titl CZ Informační systémy pro podporu řízení lidských zdrojů (HRIS) Jaroslav Šmarda zahlavi CZ Personální informační systémy (HRIS) * Funkce HRIS (Human Resources Information Systém) * Portálové řešení * Aplikační architektura HRIS * řízení talentu * Budoucí technologie HRIS * cloudové řešení (např. V4 Cloud) * sociální sítě, mobilní technologie (tablety, chytré mobily) * automatizace personálních procesů (workflow) zahlavi CZ HRIS jako součást IPS ¨Integrovaný podnikový systém (Integrated Business System) ¤ERP – podnikový informační systém nHRIS – informační systém pro podporu řízení lidských zdrojů ¨Lidské zdroje - Human Resources ¤nejdůležitější aktivum v podniku ¤náklady na lidské zdroje ¨Řízení lidského kapitálu - Human Capital Management ¤investice do lidského kapitálu zahlavi CZ Funkce HRIS * Informace pro personální řízení lidí * personalistika je datově náročná * personální rozvoj v časové řadě * Expertní nástroj * podpora pro rozhodování * Podpora personálních procesů * odměňování, hodnocení, vzdělávání * Komunikace, sdílení informací, vzdělávání * podpora horizontální komunikace zahlavi CZ Uživatelská rozhraní HRIS * Odborní referenti – mzdová účetní, personalistka, referent vzdělávání, … * každodenní rutinní práce * optimalizace * Manažeři * občasný přístup k údajům podřízených, agregace * jednoduchost + přehlednost (portál) * Všichni zaměstnanci * občasný přístup ke svým údajům, údaje o organizaci * jednoduchost + přehlednost (portál) zahlavi CZ Rozhraní pro odborné referenty zahlavi CZ Portálové řešení * Portál nabízí * zdroj informací pro každého s ohledem na jeho pozici * samoobsluhu – správu dat podle kompetence uživatele * palubní deska - upozorňování * pokročilé techniky získávání informací - dolování dat * Proč portál * zpřístupnění informací zaměstnancům * není nutné instalovat ani školit obsluhu - intranet * personalizace – nabídka funkcí podle role uživatele * zabezpečení - autentizace při vstupu na portál zahlavi CZ Portál – vstupní obrazovka Vstupní obrazovka s konfigurovatelnými odkazy Obsah je tvořen standardní stránky s přehledy a formuláři individuálně vytvořené stránky výsledky výběrů vytvořených uživateli dokumenty ke stažení nástěnka se zprávami události generované systémem zahlavi CZ Portál - přehledy zahlavi CZ Uživatelské rozhraní HRIS * Zaměňují pojmy HRIS a HR portál * všichni zaměstnanci pracují s HRIS * Grafické, intuitivní, uživatelsky přívětivé * Vždy v internetovém prohlížeči * třeba i v iPhone * Integrace s MS Office, MS Outlook * zahlavi CZ Aplikační architektura HRIS Řízení talentu Personální řízení zaměstnanců Jádro HRIS Personální evidence Zpracování mezd Personální samoobsluha Plánování pracovních míst Plánování nepřítomnosti Správa přesčasových hodin Evidence a zpracování docházky Výběrová řízení Řízení vzdělávání Řízení výkonnosti Management odměňování Plánování vývoje organizace Řízení kariéry Náklady na činnosti Zaměstnanecké výhody zahlavi CZ Výběrová řízení * Zajištění lidských zdrojů * Evidence kandidátů * Organizace výběrových řízení * Vazba na sociální sítě (především Linkedin) zahlavi CZ Výběrová řízené - LinkedIn Recruiter zahlavi CZ Řízení výkonnosti * Management kompetencí * Centrální (agregované) a periodické hodnocení výkonnosti * Definice pružných parametrů výkonnosti * Sebehodnocení a manažerské hodnocení * Nástroje pro autorizaci a reporting * Podpora pro coaching zaměstnanců zahlavi CZ Řízení výkonnosti – řízení cílů * Business plán v organizační hierarchii * Kaskáda podnikatelských cílů * Management iniciativy * Návrhář plánovaných cílů * Plány cílů zaměstnanců * Zaměstnanecké action items * úkoly, aktivity, události pro jednoho zaměstnance zahlavi CZ IMG_1454 Příklad uživatelského rozhraní – řízení výkonnosti zahlavi CZ Řízení kariéry * Plánování kariéry (self-directed) * Kariérní scénáře a cesty * Spolupráce s kariérním rádcem (mentor) * Uživatelsky definované a předdefinované chytré vyhledávání * Nástroje pro porovnávání pracovních zařazení * Kariérní upozornění zahlavi CZ Plánování vývoje organizace * Modelování týmů * Plány postupu, návrhy na postup * Kandidáti pro postup, porovnání kandidátů * Externí kandidáty + kontakty na personální agentury (head-hunters) * Rozvojové plány a action items zahlavi CZ Řízení vzdělávání * Požadavky na vzdělávání * Vzdělávací programy, kurzy * Obsahy kurzů, ceny kurzů, evidence plateb * Evidence účasti * Kredity, skóre, ukončení kurzů * Certifikace * Hodnocení vzdělávání * * zahlavi CZ Řízení vzdělávání v HR Vema – vzdělávací akce Klient ve webovém prohlížeči Pomocí technologie Microsoft Silverlight Vzhled i ovládání jako Vema editor Pořízení akcí datovým editorem Pořízení účastníků editorem nebo hromadně funkcí (vedoucí, pracoviště, úvazek atd.) zahlavi CZ Řízení vzdělávání v HR Vema - samostudium Možnost studovat akce distančním způsobem přes Portál Libovolné množství dokumentů v mnoha různých formátech (Word, Excel, Powerpoint, RTF, PDF apod.) Informace emailem o zařazení do kurzu Nutné zobrazit dokument a potvrdit jeho prostudování Test Náhodně vybrané otázky Otázky typu 1 odpověď správná Možnost více pokusů Stanovení minimálního počtu správných odpovědí zahlavi CZ Řízení vzdělávání v HR Vema - hodnocení vzdělávacích akcí Po ukončení vzdělávací akce lze vyzvat k jejímu zhodnocení účastníky Vyzvání formou emailu Otázky zaškrtávací (škály) a odpovídací – definuje vzdělavač Sestava s vyhodnocením pro pořadatele Průzkum vzdělávacích potřeb Vybraní zaměstnanci mají možnost vyjádřit zájem o plánované akce Volba, zda by je daná akce zajímala (Ano / Ne) Nástroj pro rozhodování o uskutečnění plánovaných akcí Žádost o vyplnění dotazníku odesílána emailem zahlavi CZ Řízení vzdělávání - Kenexa SimSJT zahlavi CZ Management odměňování * Kompenzační plány a balíčky * Pružné kompenzace * Bonusy pro oddělení (kolektivní odměny) * Cílové odměny * Nastavení schvalování odměn podle požadavků * Akcie * Správa akciových plánů pro zaměstnance (samoobsluha – jednoduše a intuitivně) * Benefity * Globální benefitní plány přístupné oprávněným zaměstnancům při náboru a životních událostech * Vazba na zpracování mezd zahlavi CZ Budoucí technologie HRIS * HRIS budou provozovány přes internet na aplikačních serverech dodavatelů takových systémů formou označovanou jako Cloud Computing * Jiná označení: * SaaS (Software as a Service) * On Demand (na požádání) * zahlavi CZ Základní vlastnosti aplikací pro Cloud Computing… * Multitenancy (má Vema V4 Cloud) * Princip softwarové architektury, kdy na serveru běží jediná instance softwaru, která obsluhuje mnoho zákazníků (tenant-nájemník) * Multitenancy je v kontrastu k multi-instalační architektuře, kde oddělené instance softwaru (nebo oddělené hardwarové systémy) obsluhují vždy jediného zákazníka zahlavi CZ …Základní vlastnosti aplikací pro Cloud Computing * Aplikace musí být navrženy tak, že jsou schopny obsluhovat rozdílné zákazníky a musí být uživatelsky konfigurovatelné pro jednotlivé zákazníky (umí Vema V4 Cloud) * Multitenancy – základní atribut softwaru pro Cloud Computing zahlavi CZ Cloud Computing zahlavi CZ Základní vlastnosti HRIS pro Cloud Computing * Přístup uživatelů k údajům a funkcím HRIS prostřednictvím internetového prohlížeče (Vema V4 Cloud) * Zpracování dat zákazníků ve společném centru na jednom serveru v jediné instalaci HRIS (Vema V4 Cloud) * HRIS provozované formou SaaS budou muset mít nové vlastnosti * zahlavi CZ Vlastnosti HRIS pro Cloud Computing ¨Komplexní bezpečnostní model aplikací ¨Všezahrnující parametrizace ¨Časová dimenze dat a algoritmů ¨Zpětné a budoucí zpracování dat ¨Vyšetřovací konfigurace ¨Vložená inteligence ¨Dolování obsahu z hromadného zpracování ¨Sociální sítě ¨Řízení procesů s využitím workflow (pracovní tok) ¨ zahlavi CZ Komplexní bezpečnostní