Informační průmysl 2013/14 Petr Šmejkal 43262@mail.muni.cz, smejkal.petr@email.cz For information on applying this template onto existing presentations, refer to the notes on slide 2 of this presentation. The Input area of the Beam can be customized to reflect the content of the presentation. The Input area is an AutoShape with a picture fill. To change this, ensure you have the image you wish to use (ideally a .jpg or a .png file) in an accessible folder. The image should have a ratio of 1:1 to ensure it does not appear distorted. Acceptable images for importing into the Input area of the Beam are the three approved graphics (lines), and black and white photography or illustrations which follow the principles laid out on The Branding Zone. Color images should never be imported into this area. To create a thank you slide with a picture in the Input area of the Beam, duplicate this master slide and create a new master slide. If using the graphic on the title slide the same should be used on the thank you slide. If using a picture in the Input area of the Beam in the title slide, the same or different but related picture can be used on the thank you slide. Customize the Input area of the Beam as described below. •Click on the View tab from the menu bar and select Master>Slide Master •Right-click on the Input graphic and select Format AutoShape •From the Fill menu, under the Color and Lines tab, click on the drop-down arrow next to Color and select the Fill Effects menu •From the Picture tab, click on Select Picture. Navigate to the folder containing the image you wish to insert in the Input area. Highlight the image and tick the Lock picture aspect ratio box. Click on OK. •You can now preview the image before continuing. If you are happy with how it looks, click Ok to continue. Otherwise, repeat the process until you are happy with your selected image •To exit from Master View, click on View>Normal. The change you made to the Input graphic should now be visible on the title slide Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Dotaz z minulé hodiny ■Patenty ■Dlouhodobý nehmotný majetek ■Odpisy nastavené podle doby, po kterou mohou patent či licence využívat Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Cvičení ■Co je to? ■Inflace ■Likvidita ■Jak vytvořit seznam 20 největších českých společností? Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz KLASIFIKACE EKONOMICKÝCH ČINNOSTÍ ■Informační průmysl Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz NACE ■Nomenclature statistique des activités économiques dans la Communauté européenne (Statistical Classification of Economic Activities in the European Community) ■Producent: Commission of the European Communities (Statistical Office/Eurostat) ■Klasifikace ekonomických činností pro účely statistiky EU, kompatibilní s ISIC Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz CZ-NACE kódy ■Statistický úřad ■Za účelem prezentace a analýzy statistických dat ■Vychází ze statistické klasifikace ekonomických činností EU – NACE ■Jejich používání je pro členy EU závazné ■zavedena do statistické praxe 1.1.2008, dříve se používaly OKEČ – stejný základ ■Více zohledňuje technologický rozvoj ■Více odpovídá hospodářské realitě ■Lépe srovnatelná s ostatními klasifikacemi ■Oproti OKEČ jen čtyřmístný – např.: 01.10 Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Struktura NACE ■NACE se skládá z hierarchické struktury (systematické části), vysvětlivek a metodické příručky. Struktura NACE (jak je popsána v nařízení): ■první úroveň, sekce, je označena alfabetickým kódem, ■druhá úroveň, oddíly, je označena dvojmístným číselným kódem, ■třetí úroveň, skupiny, je označena trojmístným číselným kódem, ■čtvrtá úroveň, třídy, je označena čtyřmístným číselným kódem. Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Struktura NACE Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Struktura NACE ■Kategorie ‘SEKCE A - ZEMĚDĚLSTVÍ, LESNICTVÍ A RYBÁŘSTVÍ’ ■01.30-Množení rostlin ■01.41-Chov mléčného skotu ■01.42-Chov jiného skotu ■01.43-Chov koní a jiných koňovitých ■01.44-Chov velbloudů a velbloudovitých ■01.45-Chov ovcí a koz ■01.46-Chov prasat ■01.47-Chov drůbeže ■01.49-Chov ostatních zvířat ■01.49.1-Chov drobných hospodářských zvířat Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Struktura NACE ■01.30 - Množení rostlin ■Sekce NACE SEKCE A - ZEMĚDĚLSTVÍ, LESNICTVÍ A RYBÁŘSTVÍ ■Oddíl01 - Rostlinná a živočišná výroba, myslivost a související činnosti ■Skupina01.3 - Množení rostlin ■Třída01.30 - Množení rostlin NACE Rev. 1.1 (OKEČ první 4 místa)01.12 - Pěstování zeleniny