÁNÍ ÚKOLU DO DALŠÍHO STUDIA – VYMEZENÍ ZÁJMŮ, STANOVENÍ CÍLŮ 1. UČEBNÍ OTÁZKY •Jaký význam má formulace vize a poslání pro zajišťování bezpečnosti a utváření efektivní organizace. •Jak je možné přistoupit k formulování efektivní vize a poslání organizace? •Z čeho vychází a čím jsou ovlivněny naše představy o cílovém chování organizace či dané oblasti bezpečnosti? •Jakým způsobem jsou formulovány cíle SMART? •Jak je možné monitorovat plnění cílů (realizaci strategie) a výkonnost organizace? • C:\Users\prochazkaj\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook\0211DZU1\Snímek23.JPG STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ REFLEXE CVIČENÍ : STRATEGICKÁ ANALÝZA PŘÍPADOVÉ STUDIE - POZNÁMKY •Úvod: vymezení strategie obsahově i časově (5-10 let), vymezení problému, analýza zainteresovaných stran (podpůrné analýzy umístit do přílohy) •SWOT analýza •pořadí silných a slabých stránek, DOTMLPFI, zdůvodnění proč slabé a silné – ke každé stránce stručný popis!! Matice je až výsledek!! •hrozby a příležitosti (ohodnotit dopady a pravděpodobnost) – ke každé příležitosti či hrozbě stručný popis a zhodnocení – matice je až výsledek. •Potlačit vágní formulace např. nemají schopnosti (jaké schopnosti, jaké konkrétní schopnosti jim chybí!), nejsou peníze – to nejsou nikdy – co to znamená, že nejsou peníze?? •Pracovat s odkazovým aparátem, inspirovat se literaturou!!! •Otevřít se novým pohledům – vnímání širších souvislostí (SWOT), strategické myšlení (čas, šíře, komplexnost) – neřešit jen dnešek a naši kotlinu např. u plynu je potřebné vidět zásobování v kontextu celé Evropy •Některé případové studie nejsou zatím ve složce umístěny (SOLO, LIŠACÍ). ÚVOD STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ A TVORBA STRATEGIE •Tvorba strategie je součástí tzv. strategické řízení (SŘ) •SŘ je proces. •SŘ je zaměřené na dlouhodobé plánování a směřování organizace. •SŘ zajišťuje, že se věci nedějí náhodně, ale podle předem naplánovaných, dlouhodobých záměrů. •SŘ slouží jednak pro přenášení požadavků politiků (vlastníků) na řídící pracovníky a k jejich manažerskému působení pro uspořádání, sjednocení a usměrnění chování všech lidí ve všech částech organizace. Nejvyšším smyslem SŘ je dosažení stavu, kdy všichni pracovníci znají společné cíle a usměrňují své chování a jednání k jejich dosažení. Jedním z výstupů SŘ je ale také strategie v podobě dokumentu. Výsledkem SŘ je dobře fungující a prosperující organizace a dosažené cíle. OBECNÝ PROCESNÍ MODEL TVORBY STRATEGIE KDE SE NACHÁZÍME? KDE SE NACHÁZÍME? KDE SE NACHÁZÍME? • 10 Přístupy k tvorbě bezpečnostních a obranných strategií s.130 - 146 MODEL STRATEGICKÉ ADAPTACE KDE SE NACHÁZÍME? FORMULOVÁNÍ POSLÁNÍ A VIZE POSLÁNÍ = MISSION •Poslání organizace vymezuje smysl, podstatu či vlastní důvod její existence. •U organizací veřejné správy je zpravidla poslání vymezeno platnou právní úpravou. •Poslání vyjadřuje např. produktové zaměření organizace nebo zaměření či rozsah poskytovaných služeb apod. •A mission statement is a quick, succinct, memorable way of communicating a business or nonprofit’s unique purpose, function, and day-to-day goals to employees, clients, and other stakeholders. •Mission statements are usually part of the business plan and often form part of the executive summary. •Functioning in such capacities, mission statements can become the summation of a business strategy. JAK FORMULOVAT POSLÁNÍ •Otázky: •Co organizace dělá? Jaký je její účel? Kdo je jejím zákazníkem? Jakým způsobem je možné naplnit smysl existence organizace? Co poskytuje organizace vlastníkům, zákazníkům, zaměstnancům? Jak toho je možné dosáhnout? •Doporučení - zásady: •Zaměřit se na jednu až dvě klíčové funkce (role)! •Text co nejkratší, dobře zapamatovatelný a srozumitelný!! •Je možné vytvořit kratší (vnější potřeba) a delší text (pro vnitřní potřeby organizace) •Testování textu: •Unikátnost, jedinečnost, ne univerzálně použitelné pro jiné organizace. •Organizace se musí být schopna odlišit od jiných obdobných organizací. • JAK FORMULOVAT POSLÁNÍ •Inspirace od podobných organizací, generovat nové myšlenky týmem. •Hlavní důvod existence a funkce (role), silné jedinečné stránky. •Co je hlavní výsledek činění, jaké vytváříme hodnoty, přínos a co se tím mění? •Hlavní zákazníci a jaké produkty pro ně vytváříme. •Jak se organizace chová k zaměstnancům. •Očekávání vlastníků, politiků, vrcholového managementu? Seřaďte dle pořadí, zdůvodnění. •Zpětná vazba na tyto myšlenky od všech zainteresovaných stran. Myslí si, že tyto texty reflektují naši organizaci věrohodně? •Vytvořte z každého odstavce jedno sdělení. Finální text by neměl být delší jak 200 slov, čím kratší tím lepší, ale musí mít dopad. •Komunikujte výsledný popis se všemi zainteresovanými stranami. Využijte všechny možné způsoby komunikace!! •Zdůvodněte, proč jste upravili poslání firmy!! • POSLÁNÍ: PŘÍKLADY •Warby Parker: Warby Parker was founded with a rebellious spirit and a lofty objective: to offer designer eyewear at a revolutionary price while leading the way for socially conscious businesses. •American Express: We work hard every day to make American Express the world's most respected service brand. •Disney: Our mission is to be one of the world’s leading producers and providers of entertainment and information. Using our portfolio of brands to differentiate our content, services, and consumer products, we seek to develop the most creative, innovative, and profitable entertainment experiences and related products in the world. •Tesla: Tesla’s goal is to accelerate the world’s transition to sustainable energy. •Starbucks: To inspire and nurture the human spirit — one person, one cup, and one neighborhood at a time. POSLÁNÍ: PŘÍKLADY •NPR: The mission of NPR is to work in partnership with Member Stations to create a more informed public — one challenged and invigorated by a deeper understanding and appreciation of events, ideas and cultures. •Doctors Without Borders (Médecins Sans Frontières [MSF]): MSF was created in the belief that all people should have access to healthcare regardless of gender, race, religion, creed, or political affiliation and that people’s medical needs outweigh respect for national boundaries. •The Leukemia & Lymphoma Society (LLS): Cure leukemia, lymphoma, Hodgkin’s disease, and myeloma, and to improve the quality of life of patients and their families. •Heifer International: Heifer International’s mission is to work with communities to end hunger and poverty and to care for the Earth. •Livestrong: We improve the lives of people affected by cancer, now. •Ted Talks: TED is a nonprofit devoted to spreading ideas, usually in the form of short powerful talks (18 minutes or less). • VIZE = VISION •Vyjadřuje nejobecnější představu o podobě organizace v budoucnosti. •Vymezuje jednotící (hodnotový) rámec cílového směřování celé organizace. •Vyjádřena jednoduchým a srozumitelným způsobem. •Ambiciózní a motivující, ale na druhou stranu realistická, tzn. dosažitelná v daném čase a v rámci předpokládaných zdrojových možností. •Slouží jako vodítko pro výběr současných a budoucích postupů (rozhodování, plánování). •Vychází z identifikovaných pravděpodobných tendencí společenského vývoje. •Stanovena vrcholovým managementem organizace, stanovuje