INTERPERSONÁLNÍ VZTAHY
NA PRACOVIŠTI


Interpersonální vztahy
na pracovišti
◦formální systém
◦závisí od pracoviště a typu práce
◦specifikum – v týmu jsou lidé, kteří by si za běžných okolností možná nerozuměli, ale jsou nuceni
spolu k.  a spolupracovat
◦
◦
◦
◦
◦
◦
◦každý člen týmu – specifické pracovní postavení a role
Pracovní tým =
Skupina spolupracovníků
Společní cíl

Vliv faktorů



Základní podmínky, kt. musí tým splňovat
◦rozmanitost pracovních úkolů a dočasnost těchto úkolů;
◦profesní heterogenita
◦Závislost a návaznost týmových rolí
◦
◦jednoznačně vymezené role a zodpovědnost;
◦vysoká autonomie;
◦
◦konflikty - nejsou brány jako něco negativního, je to způsob jak konkrétní problémy probrat a
nalézt řešení;

Negativa ovlivňující týmovou práci                 a spolupráci (Mikulaštík, 2010)
◦vyhýbaní se zodpovědnosti jednotlivých členů týmu;
◦velké pracovní nasazení týmu bez viditelného výsledku;
◦dělení týmu na podskupiny;
◦když jsou členové týmu vyděšení vlastními pracovními chybami;
◦zbytečné protahování porad týmu.

Jedinec v týmu



Role v týmu
◦závislé na osobnosti
◦preferovaných potřebách, kt. jednotlivci do dané skupiny přináší

Inovátor/myslitel
◦+
◦tvůrčí
◦
◦Nápaditý
◦
◦dokáže řešit náročné problémy
◦
◦-
◦zaujetí vlastními myšlenkami na úkor efektivní komunikace
◦

Vyhledávač zdrojů
◦+
◦
◦nadšený a komunikativní extrovert
◦
◦objevuje příležitosti
◦
◦vnáší do skupiny informace zvenčí
◦
◦ rozvíjí kontakty
◦
◦obchodník, diplomat, dovede využívat i ukradené nápady
◦-
◦
◦↑ optimismus
◦nemá výdrž, rychle ztrácí zájem - po opadnutí počátečního nadšení.

Koordinátor
◦+
◦vyzrálý a sebejistý
◦
◦vzbuzuje důvěru
◦
◦vyjasňuje cíle a program skupiny.
◦
◦dává lidi dohromady, aby podpořil týmovou diskuzi.
◦
◦podporuje rozhodování.
◦-
◦může se zdát, že manipuluje.
◦usnadňuje si osobní práci.

Usměrňovač/ Formovač
◦+
◦dynamický, impulzivní, emocionální
◦
◦vyzývá k výkonu
◦
◦má průbojnost a odvahu překonávat překážky
◦
◦identifikuje myšlenky a aktivita týmu
◦
◦
◦
◦-
◦má sklony provokovat
◦
◦může urážet ostatní
◦
◦někdy až podrážděný

Kontrolor a vyhodnocovač
◦+
◦chladný stratég
◦
◦ analytik a kritik
◦
◦zvažuje pro a proti
◦
◦odvrací od nesprávné cesty
◦
◦vidí všechny možnosti
◦
◦má přesný úsudek
◦
◦málokdy se mýlí
◦-
◦může mu chybět hnací síla a schopnost inspirovat ostatní

Týmový pracovník
◦+
◦spolupracuje
◦
◦mírný, vnímavý, diplomatický, společenský
◦
◦naslouchá,
◦
◦buduje a odvrací třenice tzv. „hlídač harmonických vztahů“, nesnáží střety, vztahy urovnává
◦-
◦nerozhodný v klíčových situacích

Realizátor
◦+
◦disciplinovaný, spolehlivý
◦
◦konzervativní v návycích
◦
◦dovede převádět plány týmu                           do proveditelné formy
◦
◦schopný činit praktické kroky a akce
◦
◦vybírá si hlavní cíle a logicky je třídí
◦-
◦neflexibilní
◦
◦pomalá reakce na nové možnosti

Dokončovatel
◦+
◦pečlivý, svědomitý až úzkostný
◦
◦ hledá chyby/přehlédnutí a napravuje je napravuje
◦
◦ stará se o pořádek
◦
◦plní termíny
◦-
◦má sklony přehnaně se strachovat
◦
◦neochotně nechává ostatní podílet se na své práci

Specialista
◦+
◦jednostranně zaměřený, specializovaný odborník ve své profesi
◦
◦cílevědomý, iniciativní a oddaný své profesi
◦
◦poskytuje vědomosti a dovednosti, které jsou vzácné
◦-
◦přispívá pouze v úzké oblasti
◦
◦zaobírá se osobními speciálními zájmy
◦
◦nenahraditelnost

Oddělení IP
◦Sestra – P/K
◦
◦Sestra – sestra cíl P/K, do vztahu se vnáší – antipatie, pomluvy, služebně starší/mladší
◦
◦Sestra – lékař
◦(minulost lékař – muž ošetřovatelka – žena = dominance – submise
◦ tč. Sestry – dr. si neváží naší práce, vzdělání pouze zkvalitní péči ale nezrovnoprávní
postavení)
◦
◦Sestra – nižší personál (direktivní přístup)
◦
◦Sestra – nadřízený
◦
◦Skupinová diskuse

Typy sester
◦1) sestra rutinní
◦2) sestra afektovaná
◦3) sestra nervózní
◦4) sestra mužský typ
◦5) sestra mateřský typ
◦6) sestra hysterická
◦7) sestra popudlivá
◦8) sestra podezřívavá
◦9) sestra přecitlivělá
◦10) sestra citově chladná.

Soft skills
◦měkké dovednosti= sociální kompetence (spolupráce, komunikace, schopnost zvládat konflikty atd.)
◦
◦jak dobře se dokážeme vypořádat s lidmi a jejich způsoby chování, se sebou samými

Zaměstnavatelé vyžadují tyto dovednosti:
◦komunikační schopnosti (verbální i neverbální, písemné i ústní, individuální i týmové),
◦prezentační schopnosti a dovednosti (schopnost produktivně diskutovat, argumentovat a polemizovat)
◦zdravé sebevědomí
◦tolerantnost
◦uznávání morálních a etických hodnot
◦kreativitu
◦flexibilitu, iniciativnost, adaptabilita
◦schopnost práce v týmu
◦kreativní spolupráce ve věkově, sociálně a eticky heterogenních týmech. (Vymětal, 2008)
◦ochota stále se učit, nést zodpovědnost

Příčiny neúspěchu VŠ absolventů
◦nedostatečná schopnost sebeprezentace
◦špatné komunikační schopnosti
◦přeceňování vlastních schopností
◦nedostatečná produktivita práce
◦

Hezký víkend :o)
http://prace.rovnou.cz/komix/pohovor-uprimnost.png
prace.rovnou.cz