1
1
DotaznDotaznííkk
Kateřina Vlčková
Přednášky
Základy pedagogické
metodologie
SemSem
ppřřidejteidejte
logologo
spolespoleččnostinosti
2
DotaznDotaznííkk
* Způsob písemného kladení otázek
* Zjišťování písemných odpovědí
* Určen především pro hromadné získávání údajů =>
* velký počet odpovídajících => ekonomický nástroj
(malá časová investice)
* Nejfrekventovanější metoda
* Zdánlivě lehká metoda => mnoho špatných
dotazníků
3
TerminologieTerminologie
RESPONDENT osoba, která dotazník
vyplňuje
POLOŽKY otázky, jednotlivé
prvky dotazníku
ADMINISTRACE zadávání dotazníku
NÁVRATNOST DOTAZNÍKU
4
CCííl dotaznl dotaznííkuku
nutné přesně formulovat cíl a úlohu
dotazníku ve vztahu ke zkoumanému
výzkumnému problému
 jasná celková koncepce dotazníku
 orientace na hlavní body
 jasné zaměření jednotlivých položek
5
Struktura dotaznStruktura dotaznííkuku
* Promyšlená
* Základní otázka je rozdělena do
několika okruhů / podproblémů
* Okruhy se naplňují položkami
=> Nezačínejte bez promyšlení hned
vymýšlet nějaké otázky
6
TTřřii ččáásti dotaznsti dotaznííkuku
1/ Vstupní část
2/ Položky
3/ Poděkování za spolupráci
2
7
VstupnVstupníí ččáást dotaznst dotaznííkuku
Hlavička
* název a adresa instituce a/nebo jména
autorů
Vysvětlení cíle
* zdůrazní se význam respondentových
odpovědí pro řešení problematiky
* motivujeme tak respondenta k pečlivému
vyplňování, vrácení dotazníku a
Pokyny
* ilustrativní příklad vyplnění
8
2.2. ččáást dotaznst dotaznííkuku
POLOPOLOŽŽKYKY
* Pořadí odpovídá psychologickým
požadavkům
­ Začátek: otázky lehčí, přitažlivější =
neodradit respondenta
­ Uprostřed: těžší otázky, méně
zajímavé
­ Konec: faktografické otázky
(nejsou náročné) <=
respondent může být unavený
9
Jak tvoJak tvořřit poloit položžkyky
dotazndotaznííkuku
1/ Věnujte velkou pozornost
každému slovu v položce
Př. (špatný)
Kolik šálků kávy vypijete denně?
1 2 3 4 5 a více
* Šálek kávy nevyjadřuje intenzitu kávy
* Denně X co když pije i v noci (zkouškové) X co když
o prázdninách nepije
10
ZZáákladnkladníí pravidla tvorbypravidla tvorby
polopoložžekek
2/ Formulujte jasné otázky/položky
­ všichni jim budou rozumět stejným způsobem
­ jasná otázka pro autora dotazníku nemusí být
jasná pro respondenty
11
ZZáákladnkladníí pravidla tvorbypravidla tvorby
polopoložžekek
3/ Příliš široké znění vede k příliš volným
odpovědím
Př. (špatný)
Jaký je Váš názor na nejnovější učební osnovy?
 Které osnovy?
 Osnovy ze kterých předmětů?
12
ZZáákladnkladníí pravidla tvorbypravidla tvorby
polopoložžekek
4/ Výrazy jako
několik obyčejně někdy
interpretují respondenti různě
=> vyhýbat se jejich používání
3
13
ZZáákladnkladníí pravidla tvorbypravidla tvorby
polopoložžekek
5/ Vyhněte se dvojitým otázkám
* bývají se spojkou a
* Př.
Školní psychologové tráví mnoho času
vypracováváním výkazů, a proto nemají dost
času na vlastní poradenství.
souhlasím ­ nesouhlasím
* Respondent Vám může odpovídat pouze na jednu z
nich
14
ZZáákladnkladníí pravidla tvorbypravidla tvorby
polopoložžekek
6/ Dávejte jen takové otázky, na které
respondenti dovedou odpovědět
7/ Otázky musí být pro respondenty
smysluplné
­ Když dáte otázky, ke kterým nemají vztah,
odpoví povrchně
15
ZZáákladnkladníí pravidla tvorbypravidla tvorby
polopoložžekek
8/ Tvořte jednoduché otázky
­ Otázky mají být lehce pochopitelné,
jednoduché, lehce zodpovídatelné
­ Dlouhým jde hůře rozumět
­ Znechucují respondenty
­ Zpomalují vyplňování dotazníku
16
ZZáákladnkladníí pravidla tvorbypravidla tvorby
polopoložžekek
9/ Vyhněte se záporným výrazům
­ Často se přehlédnou
­ Často se nesprávně interpretují
Př. Tento vyučovací předmět NENÍ můj oblíbený.