hodnoty, směr. • VIZE: PŘÍKLADY (SOUKROMÉ) •Patagonia: Build the best product, cause no unnecessary harm, and use business to inspire and implement solutions to the environmental crisis. •IKEA: At IKEA our vision is to create a better everyday life for the many people. •Boeing: People working together as a global enterprise for aerospace industry leadership. •BBC: The BBC’s vision is to be the most creative organisation in the world. •Ben & Jerry’s: Making the best ice cream, in the nicest possible way. •Progressive: Progressive’s vision is to reduce the human trauma and economic costs associated with automobile accidents. •ASOS: Our vision is to become the world’s number-one destination for fashion-loving 20-somethings. • VIZE: PŘÍKLADY (NEVLÁDNÍ) •VFW: Our vision is to ensure that veterans are respected for their service, always receive their earned entitlements, and are recognized for the sacrifices they and their loved ones have made on behalf of this great country. •Amnesty International: Amnesty International’s vision is of a world in which every person enjoys all of the human rights enshrined in the Universal Declaration of Human Rights and other international human rights instruments. •ASPCA: Our organization was founded on the belief that animals are entitled to kind and respectful treatment at the hands of humans and must be protected under the law. •Cleveland Clinic: We strive to be the world’s leader in patient experience, clinical outcomes, research, and education. •Habitat for Humanity: A world where everyone has a decent place to live. •Human Rights Campaign (HRC): The Human Rights Campaign envisions a world where lesbian, gay, bisexual, transgender, and queer people are embraced as full members of society at home, at work, and in every community. • VIZE X POSLÁNÍ •VIZE: •Nejobecnější cíl organizace, výsledek snažení v budoucnosti (dlouhý časový horizont). •Vyjadřuje , co chce organizace dosáhnout, hodnotový rámec. • POSLÁNÍ: •Důvod existence, každodenní úsilí organizace. •Stručně komunikuje, co se má udělat, abychom poslání naplnili. •Dále rozpracováno strategií. •Poslání a vize poskytuje směr, cílové směřování, hodnotový rámec. •Občas jsou tyto pojmy zaměňovány. •Zpravidla jsou formulovány nejvyšším vedením organizace. (týmová práce) •Mohou být formulovány na všech stupních řízení vedoucími pracovníky. FORMULACE ZÁJMŮ, HODNOT NÁRODNÍ ZÁJMY, HODNOTY •Jaké jsou životní, strategické a další významné zájmy státu? • •Jaká jsou očekávání společnosti ve vztahu k zajišťování bezpečnosti a obrany? Obrana území, obrana zájmů mimo území státu? Minimalizace imigrace? • •Jaké hodnoty organizace prosazuje (kvalita, levné produkty, ekologie, rodinná firma a péče o zaměstnance, stabilita a systematičnost, spravedlivé ohodnocení) • •Jaké hodnoty prosazuje veřejná správa? /dobré vládnutí, transparentnost, hospodárnost, efektivnost, účelnost). • • • STANOVENÍ CÍLOVÝCH STAVŮ CÍLE •Strategie vyjadřuje cílené směřování organizace v dlouhodobém časovém horizontu. •Strategii lze pojímat jako cestu (postup, způsob, záměr) dosahování stanovených strategických cílů, respektive výsledného požadovaného stavu bytí či fungování organizace. •Vyjadřuje zpřesněný způsob dosažení nejobecnějších záměrů organizace vyjádřených vizí či řešení určitého problému. •Strategie představuje soubor strategických dlouhodobých cílů a způsoby jejich dosažení v podobě specifických cílů, opatření a úkolů. • TYPOLOGIE CÍLŮ •Globální cíl •Globální cíl je konkretizovaný (jasný, faktický a srozumitelný) popis budoucího stavu, jehož prostřednictvím bude naplněna stanovená vize. •Jedná se o souhrn výsledků a dopadů strategických