Podnikatelská etika


Podnikatelská etika ( etika podnikání) zahrnuje morální zásady a normy, které usměrňují chování ve
světe podnikání ( spravedlnost, poctivost, serióznost….)


Vznik – 70. léta 20.stol – USA

Bezprostředním podmětem pro vznik – skandály – nedostatečná ochrana spotřebitele, poškozování
životního prostředí, daňové úniky ….


Zájem jak na úrovni teoretické tak praktické


V ČR se začala vyučovat PE na VŠ od roku 1992

r. 1994 založena Společnost pro etiku v ekonomice.


Základní východiska podnikatelské etiky :

Vztah jednotlivce a společnosti, shoda nebo střet jejich zájmů je výchozím hlediskem při posuzování
mravních konfliktů.


Etika :

·        Etika jednotlivců

·        Podniková etika

·        Etika organizací a institucí


Obecným východiskem – základní lidská práva a svobody


Veškerá podnikatelská činnost je založena zejména na 4 okruzích lidských práv :

1.     smluvní práva

2.     práva na ocenění

3.     pozitivní práva

4.     práva na důstojnost


Obecně lze považovat za základní východiska podnikatelské etiky 2 zdroje :

·        podnikatelské prostředí

·        obecný rámec lidských práv a svobod


 Hlavní příčiny porušování norem etického chování jednotlivci ve vnitropodnikové sféře :

1.     neznalost etických norem nebo podceňování jejich důležitosti

2.     silné situační tlaky na neetické chování jednotlivců

3.     nerozhodnost a nevýkonnost přímých podřízených

4.     neetické chování bezprostředních spolupracovníků na pracovišti

5.     ignorace nebo neřešení etických prohřešků vedením podniku ( tichý souhlas)

6.     enormní orientace jednotlivců výhradně na osobní prospěch


Autonomní etické rozhodování se obecně vyznačuje 4 základními znaky :

·        rozumem, schopností racionalizovat problém

·        individuální hierarchií hodnot

·        adekvátními informacemi

·        svobodou bez donucování a omezování


Obecné zásady rozhodovacích procesů etického charakteru :

Vyhodnotím :

·        každé rozhodnutí ve vztahu k normám a mravům společnosti, ve které žiji

·        ve vztahu na všelidské morální standardy – slušnost, čestnost, úcta, vlastnictví

·        ve vztahu ke svému svědomí

·        precedentní test

·        test veřejnosti



Obecný model morálního rozhodnutí : ( metodologický postup myšlenkových kroků, ve kterých jsou
řešeny tyto zásadní otázky ):

1.     Jaká jsou fakta ?

2.     V čem tkví etický problém ?

3.     Kdo jsou účastníci dané situace ?

4.     Jaké jsou možnosti, alternativy řešení ?

5.     Jaké jsou morální dopady těchto alternativ ?

6.     Jaké praktické nátlaky a co situace obsahuje ?

7.     Jak má být situace s konečnou platností řešena ?


Zásady podnikatelské etiky :

·        Dobrovolné dodržování zákonů

·        Zachovávání mlčenlivosti

·        Vyhýbání se střetu zájmů

·        Práce s řádnou péčí

·        Jednání v dobré víře

·        Zvláštní odpovědnost







Druhy etických problémů :


1.     vztahy vůči spotřebitelům

2.     vztahy vůči majitelům a investorům

3.     vztahy k zaměstnancům

4.     vztahy k obchodním partnerům

5.     vztahy vůči státu

6.     vztahy vůči konkurenci

7.     vztahy vůči společnosti

8.     vztahy k životnímu prostředí

































Etický problém : Životní prostředí


Česká mlynářská firma v Olomouci vyvinula speciální proces drcení zrna. Chléb vyrobený z takto
připravené mouky je světlejší a má kompaktnější strukturu než při použití mouky mleté běžným
způsobem.


Bohužel, výrobní proces je daleko prašnější než může nainstalované zařízení na kontrolu emisí
zvládnout a udržet je v povoleném limitu. Z finančních důvodů však firma nemůže nejméně 2 roky
koupit a nainstalovat nové, výkonnější zařízení na likvidaci emisí.


Při delším otálením se zavedením nové technologie drcení zrna a tím nového druhu mouky na trh
hrozí, že jej obsadí konkurence.


Hlavní manažer navrhuje použít novou technologii době třetí směny, tj. od 22. hodiny do 6. hodiny
ráno. Při tomto řešení by mohl být nový typ mouky okamžitě zaveden na trh a zvýšené znečištění (
emise) by nebylo díky tmě odhalitelné. Až poptávka po nové mouce výrazně vzroste a vznikne potřeba
zapojení druhé směny, budou již k dispozici prostředky na instalaci nového zařízení na likvidaci
emisí.


Námět k úvaze :


Pokud byste byli hlavním manažerem, ztotožnili byste se s takovým řešením ?


Uveďte všechny důvody vašich „ pro a proti “ snažte se postihnout všechny možné důsledky vašeho
rozhodnutí.


















Etický problém : Životní pojistka ve prospěch zákazníka nebo firmy ?


Téma : Prodej životních pojistek


Osoby : Marek – zástupce velké pojišťovací společnosti

             Markovi potenciální klienti

             Pojišťovací společnost, kterou Marek zastupuje


Náměty k úvahám :


1. Lze nalézt takové řešení, které by nepoškodilo ani jednu ze zainteresovaných stran ?


2. Jak by situaci vnímali a komu by přisuzovali odpovědnost v případě špatné zkušenosti s pojistkou
Markovi klienti :

a) z vesnice, kde Marek žije

b) z městečka, kde Marek žije

c) z velkoměsta, ve kterém Marek žije


3. Jakými možnými způsoby by se dalo z pozice Marka dosáhnout přehodnocení podmínek pojistek u
vedení pojišťovny a s jakými riziky ?


4.Běžnou psychologií spotřebitele je, že vyšší cena výrobku reprezentuje i jeho vyšší kvalitu.Jak
je tomu u služeb ?


Jaké možnosti má zákazník, nechce –li slepě podléhat reklamě a chce-li získat objektivní pohled na
věc ? Je vůbec možné, aby zákazník byl objektivní ?