ano ne
­ Pokud je nutné použít záporné slovo,
zvýrazněte ho tiskem
­ Zcela vylučte dvojitý zápor
Př. Nedomnívám se, že by se mi v učitelské
profesi nedařilo. Ano - ne
17
ZZáákladnkladníí pravidla tvorbypravidla tvorby
polopoložžekek
10/ Vyhýbejte se otázkám, které vzbuzují
předpojatost
* týkají se obvykle nějaké osoby nebo instituce
Př. (špatný)
Souhlasíte nebo nesouhlasíte s návrhem ředitele vaší školy o ... ?
* Na některé otázky respondent odpovídá tak, jak je to
společensky žádoucí, i když je dotazník anonymní
Př. (špatný)
Zesměšňuje své žáky při výuce? Ano ­ ne
 nechat zadní dvířka, důstojnost člověku
ano - někdy ano, někdy ne ­ záleží to na situaci - ne
18
ZZáákladnkladníí pravidla tvorbypravidla tvorby
polopoložžekek
11/ znění položek ověřte v předvýzkumu
­ obvykle pomocí interview
­ respondent vysvětlí, jak rozumí otázce
­ nejasné položky se upraví
­ zjistí se, proč respondenti na některé otázky
neodpovídali nebo odpovídali nevím
* podíl takových otázek by měl být max. 5%
4
19
Tvorba poloTvorba položžekek
* Některé položky se tvoří snadno
­ zejména faktografické otázky
* věk, pohlaví, bydliště, zaměstnání, vzdělání
* Obtížněji se tvoří položky zjišťující
* názory, postoje, osobnostní rysy
20
Tvorba poloTvorba položžekek
* Formulujte položky tak, aby byl respondent
ochoten odpovídat,
* A když odpovídá, aby odpovídal nezkresleně
(nevylepšoval se, nezhoršoval údaje)
* Na důvěrné otázky lidé neradi odpovídají
Př. (špatný) Váš věk?
Př. (opravený ­ dostatečné pro odhad věku)
* Rok ukončení studia....
* Počet roků ped. praxe....
21
Tvorba dotaznTvorba dotaznííku pro dku pro děětiti
* Položky musí být velmi jednoduché
* Velkou pozornost věnujte výběru slov
* Své myšlenky převeďte na myšlení a
jazyk dítěte
* V předvýzkumu ověřte, zda dítě rozumí
22
Typy poloTypy položžekek
Podle stupně otevřenosti
* Uzavřené
* Polouzavřené
* Otevřené
23
UzavUzavřřenenéé polopoložžkyky
* Nabízí hotové alternativní odpovědi
* Respondent zaznačí (zakroužkuje,
podtrhne) vhodnou odpověď
* Varianty odpovědí se připraví na
základě poznání problematiky a
předvýzkumu (dotazník, interview)
* Výhoda ­ lehké zpracování
24
PPřřííklad uzavklad uzavřřenenéé polopoložžkyky
Myslíte si, že pro nadané děti je potřeba
zřizovat speciální školy?
a) ano
b) ne
c) neumím se vyjádřit
Dichotomická položka
* nabízí odpovědi ano ­ ne
* Přináší jen základní informaci na položenou otázku
­ Typ odpovědi neumím se vyjádřit, nevím, neumím se
rozhodnout, nedovedu posoudit je velmi důležitý
* Kdyby byl respondent donucen vyjádřit se ANO - NE, zkreslilo by
to výsledky
5
25
PPřřííklad uzavklad uzavřřenenéé polopoložžkyky
s vs vííce alternativami odpovce alternativami odpověěddíí
Zřizování speciálních škol pro nadané
děti považuji za
a) Vhodné
b) Vhodné jen pro jisté druhy nadání (např.
pohybové, výtvarné)
c) Vhodné jen tehdy, když to nepoškodí výuku
anebo vybavení běžných škol
d) Nevhodné
e) Neumím se vyjádřit
26
OtevOtevřřenenéé polopoložžkyky
* Respondent má velkou volnost
odpovědí
* Otázka jen nasměruje, neurčuje
alternativní odpovědi
* Nevnucují volbu
* Zdroj nových, neznámých údajů
* Odpovídá se však obtížněji ­ časově
pomalejší, náročnější
27
PPřřííklad Otevklad Otevřřenenéé polopoložžkyky
Jaký je Váš názor na zřizování
speciálních škol pro nadané děti?