cílů. Vztahuje se na strategii jako celek. •Podobně jako u vize by mělo dojít k naplnění globálního cíle ve střednědobém či dlouhodobém horizontu (což nemusí být bezprostředně po ukončení realizace strategie). • • TYPOLOGIE CÍLŮ •Strategické cíle •Strategické cíl představují popis budoucího stavu v jednotlivých dílčích oblastech řešeného problému, jejichž prostřednictvím bude naplněn globální cíl. •Jedná se o souhrn výsledků a dopadů příslušných specifických cílů. Každý strategický cíl se vztahuje k určité části strategie. •K naplnění strategických cílů by mělo dojít na konci realizace strategie, případně v krátkodobém až střednědobém horizontu. • • TYPOLOGIE CÍLŮ •Specifické cíle •Specifické cíle obsahují popis výstupů konkrétních opatření a aktivit, případně popis žádoucího cílového stavu. •Každý specifický cíl se vztahuje k danému strategickému cíli. •K naplnění specifických cílů dochází v návaznosti na realizaci konkrétních aktivit v průběhu realizace strategie. •Na konci realizace strategie jsou naplněny všechny specifické cíle. • TYPOLOGIE CÍLŮ •Opatření •Opatření jsou nástrojem implementace strategie. Jejich prostřednictvím jsou naplňovány jednotlivé cíle nejnižší úrovně. •Opatření mohou mít podobu legislativních změn, programů nebo projektů, investic a finančních nástrojů, poskytování informací, vzdělávání apod. •Opatření se mohou dále dělit na činnosti, dílčí činnosti, úkoly atd. •K naplnění jednotlivých opatření dochází v průběhu realizace strategie, na konci realizace strategie by měla být naplněna všechna opatření. • • Písmeno Hlavní pojem Ostatní pojmy S Specific - konkrétní Significant - významný, Stretching - posouvající, Simple - jednoduchý M Measurable - měřitelný Meaningful - smysluplný, Motivational - motivující,Manageable - uříditelný A Attainable - dosažitelný Appropriate - odpovídající, Achievable - dosažitelný, Agreed - odsoulasený, Assignable - zadatelný, Actionable - zprocesnitelný, Action-oriented - orientovaný na akci, Ambitious – ambiciózní.[ Aligned - sladěný R Relevant - odpovídající Realistic - realistický, Results/Results-focused/Results-oriented,Resourced - pokrytý zdroji, Rewarding T Time-bound - ohraničený v čase Time-oriented - časově orientovaný, Time framed - zasazený do časového rámce, Timed - termínovaný, Time-based - založený na čase, Timeboxed - uzavřený v čase, Timely - časovaný, Time-Specific - konkrétní v čase, Timetabled - načasovaný, Time limited - časově omezený, Trackable - dohledatelný, Tangible - hmatatelný E Evaluate - hodnocený Ethical - etický, Excitable - fascinující, Enjoyable - zábavný, Engaging - strhující, Ecological - s pozitivním vlivem na okolí R Reevaluate - průběžně hodnocený Rewarded - odměněný, Reassess - znovu hodnotitelný, Revisit - znovu hodnocený, Recordable - zaznamenatelný, Rewarding - hodnotný, Reaching - dosažitelný • • 2018 Robert S. Kaplan; David P. Norton • 2018 Robert S. Kaplan; David P. Norton Cíle a systém jejich hodnocení s využitím (KPIs) poskytuje rámec pro realizaci cílů •Systém hodnocení je využíván pro komunikaci uvnitř organizace, nikoli pouze ke kontrole! •Oblasti zájmu jsou vzájemně provázány! Co činíme pro občany, vládu, spojence,… Zákazníci Poslání a vize • Obrana státu • Operace • Závazky Efektivnost a hospodárnost, optimalizace • Připravenost • Schopnosti • Náklady Vnitřní procesy - inovace Jakou organizací a znalostmi musím disponovat? Posilování znalostí a kultury • Zbraně • Infrastruktura • Rozpočet Jaké zdroje potřebuji k naplnění poslání , vize , strategie a plánů? Zdroje • Znalosti • Hodnoty • Rozvoj PERSPEKTIVY BSC – VOJENSKÁ APLIKACE •Operational Perspective ·Crisis response