model HRIS * Univerzální bezpečnostní model pro jednotlivé zpracovatelské role * Bezpečnostní model zahrnuje: * veškeré údaje, * objekty a * funkce zahlavi CZ Všezahrnující parametrizace HRIS * Veškeré funkce aplikací parametrizovat * Parametrizace: * datová * algoritmů (např. v Pythonu) zahlavi CZ Časová dimenze dat a algoritmů v HRIS * Periodické zpracování (měsíčně) * Údaje z personálních procesů se uchovávají a zpracovávají v časových řadách * Univerzální řešení datové dimenze v modelu pro: * veškeré záznamy, objekty, funkce, produkční pravidla a konfigurační prvky zahlavi CZ Časová dimenze dat a algoritmů v HR Vema zahlavi CZ Zpětné a budoucí zpracování dat v HRIS * Opravy údajů do minulých časových období * Následné zpětné zpracování těchto údajů * Plánování budoucího vývoje organizace v oblasti mzdových nákladů nebo v oblasti vzdělávání zahlavi CZ Zpětné zpracování dat v HR Vema zahlavi CZ Vyšetřovací konfigurace HRIS * Konfigurace formou řízených dotazů, která: * vede uživatele celým procesem nastavení a * neumožňuje přeskočit žádný z konfiguračních prvků zahlavi CZ Vložená inteligence HRIS * Pomoc se správným zadáním nebo zadání překontrolovat * Při zadání adresy může znát všechny ulice a čísla domů * Profil vhodného kandidáta na danou pozici zahlavi CZ Dolování obsahu z hromadného zpracování dat v HRIS * Učit se a přizpůsobovat se chování většiny uživatelů * Nabídnout nejčastěji používané hodnoty zahlavi CZ Sociální sítě a HRIS * Technologie Web 2.0 * Trend: sociální sítě místo emailů v podnicích * Posun od transakčního zpracování k interakčnímu * okamžité interakce * Spolupráce * Collective Intelligence * Uživatelsky přívětivé rozhraní * Nepotřebuje školení * * * zahlavi CZ Proč sociální sítě a HRIS? * Nábor pracovníků * sociální síť LinkedIn jako databáze kandidátů * Spolupráce * adaptace * zapojení – informace * Školení * Sdílení znalostí * zahlavi CZ Jaké sociální sítě v HR? ¨Privátní: ¤Cílové skupiny: nsoučasní zaměstnanci nženy na mateřské dovolené nbývalí zaměstnanci včetně penzistů ¨Veřejné: ¤LinkedIn ¤Twitter ¤Facebook ¤Google+ zahlavi CZ Sociální sítě a HR zahlavi CZ Využití mobilních technologií v HRIS zahlavi CZ Technologie mobilních aplikací HRIS * HTML5 se zatím nepoužívá * Používají se tzv. nativní aplikace pro mobilní zařízení zahlavi CZ 3 varianty mobilních aplikací HRIS * Standardní nativní aplikace pro iOS (Apple), Android, and Blackberry (RIM) * společné řešení pro tři platformy * výhodou je rychlejší vývoj, nevýhodou je jen jednoduché řešení * Aplikace specifické jen pro iOS (Apple) * výhodou optimalizace pro iPhone, nevýhodou je závislost na jednom dodavateli hardwaru (Apple) * Aplikace specifické pro iPad * výhodou je plné využití možností tabletu zahlavi CZ Dodavatelé mobilních aplikací HRIS Slide22.jpg zahlavi CZ zahlavi CZ zahlavi CZ zahlavi CZ zahlavi CZ Ultimate – Employee Directory zahlavi CZ SuccessFactors – Org Chart zahlavi CZ Kronos – Workforce Mobile zahlavi CZ Řízení procesů s využitím workflow * Proces * spolupráce více lidí při řešení společného problému (např. rozdělování odměn) * Podpora ze strany systému * znalost jednotlivých fází procesu * předávání odpovědnosti za fázi procesu * generování mailů s odkazy na portál * kontrola lhůt a upozorňování na problémy * zastupování zahlavi CZ Nástup a změna pracovního zařazení v HR Vema zahlavi CZ Nástup a změna pracovního zařazení v HR Vema zahlavi CZ Workflow – úkoly k vyřízení v HR Vema zahlavi CZ Zastupování v HR Vema zahlavi CZ Plánování a schvalování dovolené v HR Vema 2-hotovo-male Plán na začátku roku zadává každý pracovník schvaluje vedoucí Čerpání v průběhu roku žádost a schválení vedoucím soulad s plánem a zůstatky Přehledy nárok, čerpání, zůstatky upozornění na nečerpání dovolené řešení loňské a předloňské dovolené zahlavi CZ Personální šetření v HR Vema zahlavi CZ Dovolená - pohled vedoucího v HR Vema