Užší zaměření otázky:
Vysvětlete, proč souhlasíte se
zřizováním speciálních škol pro
nadané děti ve vašem městě.
28
ZpracovZpracováánníí otevotevřřenenéé
polopoložžkyky
* Obtížně se zpracovává ­ dodatečně se
kategorizuje
Př.
* Dotazník se 20 otevřenými otázkami
* Zadán 150 respondentům
* Na každou položku cca. 20 možných variant
odpovědí
* => celkem 400 variant!!!
X
* Tentýž dotazník s uzavřenými odpověďmi
­ cca. 5 variant na položku
­ Celkem 100 variant - navíc již kategorizovaných
29
PolouzavPolouzavřřenenéé polopoložžkyky
* Nabízejí nejprve alternativní odpověď
* Potom žádají o vysvětlení, objasnění
* v podobě otevřené otázky
* Př.
Souhlasíte se zřízením speciálních
škol pro nadané děti?
Ano ­ ne. Pokud ano, proč? ..............
30
PPřřííkladklad polouzavpolouzavřřenenéé
polopoložžkyky
K učení se cizímu jazyku mne motivuje
a) Jazyk mne baví
b) Cestování
c) Povinná maturita z CJ
d) Kamarádi v zahraničí
e) Budoucí zaměstnání
f) Dělám v CJ na počítači
g) Učitel
h) Rodiče
i) Jiné, co? ..................................................
6
31
ŠŠkkáálovanlovanéé polopoložžkyky
* Škála poskytuje odstupňované
hodnocení jevu
Př.
Z kolika skript a učebnic jste se
připravovali na danou zkoušku?
1 2 3 4 5 a více
32
Variabilita typVariabilita typůů polopoložžek vek v
dotazndotaznííkuku
* Nemusíte používat jen jeden typ
* Vystřídají-li se dva typy zlepšuje to
pozornost, vyvádí ze stereotypu
* Typy položek se ale nesmí stále střídat
­ rozptyluje to respondenta, musí se
přelaďovat
33
Validita jednotlivých typValidita jednotlivých typůů
polopoložžekek
* Vysokou validitu mají faktografické položky
­ Věk, pohlaví
* Položky vyžadující odhad nebývají přesné, je
třeba údaje v mysli rekonstruovat
­ Kolik času věnujete týdně studiu?
­ Jakým způsobem jste se dozvěděli o nové
knize?
* Nižší validitu mají také položky týkající se
názorů, postojů, zájmů
34
Validita poloValidita položžekek
* Správnost odpovědí respondentů
nezáleží jen na znění otázky/položky,
ale i na respondentech samotných
­ Někdo odpovídá pečlivě, pravdivě
­ Někdo k vyplňování přistupuje volně,
přibarvuje si
Počítat s povrchním odpovídáním zejména
­ u neanonymních dotazníků
­ u anonymních, když respondent považuje
dotazník za nedůležitý
35
LL--ototáázkyzky
* Lži- otázky, lži-skóre
* Zaměřené na chování, které neodpovídá
společenské normě, nicméně se ho lidé
dopouští
Př.
Míváte občas myšlenky anebo nápady, o
kterých byste si nepřáli, aby je měli jiní
lidé? ANO NE
36
ReliabilitaReliabilita dotazndotaznííkuku
* Závisí na více vlastnostech
* Jednou z nich je vnitřní konzistence
* Je tím vyšší, když obsahuje více
otázek, které se ptají na tutéž
informaci
7
37
DDéélka dotaznlka dotaznííkuku
* Taková, abyste získali všechny potřebné údaje, NE
DELŠÍ
* Dlouhý dotazník unavuje, odrazuje, vyplnění je odbýváno
* Max. 30 min.
* Poštou zasílané ­ max. 15. min.
* U mladších dětí ještě kratší
* Délku určíte na konkrétním vzorku respondentů ­
předvýzkum
* Když dotazník respondenty velmi zajímá,vyplňují i dlouhý
lehce
* Délka závisí i na schopnostech respondentů => různá
38
nnáávratnostvratnost
* Poměr počtu odeslaných dotazníků k
počtu vyplněných a vrácených
* Min. 75%
* Uvažovat o složení respondentů, kteří
dotazník vrátili
39
PrPrůůvodnvodníí dopisdopis
* Dobře ho naformulovat
* Zdůraznit důležitost tématu a odpovědí
respondenta Psát o výzkumu, ne o diplomové
práci
* Uvést, že vyplnění trvá 15 min. a musí tolik
také trvat (ne více)
* Dát poštovní známku do obálky ­ zvyšuje to
návratnost X dnes se dotazníky administrují
přes internet