operations and missions ·Defence of the Alliance Air space ·Contribution to NATO and EU rapid reaction forces •Readiness Perspective ·Provision and sustainment of credible defence (manned and equipped structure and infrastructure) ·Training (certification of units and readiness assessment, support) ·Deployment of defence force •Financial Perspective ·Financial performance (including risk assessment and cost-benefit assessment) ·Balanced Defence Budget structure (Personnel Expenditure, O&M, Investments) ·Contribution to collective defence • •Modernization Perspective ·Deliver capabilities on time, on budget and within the agreed scope ·Multinational cooperation in capability development ·R&D, innovation and creative solutions •Optimization Perspective ·Adaptation of business processes ·IT Support (harmonization, resilience) •Human Resource Perspective ·Learning and Knowledge management ·Employees’ Motivation ·Career Management (evaluation, promotion, laying off) MĚŘITELNOST CÍLE - UKAZATELE (KRITÉRIA) CÍLŮ • • Strategic Goal 1: Fight the Long War on Terrorism Strategic Objective 1.1: Conduct a large-scale, potentially long-duration irregular warfare campaign that includes counterinsurgency, security stability, transition, and reconstruction operations Performance Measures Long-term Target Baseline Annual Performance Targets FY 2007 Results FY 2008 Results FY 06 FY07 FY08 FY09 Number of Trained Iraqi Security Forces 588,000 trained Iraqi Security Forces by FY 2009 362,000 365,000 529,000 588,000 439,700 Exceeded 558,279 Exceeded Number of Trained Afghan National Security Forces 162,000 trained Afghan National Security Forces by FY 2009 78,000 112,000 152,000 162,000 124,700 Exceeded 144,000 Not Met But Improved % of DoD Personnel Contribution to Coalition Forces in OEF and ISAF Reduce DoD’s Contribution to 51% by FY 2009 54% 53% 51% 51% 52.7% Not Met But Improved OEF = Operation Enduring Freedom; ISAF = Iraqi Security Assistance Forces Přesný popis cílového stavu - čeho má být dosaženo! Jak bude hodnoceno naplnění cíle - KPIs Hlavní program či projekt k dosažení cíle a efektu. Požadovaná úroveň - efekt, který má být dosažen. Popis cíle •Vytvořit síly se schopným vedením pro naplnění ambicí země Target •2015 – nad 80%, 70 - 79%, pod 70% •2016 – nad 85%, 75 – 84%, pod 75% Initiative Způsob měření (KPIs) •Certifikace jednotek a útvarů . Vycvičenost, připravenost •Vytvoření nového výcvikového programu jednotek a útvarů Vycvičené síly Naplnění organizační struktury Zlepšit přípravu personálu Vytvoření požadavků na výcvik Výcvik jednotek , a útvarů Zajištění nezbytných zdrojů Strategická mapa Provázaná struktura strategických cílů k naplnění poslání a vize organizace • • • • • Vize Koordinování a poskytování spolehlivých, pružných a nákladově efektivních servisních služeb veškeré pozemní techniky AČR, včetně podpory v zahraničních operací s ohledem na zajištění podpory životního cyklu. Strategický cíl Posílit strategickou spolupráci s AČR, rozvinout segment „vojenský speciál“ a vytvořit systémové a odpovídající procesní podmínky pro posílení role strategického partnera a poskytovatele servisních činností ve prospěch veškeré pozemní techniky AČR. 1.Specifický cíl 1.Specifický cíl 1.Specifický cíl Posílit strategické partnerství s AČR Rozvinout schopnosti segmentu „vojenský speciál“ Vytvořit podmínky a převzít roli strategického partnera a poskytovatele servisních služeb 1.1 Podpora vedení MO 2.1. Inovace vnitřních předpisů a norem 3.1 Posilování spolupráce s domácími i zahraničními subjekty 1.2 Úprava právních norem 2.2 Reorganizace podniku 3.2 Vytváření podmínek pro operativní řízení