Speciálně pedagogická komunikace

                                                                                    Poradenská praxe

                                               Raport

l  Raport = kvalita rozhovoru – uzpůsobení situačních podmínek rozhovoru (nevyjadřuje kvalitu
vztahu)

l  Vybíral: „Každá hodná paní učitelka ví, že se na ni někdy navázalo dítě, které její dobrý raport
směrem ke třídě (i k němu osobně) „četlo“ jako nabídku vztahování se, vztahu. A rychle si k paní
učitelce navázalo vřelý vztah – někdy sycený projektivními přenosy a nereálným očekáváním“.

                           Požadavky: empatie, autentičnost a opravdovost

l  bývají podrobeny neúprosnému okamžitému prověření ze strany žáků/klientů



l  nutné navázat nejenom profesionální vztah, ale i vztah osobní, lidský, účastný (X hranice nutné,
zjm. u jedinců s poruchou osobnosti, autistů apod.)



l  Skála: hovoří o „NOSNOSTI“ = míra únosnosti zátěže

                                          Emoční investice

l  emoční investicí ztrácíte kus sebe

l  vysoká emoční kontrola (pedagog je vzorem zpracování emocí)

l  reflektování prožitků, emocí

l  je nutné ekonomické zacházení se svými zdroji (nepřehlížet vlastní potřeby, přání a emoce).
Schopnost uskutečnit své potřeby = osobní síla (obrana proti syndromu vyhoření)

                                       Schopnost přerámování:
                                  negativní X pozitivní formulace

l  Negativní konotace: „Nechápu, proč neuděláš to či ono…“ (nepochopení, kritika, fixuje minulé či
přítomné)



l  Pozitivní konotace „Zajímalo by mě, co by se stalo, kdyby…“ (zájem, povzbuzení, otevírá výhled do
budoucna)



l  Není potřeba druhému zdůrazňovat, že ho nechápeme (i když ho v danou chvíli opravdu nechápeme) –
je možné se místo toho zajímat o alternativy.

                                               Chyba:
                                      Labelling - nálepkování

l  „nálepkování jedince diagnózou“ přispívá k existenci problému.

l  labelling vypovídá o profesní determinaci, syndromu vyhoření, o snaze depersonalizovat jedince
(smyslem je odlehčení, nesmí však přerůst v negativní vztah k jedinci)