Krizová intervence, Věra Linhartová podzim 2023
SP2903 Krizová intervence (prezenční i kombinovaná forma)
SPc546 Krizová intervence
Mgr. Věra Linhartová, Ph.D.
237204@mail.muni.cz
Termíny výuky
Prezenční studium - čt 12:00-14:50, učebna 41, výuka neprobíhá 28.9. a 26.10., výuka se nekoná
v době praxí
Kombinované studium - so 14. 10. 8:00–13:50 učebna 60, So 9. 12. 8:00–13:50 učebna 60, So 16.
12. 8:00–13:50 učebna 60
Celoživotní studium - so 14. 10. 8:00–13:50 učebna 60, So 9. 12. 8:00–13:50 učebna
60, dobrovolně je možné přijít i se studenty kombinovaného studia v sobotu 16.12.
2023, 8:00–13:50 , učebna 60
Orientační přehled témat
1. Vymezení KI a TKI dle zákona o soc. službách.
2. Definice krize, vznik a rozvoj krizových situací, fáze krize, symptomy krize, odhad závažnosti
krize, typy krizí.
3. Druhy pomoci v krizových situacích, principy a fáze krizové intervence.
4. Techniky vedení rozhovoru, navazování a ukončování kontaktu.
5. Verbální a neverbální komunikace, rozdíly při vedení KI tváří v tvář a TKI.
6. Práce s emocemi v KI, využití práce s tělem v KI.
7. Práce s emocemi v kontaktu s klientem – pláč, agrese, panika.
8. Krizová intervence u dětí a dospívajících.
9. Rodinné a generační krize, krize partnerských vztahů - práce s rodinou v KI, vývojové krize.
10. Trauma, oběti trestných činů, domácí násilí, pronásledování, syndrom CAN.
11. Práce se suicidálním klientem, problematika truchlení a umírání.
12. Etické a teologické otázky v KI. Sociálně právní otázky.
13. Prevence vyhoření, psychohygiena, supervize, intervize.
Krizová intervence, Věra Linhartová podzim 2023
Literatura
povinná literatura
VODÁČKOVÁ, Daniela. Krizová intervence. 3. vyd. Praha: Portál, 2012. 543 s. ISBN
9788026202127.
BROŽ, Filip a Daniela VODÁČKOVÁ. Krizová intervence v kazuistikách. Vydání první. Praha:
Portál, 2015. 166 stran. ISBN 9788026208112.
doporučená literatura
BAŠTECKÁ, Bohumila. Psychosociální krizová spolupráce. Vyd. 1. Praha: Grada, 2013. 317 s. ISBN
9788024741956.
KOPŘIVA, Karel. Lidský vztah jako součást profese :psychoterapeutické kapitoly pro sociální,
pedagogické a zdravotnické profese. 4. vyd. Praha: Portál, 2000. 147 s. ISBN 807178429X.
Výukové metody
V kurzu jsou využívány kombinace teoretických a praktických bloků. Témata a jednotlivé
techniky jsou přizpůsobeny aktuálním požadavkům studentů dle jejich zaměření. Během výuky
jsou zohledněny zkušenosti studentů z praxe a jejich očekávání.
Podmínky pro úspěšné absolvování předmětu
1. aktivní účast ve výuce – fyzická přítomnost (připojení k online výuce s kamerou a
mikrofonem), aktivní zapojení do skupinových aktivit a diskuze – promítá se do
hodnocení a zpětné vazby na závěr předmětu, pro prezenční studenty*ky platí, že jsou
možné dvě omluvené absence.
A) aktivní zapojení do praktického nácviku a praktické individuální i skupinové práce
– nezbytná součást předmětu, na kterou je kladen důraz
B) odevzdání úkolů do příslušných odevzdáváren ve studijních materiálech – oba úkoly do
22.12. 2023 včetně, zadání níže.
1. úkol - sebereflexe
Zamyslete se nad svými způsoby, strategiemi při komunikace s lidmi v dramatických a
krizových situacích a nad svými zkušenostmi se sebou nejen v náročných situacích
v minulosti, nyní i do budoucna. Sebereflexi sepište podle osnovy uvedené níže, rozsah
bude přibližně 1 až 2 normostrany (1800 až 3600 znaků), držte se oblastí a otázek :
I. Co dělám teď
Co mi pomáhá při rozhovoru s lidmi v krizi (kamarády, blízkými, klienty, cizími lidmi)?
