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Ofen.
B Das können Sie sagen, wenn ...
Sie eine Vereinbarung nicht einhalten können:
• Wir haben im Moment leider ein Problem in der Herstellung. Deshalb verzögert sich die Lieferung etwas.
• Der Grund für unsere momentanen Schwierigkeiten ist...
• Wäre es möglich, den Termin um einen Monat zu verschieben? Damit wäre uns sehr geholfen.
• Wären Sie mit einer Abschlagszahlung einverstanden?
• Wir bedauern die Verzögerung sehr und sind sicher, dass wir den neuen Termin__
einhalten können.    sie die Einhaltung einer Vereinbarung anmahnen:
• Wir brauchen die Unterlagen bis spätestens ...
• Ich möchte Sie um eine feste Terminzusage bitten.
• Wir erwarten, dass Sie die vereinbarte Frist einhalten.
• Wir betrachten die getroffene Vereinbarung als verbindlich.
• Eine weitere Verzögerung hätte Konsequenzen für Sie.
Sie das Gesprächsergebnis zusammenfassen und festhalten wollen
• Gut, dann vereinbaren wir Folgendes: ...
• Also, dann halten wir Folgendes fest: ...
• Ich notiere mir jetzt folgenden Termin als verbindlich: ...
• Ich fasse jetzt noch einmal das Wichtigste zusammen: ...
• Wir sind folgendermaßen verblieben: ...
• \A/ir hnhon FnlnonHoc v/üroinhart'