Řešení konfliktů Lucie Konečná BSSn4451 Konceptualizace konfliktu a terorismu 15/10/2024 Čtyři historické etapy vývoje řešení konfliktů ● 1. etapa – Vznik mírových studií. (Po 1. sv. válce, Carnegie Endowment for International Peace, American Friends Service Committe) ● 2. etapa – Moderní konfliktologie (pragmatismus a strukturalismus, 50.-60. léta). ● 3. etapa – Multidisciplinární přístup (70.-80. léta). ● 4. etapa – Nové myšlenkové proudy (přelom 80.-90. let). Přístupy k řešení konfliktu podle zájmů ● Druhy procesů řešení konfliktů ● Rozdíl mezi procesem řešení konfliktů a výsledkem řešení konfliktů ● Pasivita, Delegace, Náhodná volba, Vyjednávání, Zprostředkování a Násilí. Nejčastější výsledky řešení konfliktů 1)Strany konfliktu změní priority své politiky (Řešení) 2)Rozdělení statku (Kompromis) 3)Obchod „kus za kus“ (Řešení problému/Kompromis) 4)Sdílená kontrola (Řešení problému/Kompromis) 5)Přenechání kontroly třetí straně (Kompromis) 6)Volba mechanismu třetí stranou (Kompromis/Řešení) 7)Ponechání konfliktu svému osudu, odsunutí do pozadí (Vyhnutí se) 8)Donucení třetí stranou, či donucení stranou konfliktu (Konfrontace) ● Etapy řešení konfliktu ● a) Příprava na řešení konfliktu (Strategicko-analytická příprava, tvorba plánu). ● b) Vlastní řešení konfliktu b1)proces řešení konfliktu (Vyjednávání - Volba strategie vyjednávaní). b2)výsledek řešení konfliktu ● c) Realizace výsledného řešení. Příprava – Analýza konfliktu ● ● GSDRC (Governance and Social Development Resource Centre) a OSN manuál Příprava – Profil konfliktu ●Určení typu konfliktu z hlediska aktérů ●Vymezení další možné typologie konfliktu ●Analýza kontextu konfliktu ●Vytvoření tzv. timelinu konfliktu ●Možnost vytvořit tzv. Issue Matrix – Matice problému ● Příprava – Timeline konfliktu ● Příprava - Analýza protivníka/aktéra konfliktu ● Primární, sekundární a externí aktéři ● Spoileři ● Zúčastněné vs. konfliktní strany ● Místní, národní, regionální a globální charakter ● Nejčastější nástroje pro analýzu: cibule, mapování zainteresovaných stran, matice zúčastněných stran, trojúhelník apod. ● Příprava - Analýza protivníka/aktéra konfliktu ● Příprava - Analýza protivníka/Aktéra konfliktu Příprava - Analýza aktérů konfliktu Příprava – Analýza příčin ●Strukturální vs. bezprostřední příčiny konfliktu (vs. triggers/spouštěče) ●Greed vs. grievance ●Konflikty hodnot vs. konflikty zájmů ● Příprava – Analýza příčin ● Příprava - Dynamika konfliktu ● Příklad: Analýza konfliktu v Etiopii ● Příklad: Analýza konfliktu v Etiopii ● Příklad: Analýza konfliktu v Etiopii ● Strategie vyjednávání/vyjednávací styly ● Kompetitivní Vyjednávání ● Cíl – sjednat lepší dohodu, co nejvíce uspokojit naše zájmy. ● Postup – překvapit soupeře a získat informace. ● Specifické taktiky: Salámová taktika, Vystupňování požadavků na poslední chvíli, Vadnoucí krása, Dobrý a zlý polda, Buď anebo, Fait accompli, Šokující úvodní nabídka, Omluvte můj jazyk, Zastrašování, Projevy citů, Předběžné jednání, Informace z nebe, Obrácená psychologie, Vliv třetí strany, Záhadná mrtvá ryba aj. ● Nejčastější chyby – příliš lží, sdělení mnoha informací, nedostatečné podmínky ústupu, špatné informace o oponentovi. Rady pro Kompetitivní vyjednávání 1)Nevyužívejte jednu taktiku příliš často, jinak si ji hráč zapamatuje, a bude tak schopný si včas připravit protizbraně. 2)Využívejte moment překvapení a klaďte otázky, se kterými protihráč nepočítal, tím znejistí a ztratí svoji silnou pozici. 