Několik poznámek ke komunikaci Osobní management První setkání – první dojem •Komunikace začíná již tím, jak vstoupíte do místnosti • • První setkání – první dojem •Komunikace začíná již tím, jak vstoupíte do místnosti •Soustřeďte se podání ruky •síla stisku •délka potřesení ruky •suchá/vlhká dlaň •sdo má „upper hand“ • • První setkání – první dojem •Komunikace začíná již tím, jak vstoupíte do místnosti •Soustřeďte se podání ruky •síla stisku •délka potřesení ruky •suchá/vlhká dlaň •sdo má „upper hand“ •Pohled do očí • • První setkání – první dojem •Komunikace začíná již tím, jak vstoupíte do místnosti •Soustřeďte se podání ruky •síla stisku •délka potřesení ruky •suchá/vlhká dlaň •sdo má „upper hand“ •Pohled do očí •Představení se • • První setkání – první dojem •Komunikace začíná již tím, jak vstoupíte do místnosti •Soustřeďte se podání ruky •síla stisku •délka potřesení ruky •suchá/vlhká dlaň •sdo má „upper hand“ •Pohled do očí •Představení se •Jak se jen jmenuje? J • • Pár „slov“ k nonverbální komunikaci •Síla non-verbální komunikace • •Několik příkladů – videa: •https://www.youtube.com/watch?v=kfTnatOuvNI •(3:30 – 5:00, 5:05 – 7:15, 7:30-8:50) • • Probíhající rozhovor – co mít na paměti •S kým hovořím? •je to profesionál v nějakém oboru •rozumí mi? •poslouchá mě? •čeho chce posluchač dosáhnout? • • Probíhající rozhovor – co mít na paměti •S kým hovořím? •je to profesionál v nějakém oboru •rozumí mi? •poslouchá mě? •čeho chce posluchač dosáhnout? •Čeho chci dosáhnout? •Neodbíhat zbytečně od tématu •Nevyvracet vše – nechat druhou stranu v omylu? • • Probíhající rozhovor – co mít na paměti •S kým hovořím? •je to profesionál v nějakém oboru •rozumí mi? •poslouchá mě? •čeho chce posluchač dosáhnout? •Čeho chci dosáhnout? •Neodbíhat zbytečně od tématu •Nevyvracet vše – nechat druhou stranu v omylu? •Poslouchat, co druhá strana sděluje! •Neskákat do řeči / vnímat • • Doporučená literatura •CARNEGIE, Dale. Jak získávát přátele a působit na lidi. •NAUMAN, F. Umění konverzace •PEASE, Allan. PEASE, Barbara. Řeč těla • Modelová situace •Dorazili jste na třídní sraz spolužáků ze střední školy. Spolužačka, která měla sraz zahajovat nedorazila. •Na akci je cca 25 lidí. Většina bývalý spolužáci, část bývalých vyučujících. •Bez přípravy jste vyzváni k tomu, abyste třídní sraz zahájili... • • Nečekaný proslov •Někdy je doporučována rovnice: •minulost – přítomnost – budoucnost • •nemluvit o sobě, mluvit o posluchačích • • • • Několik obecných zásad pro vyjednávání •Vyjasněte si čeho chcete dosáhnout (kde jsou hranice) •Zkuste pochopit, čeho chce druhá strana dosáhnout • •zkuste najít to, v čem se shodujete •předkládejte návrhy místo požadavků •příležitostně přenechat autorství vlastní myšlenky •„salámová“ metoda • •nechat druhou stranu, aby si „udržela tvář“ • Doporučená literatura •KHAN-PANNI, P. Mluvte k věci •NAUMAN, P. Umění diplomatického jednání • • Otázky? • •Děkuji za pozornost • • •JUDr. Johan Schweigl, Ph.D. •Johan.Schweigl@law.muni.cz