Co dělám přirozeně? V dramatických rozhovorech, pod tlakem?
Krizová intervence, Věra Linhartová podzim 2023
Co se mi osvědčilo v komunikaci s lidmi v krizi, v dramatické situaci?
Co se mi nedaří?
Co bych chtěla změnit a dělat jinak?
II. Moje reakce na emoce
Jak reaguji na pláč?
Jak reaguji na vztek, křik a agresi?
III. Můj vývoj
Jak se změnil a mění během mého života můj způsob komunikace s lidmi v krizi, v
osobním i profesním životě?
IV. Práce na sobě
Jak na sobě pracuji, resp. na svých komunikačních dovednostech?
Jak jsem na tom s asertivním jednáním?
Jsem solitér nebo týmový hráč – jak se o projevuje a jak to dělám?
Jak to mám se soucitem a empatií k druhým lidem? Jaký je v tom pro mě rozdíl?
2. úkol – analýza modelové situace
Ve dvojicích či trojicích uskutečněte modelový rozhovor na libovolné téma z vlastní praxe, ( děti,
dospívající, rodinná problematika), vyberte modelový příklad, se kterým se sami setkáváte (např.
žák za vámi ve škole přichází s nějakým problémem, rodič se vámi potřebuje něco probrat a
zažívá při tom intenzivní emoce), nejde nám o vyřešení, ale o cílenou práci na svém osobním stylu
vedení hovorů, nejen krizových, stačí hovor rozehrát a vyzkoušet si se zpětně podívat co a jak se
dělo, rozsah bude cca 20 minut, hovor může probíhat online např. přes Zoom či Teams.
Z rozhovoru pořiďte zvukový záznam a společně s vypracovanou analýzou odevzdejte do
odevzdávárny. Stačí když bude mít vždy dvojice (trojice) jeden rozhovor a všichni budou
analyzovat ten samý každý za sebe.
Osnova analýzy:
1. Co se v rozhovoru děje? Jak byste stručně hovor popsal*a? O jaké jde podle vás téma?
Jaké je téma přinášeno a je nějaké téma skryto?
2. Jaké můžeme slyšet emoce? Co se asi děje s klientem*klientkou? Co se děje
s interventem*kou? Co cítíte při poslechu vy?
3. Jakou má rozhovor strukturu? Jaké můžeme vidět fáze rozhovoru?
4. Jaké techniky vedení rozhovoru intervent* ka používá?
5. Jaké momenty v rozhovoru vám přijdou klíčové? Co byste udělal*a jinak a co naopak
stejně jako intervent*ka
Krizová intervence, Věra Linhartová podzim 2023
Formální náležitosti úkolů
● Prosím berte v potaz zadání, podmínky a datum odevzdání. Na později odevzdané úkoly
nebudu brát zřetel. Dopředu Vás tedy prosím, abyste si nejen tuto podmínku pohlídali. Po
uplynutí termínu nebudu reagovat na e-maily ohledně nesplněných podmínek.
● Úkol uložte pod jménem úkolu následujícím způsobem :
PRIJMENI_JMENO_UČO_sebereflexe (př. Linhartova_Vera_237204_sebereflexe) a nahrajte
pod stejným názvem i do Odevzdávárny v IS Prosím, věnujte zvýšenou pozornost při
nahrávání souborů a přesvědčte se, že je vaše práce pod správným názvem, kódem předmětu
a ve správné složce.
● Práce bude obsahovat úvodní hlavičku - jméno, příjmením, UČO, jméno předmětu a
zadaného úkolu pro snadnou orientaci, pak bude teprve následovat samotné vypracování.
Práce bude mít rozsah mezi 1800 a 3600 znaky včetně mezer (toto si prosím hlídejte taktéž
důsledně, nebude možnost si úkol opravit). Formátování: písmo velikosti 12, font Calibri,
řádkování 1,15, zarovnání do bloku, nadpisy max. písmo velikosti 12.
● I když jde o sebezkušenostní sebereflexi, držte se i zde určité úrovně a odborného jazyka.
Pokud byste náhodou používali jakékoliv materiály, držte se citační normy APA. (více na
https://www.phil.muni.cz/journals/index.php/studia-paedagogica/pages/view/citation).
● Práce bez výše uvedených formálních náležitostí (např. chybí vaše jméno a příjmení, malý
rozsah, bez uvedení případně použité literatury a zdrojů) nebude přijata.
Těším se na společnou práci a zajímavé setkání
Věra Linhartová