3)Není vhodné hned od začátku dávat najevo velkou informovanost – můžete tím působit, že již nemáte k dispozici žádné silnější argumenty. 4)Improvizujte. Střídejte různé taktické triky. Stratég sbírá informace. Kooperativní vyjednávání ● Styl založen na spolupráci, uspokojení zájmů druhých, aniž bychom ohrozili vlastní. ● Specifické taktiky: Tvořivý přístup, Principializace (hledání věcného řešení), Využívání vícerozměrného vyjednávacího prostoru, vícerozměrné vyjednávání, Hledání společných zájmů, Nabídka vícero variant aj. ● Nejčastější chyby – přílišná vstřícnost, ztráta důvěry, podvod. Kooperativní vyjednávání ● Tvořivý přístup – Tato taktika se zaměřuje na hledání inovativních a originálních řešení, která by uspokojila potřeby všech zúčastněných stran. Využívá brainstorming a hledání alternativních cest k dosažení vzájemně výhodného výsledku. ● Principializace (hledání věcného řešení) – Zaměřuje se na řešení problému na základě objektivních kritérií a principů, spíše než na čistě pozičních nebo osobních požadavcích. Cílem je dosáhnout dohody, která je spravedlivá a rozumná pro všechny strany na základě věcných a racionálních argumentů. ● Využívání vícerozměrného vyjednávacího prostoru – Tato taktika spočívá v hledání více než jednoho aspektu vyjednávání, kde lze najít kompromisy nebo ústupky. Namísto zaměření se na jediný bod konfliktu se hledají různé faktory, které mohou být pro strany důležité, a snaží se s nimi pracovat tak, aby se vytvořily příležitosti pro vzájemně výhodné ústupky. Kooperativní vyjednávání ● Vícerozměrné vyjednávání – Jde o komplexnější přístup, který zahrnuje různé dimenze problému, jako jsou časové, finanční, logistické nebo strategické aspekty. Umožňuje stranám nalézt kompromisy v různých oblastech a dosáhnout tak výsledku, který je přijatelný pro všechny účastníky. ● Nabídka vícero variant – Prezentace různých možností nebo návrhů, které mohou uspokojit zájmy obou stran, a umožnění druhé straně vybrat preferované řešení. ● Hledání společných zájmů – Identifikace oblastí, kde se zájmy obou stran překrývají, a budování řešení na tomto základě. ● Postupná výměna: Tato taktika zahrnuje drobné ústupky v jednotlivých krocích, což umožňuje oběma stranám cítit se vyslyšené a oceněné. Postupná výměna pomáhá budovat důvěru a podporuje ochotu k dalším ústupkům. ● Principiální vyjednávání ● Strany nezajímá relativní výsledek (srovnání s ostatními), ale absolutní výsledek (vyřešení problému). ● Čtyři základní kroky: oddělit lidi od problému, soustředit se na potřeby, využívat objektivní kritéria a vytvářet alternativy. ● Nejčastější chyby – netrpělivost, projekce emocí. Virtuální vyjednávání ● Strana konfliktu jednat musí, ale nemá zájem uzavřít dohodu. ● Dva úkoly: nedohodnout se a neprozradit se. ● Nejčastější chyby – strana se prozradí, protistrana ukončí jednání příliš brzy. Prevence ● Šest zásadních kroků OSN pro prevenci vypuknutí násilí. ● Přímá vs. Strukturální prevence. ● Screening proces a rizika zvyšující šanci propuknutí konfliktu: násilný konflikt v posledních deseti letech, vysoká závislost na vývozu surovin, nízké příjmy, politická nestabilita, omezení občanských/politických práv, militarizace a kultura držení zbraní, etnická či náboženská dominance, probíhající konflikt v regionu a vysoká nezaměstnanost mládeže. ● Sedm funkčních oblastí nástrojů prevence. Děkuji za pozornost ●