servisních služeb 1.3 Vytvoření dlouhodobého smluvního rámce na poskytování servisních služeb 2.3 Získání a příprava personálu 3.3 Nastavení konceptu servisních služeb pro jednotlivé druhy pozemní techniky 1.4. Prosazení strategie do strategických a koncepčních dokumentů zřizovatele 2.4. Přizpůsobení infrastruktury a optimalizace skladové hospodářství 3.4 Operační a mobilizační zásoby náhradních dílů 2.5 Modernizace MTZ 2.6 Mobilní servisní týmy 2.7 Příprava a schválení investičních záměrů VIZE A STRATEGICKÝ CÍL •Vize •Silná holdingová skupina jako výlučný vlastník nebo majoritní spoluvlastník výrobních společností a subjektů poskytující služby se zahraničně-obchodním potenciálem s diverzifikovaným výrobním portfoliem a obchodem (obsahující i speciální techniku) poskytující související spektrum služeb a s rozvinutými schopnostmi marketingu, mediální komunikace a personálního řízení jak pro potřeby skupiny, tak i externí zákazníky. •Strategický cíl •Zvyšováním produktivity skupiny a akvizicí podniků dosáhnout každoročního růstu obratu o 15 % a v roce 2025 celkového konsolidovaného obratu 1 mld. Kč při zachování standardního obchodního zisku. Po dosažení tohoto cíle obrat udržovat a zvyšovat marže kvalitou produktů a služeb, snižováním rizik a nákladů a dosahováním vyšších synergických efektů. • • Improve deployment processes Develop Force Development Process Develop Concepts, Doctrine and Tactics Improve Armaments and Acquisition Process People Secure Resources People, Dollars, Infrastructure, Installations, Institutions(I3) and Time “Adapt the Institutions that support the Armed Forces” Move the Force Train niche capabilities Train the Force Man the Force Organize the Force Equip the Force “Adapt/Improve Total Armed Forces Capabilities” Secure Resources Opportunity for Service Competitive Standard of Living Pride and Sense of Belonging Personal Enrichment Leader Training and Leader Development Develop logistics Essential and Enduring Capabilities Expeditionary Interoperable Deployable Full range of operations Sustainable Support to crisis response Core Competencies Provide Relevant and Ready Land and Air Power Capability to NATO and the EU Train and Equip Soldiers and Grow Leaders “Sustain the Force” “Train the Force” “Deploy the Force” “Sustain Right All Volunteer Force” “Support Full Spectrum Operations” “Build the Future Force” ZÁVĚR •ÚKOLY DO DALŠÍCH DVOU TÝDNŮ •Úvod (10%): základné informácie o stratégii a kontexte jej vzniku, účel, cielové publikum, príbuzné dokumenty (prienik, hierarchia) •Analytická časť (20%): národný záujem v tejto oblasti, definícia problému, analýza prostredia, dopady pokud problém neřešíme 1.DOKONČIT ÚVODNÍ A ANALYTICKOU ČÁST •Strategická časť (40%): vymezení dlouhodobé vize, cílů, způsob realizace, zdroje. 1.VYMEZIT VIZI A STANOVIT CÍLE •Implementačná časť (20%): Plán realizace: časové a finanční aspekty, odpovědnost, rizika, komunikace, způsob hodnocení •Metodologická časť (10%): postup tvorby, metódy, zdroje, alternatívne riešenia – aké iné riešenia boli k dispozícii, prečo neboli uplatnené. • P R O C E S P R O J E K T DOPORUČENÉ ČTENÍ/POSLECH •Vystoupení Jamie SHEA zástupce generálního tajemníka NATO pro budoucí výzvy v rámci semináře k aktualizaci bezpečnostní strategie ČR v roce 2011 (v písemné i audio podobě) •Poskytuje odpovědi na otázky: •Co to je strategie? Proč strategie? Komu je strategie určena? Jak strategii vytvářet? S jakými výzvami je potřebné se v rámci její tvorby vyrovnat? • •Dostupné z: https://www.mzv.cz/jnp/cz/zahranicni_vztahy/bezpecnostni_politika/archiv/bezpecnostni_strategie_cr/ prispevek_jamie_shea_na_seminari_k.html •