31174_400415181847_550581847_4503028_5409747_n.jpg



money +.jpg da vinci.jpg



žČo robíme keď nevieme určiť kvalitu? Pozrieme na cenu!
whiskey jack.jpg
whiskey cheap.jpg
whiskey expe.jpg

žPrečo ich máme?
cookie.jpg blue mau mini.jpg alf small.jpg Coca cola bottle.jpg friends small.jpg business man
3.jpg lim edition twix.jpg plato.jpg nurses.jpg rohlik.jpg bmw.jpg clocks.jpg dog.gif choices.jpg
Milgram_experiment.gif wedding.jpg
Aby sme sa dokázali vyrovnať s týmto komplikovaným prostredím

coin toss 2.gif
H – H – H – H – H – H – H - H
H – O – O – H – O – H – H - O
Heuristika reprezentatívnosti

pool big.jpg gun.jpg diabetes.jpeg caraccident.jpg



earthquake.jpg gun.jpg plane crash.jpg pool big.jpg
Heuristika dostupnosti


žPrincíp autority
žVnímaná odbornosť zvyšuje dôveryhodnosť
ž
ž
chucknorris_christiebrinkly_totalgym.png
chef.jpg

optical 2.gif
Vedecký poznatok:
•Porovnávame vždy niečo z niečím
1.
Obchodný poznatok:
•To prvé niečo aj druhé niečo mám v rukách ja
1.

sleva.jpg



žPríde zákazník a chce si kúpiť košeľu a kravatu. Má záujem si pozrieť aj nejaký oblek.
ž Čo zákazníkovi predáte ako prvé, čo ako druhé a čo ako posledné?
suit.jpg
suit2.jpg
shirt.jpg
tie.jpg

snizeni ceny.jpg



žPo tom, čo viete cenu za auto, vám príde cena doplnkov zanedbateľná
bmw.jpg bmw tuning.jpg


charlies angels.jpg



wine ľ.jpg wine 4.jpg
wine.jpg
wine 5.jpg
69,-
80,-
120,-
189,-

head and shoulders.png
Zníženie z 26 na 15
=
zvýšenie 10%
la casa gelato.jpg
vs.

Proctor and gamble
La casa de gelato vo Vanncouveri ma viac nez 200 druhov zmrzliny

ž
ž
ž„Aby sme boli presvedčiví, musíme rozumieť tomu, ako ľudia premýšľajú“
homer brain.jpg homer brain.jpg homer brain.jpg homer brain.jpg homer brain.jpg homer brain.jpg
homer brain.jpg