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Situation: Sie mussten beruflich in die Schweiz fliegen und haben
gebucht. Leider trafen viele im lnserat versprochene Punkte nicht zu.
Notizen gemacht,
Name:
insgesarnt 90 Minuten
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Schreiben Sie nun ein Beschwerde-E-Mail an die Fluglinie, in dem Sie auf alle lhre Notizen
eingehen.
schreiben sie mindestens '120 wórter und beachten sie dabei auch die formalen kriterien
dieser Textsorte (Anrede, GruRformel).
vtw|,nófLch,
faLsc)rte twfo
an," schaLter
d,er rLvtgLLwLe
Lw >ásseLd,or{|
weqew
verspi)Lvtwg
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versáwvv.t,
Áberwachtvtwg
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l{etw
Abewd,essew,
schLechtes
áoteL|
ProbLewue
erŘLdft, aber
wLcht eLwn*aL
€wtschvtL
d,Lqvlwql.
Mustertexte
Achtung:
Die folgenden Texte sind Beispiele dafúr, wie die Schreibaufgaben gemáB der Stufe 82 gelóst werden
kónnten. Sie zeigen sehr gute Leistungen von Lernerlnnen auf der Stufe 82, die von Fehlern jeder Aft
(Texta ufb a u, Lexi k, G ra m m ati MOrth og ra p h i e, etc.) be re i n igt w u rd e n,
Es versteht sich daher, dass dle Texte der ÓSO Prtifungskandidatlnnen im Sinne der Bestimmungen
des GER fúr 82 einige Fehler und Mángel aufweisen dúrfen.
Musterkorrekturen finden Sie in den Handreichungen fúrPrúferlnnen bzw, im Modellsatz
SA 1 - Musteňext
N.:ťhricht
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i*:- buchen@hui-fly.at
i .*",r, Beschwerde: Flug - Ihre Serviceleistungen
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich an Sie wegen der Probleme, die es bei meiner letzten
Reise mit lhrer Fluglinie gegeben hat. ln lhrer Anzeige gibt es námlich
einige lnformationen, die nicht stimmen.
Obwohl Sie schreiben, dass lhre Fluglinie keine Verspátungen hat, habe
ich meinen Anschlussflug versáumt, weil das Flugzeug nicht půnktlich in
Důsseldoď war. lch musste deshalb dort in lhrem partnerhotel
úbernachten. Dieses Hotel sah leider gar nicht so gut aus, wie Sie es
versprochen hatten. Die Zimmer waren unbequem und nicht gut
ausgestattet. Es gab auch kein Abendessen.
lhr personal, das sie als ,,freundlich" beschreiben, war in wirklichkeit
sehr unhóflich und gab falsche Auskúnfte. Daher dauerte es sehr lange,
bis ich endlich wuBte, wann ich nach Hause fliegen kann. Meine
Enrvartung, dass sich lhre Mitarbeiter zumindest dafúr entschuldigen,
dass ich so viel zeit verliere und probleme habe, wurde nicht eďůllt.
lch enruarte, dass Sie auf meine Beschwerde reagieren, da ich sonst
nicht mehr mit,,hui-fly" fliegen werde.
Mit freundlichen GrúRen
Miroslava Kostalová*
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(166 Wóňer)
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Name wurde geándeft