a zahradnických specialit ■Převedený obsah - Pěstování rostlin pro výsadbu nebo dekorační účely, vč. trávníkových koberců k výsadbě Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Klasifikace činností ■Další klasifikace: ■Mezinárodní standardní klasifikace všech ekonomických činností (ISIC) klasifikace Spojených národů; ■Společná klasifikace výrobků (CPC) klasifikace Spojených národů; ■Harmonizovaný systém (HS) klasifikace Světové celní organizace; ■Standardní klasifikace produkce (CPA) klasifikace Evropské unie; ■Evropské statistiky průmyslové produkce (PRODCOM) klasifikace Evropské unie; ■Kombinovaná nomenklatura (CN) klasifikace Evropské unie; ■Agregovaná klasifikace přemístitelných výrobků pro statistiku mezinárodního obchodu (SITC). Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Klasifikace činností ■ISIC ■International Standard Industrial Classification of All Economic Activities ■Producent: United Nations Statistics Division ■NAICS ■North American Industry Classification System ■Producent: US Economic Classification Policy Committee (ECPC), Statistics Canada, Instituto Nacional de Estadística Geografía e Informática (Mexico) ■nahradila klasifikaci SIC Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Cvičení ■Example 1: Company ABC in 2010 had $3 billion net income. ■Q: What does the $3 billion mean to you? ■A: The company is large-cap and profitable ■Example 2: Company ABC in 2010 had $10 billion revenue and $3 billion net income. ■Q: What does the $3 billion mean to you? ■A: For every dollar in sales, the company makes 30 cents, assuming everything is constant Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Poměrové ukazatele ■Ukazatele specifické pro určitý segment ■Retail: Tržba na čtvereční metr – porovnání různých velikostí a oborů. ■Sales per square foot (sales/sq ft) to measure store profitability and utilization; not every store is created equally — Tiffany vs. Wal-Mart; how can we compare them? (high vs. low profit margin; low vs. high sales turnover) ■Hotel: Cena za pokoj — Hilton vs. Holiday Inn ■Transportation: člověkokilometr / tunokilometr – počet přepravených lidí/tun na jeden kilometr ■Ekonomické indikátory ■HDP ukazuje sílu ekonomiky ■US = $14.6 trillion China = $5.7 trillion Japan = $5.4 trillion ■GDP per capita = celkové HDP dělené počtem obyvatel ■US = $47,123 China = $7,518 Japan = $33,828 Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Ukazatele ■Poměrové ■Procenta – nesmysl u záporných čísel ■Změna ■Ekonomické indikátory ■Consumer Price Index (CPI) = index spotřebitelských cen – vyjádřen v % ■Př.: Benzín zdražil z 30Kč na 34Kč a rohlík z 1Kč na 1,25Kč. ■Benzín zdražil o 4Kč a 13% ■Rohlík zdražil o 0,25Kč, což je 25% nárůst. ■Absolutní ■Např. obrat, zisk, … Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz REFERENČNÍ INTERVIEW ■Informační průmysl Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Zpracování informačního požadavku ■zadání požadavku ■přípravná rešerše ■ dostupnost informací ■ časová náročnost a předběžný rozvrh kroků ■ zvláštní okolnosti navyšující cenu ■kalkulace přibližné ceny ■odsouhlasení klientem ■kolekce informací ■třídění podle zdroje, data a relevance ■analýza a syntéza informací a poznatků ■zpracování výsledného dokumentu ■předání klientovi ■proplacení faktury Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Zpracování informa- čního požadavku Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Příklad ■Chci kontakt na všechny firmy z důlního průmyslu ■Finanční informace o firmě Symbio Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Referenční interview ■zadání požadavku - referenční interview ■poučený klient – zná postupy, možnosti vstupů a výstupů, umí zpracovat svoji informační potřebu ■nový / nezkušený klient ■často se v důsledku referenčního interview výrazně mění zadání ■klient neumí formulovat potřebu ■klient si neuvědomuje svoji potřebu ■- formulář ■- rozhovor ■nejlépe osobní setkání ■někdy stačí i telefon ■nejhorší mail - pomalá/žádná zpětná vazba Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Cíle RI ■porozumění problému a literatuře – téma ■zjistit, co má již uživatel zjištěno/hotovo (pokud něco) ■zjistit klíčové pojmy a synonyma ■formální zpřesnění - limity/omezení (chronolog. omezení, druh dokumentů apod.) a úroveň – odborná či populár. ■cíle rešerše – kolik, datum odevzdání ■obecně - příprava strategie – výběr zdrojů (web, databáze, katalog) Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Náležitosti RI ■Formulář ■deadline - dobré kriterium pro řazení důležitosti požadavků ■slovní formulace žádosti ■rozsah / časový horizont ■vymezení oblasti / odvětví - např. automotive, pharma, ... ■typ požadavku - press search, profile, industry analyses, ... ■komu je výsledek určen - pro upřesnění rozsahu, hloubky zpracování ■pokud možno ještě jedna formulace zadání, tentokrát jinými slovy, rozsáhleji ■doplňující informace - jazyk, dodání primárních dokumentů, formát výsledků, ... Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Forma RI ■Rozhovor ■maximální pozornost a soustředění obou stran ■vše si poznamenávat ■je dobré znát souvislosti dotazu a použití výsledků rešerše - pomůže to odhalit hlubší zájem o problematiku ■pokládat otevřené otázky - klient by neměl odpovídat ANO / NE ■je vhodné obsah projektu polopatisticky interpretovat - jestli jsme opravdu pochopili zadání ■spolu s klientem ještě jednou formulovat dotaz jinými slovy ■nabídnout další přidanou hodnotu - hlubší analýzu, informace o širších souvislostech, ... Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Úspěch RI ■snažit se předcházet nedorozuměním ■dostatek času na ověření požadavku a projití celého interview ■není vhodné, když zadavatelem požadavku není přímo koncový uživatel (ale např. sekretářka) Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Příklad ■Potřebuju 200 adres firem vyrábějících krmné směsi pro domácí zvířata. Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz RESEARCH ■Informační průmysl Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Přístup k informacím ■Problém triády – nalezení vyváženého kompromisu mezi cenou, kvalitou a rychlostí ■Vždy lze splnit jen dva požadavky! Rychle Kvalitně (přesně a spolehlivě) Lacino ? Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Způsoby získávání informací ■Analýza problému ■Posouzení potřeby informace – skutečně to potřebujeme vědět? ■Identifikace průvodních znaků zkoumaného jevu – symptomy problému ■Získání informace ■Informace, které se nezjistí ve zdrojích, které jsou běžně dostupné, je nutno hledat ve zdrojích jiných, většinou běžnou cestou nedostupných ■Doporučený postup: ■Analýza možných zdrojů ■Analýza možných metod a způsobů získání informací ■Vytvoření podmínek pro úspěšné získání informací ■Vlastní získání informací Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Získání informace ■Analýza možných metod a způsobů získání informací ■Nepřímé vs. podmíněné sledování – všeobecné X sledování určité oblasti ■Formální vs. neformální výzkum – podle plánu X bez struktury ■Analýza získaných informací ■Informace může být: ■Zastaralá ■Nepravdivá a považovaná za pravdivou – bez vlastního výzkumu nezjistíme ■Nesprávná manipulace s informací – zkreslena při přenosu, chybně vyhodnocena, … ■Chybná informace je vytvořena záměrně – účel zmást konkurenci Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Příklad ■Kde budeme hledat informace o důvěryhodnosti firmy? Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Sběr dat primárním výzkumem ■Jedinečná data ■Problém s kvalitou ■Dva přístupy: ■Kvalitativní ■Kvantitativní ■- oba výhody i nevýhody ■Často jako podklad pro další analýzu Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Primární výzkum ■Výhody: ■Přesně adresované odpovědi na základní otázky – co potřebujeme vědět ■Větší kontrola nad sběrem – co přesně získáváme, kolik, atd. ■Efektivnější utrácení prostředků – platíme jen za to, co nás zajímá ■Proprietární informace – výsledky jen pro nás ■Nevýhody ■Cena – vyšší než u sekundárního ■Časová náročnost – není to „ready to use“ ■Ne vždy proveditelné – někdy nevhodná situace, moc velký záběr apod. Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Sběr kvantitativních dat ■Vhodné pro testování hypotéz ■Průzkum (Survey) ■Sledování (Tracking) ■Experiment Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Sběr kvalitativních dat ■Omezené kapacity ■Interview – možnost jít velmi do hloubky, omezeno schopnostmi tazatele, náročné na vyhodnocování, drahé ■Focus groups – možnost online řízení – snižuje náklady, lepší poměr kvalita/cena než interview ■Pozorování – např. chování zákazníků Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Techniky primárního sběru ■Výslech: Technika využívaná ve zpravodajství k získání informací od někoho, kdo ji pravděpodobně má, ale nedává to najevo a kdo ví, kdo jste a proč tu informaci chcete. ■Obecně je tato technika chápána jako nepřátelská. ■Využívá se v ozbrojených složkách a u policie. ■Interview/Rozhovor: Proces získávání informací od někoho, kdo ji pravděpodobně má, víceméně přiznává, že ji má a kdo ví, kdo jste a proč tu informaci chcete. ■Ideální k získávání informací z interních zdrojů. ■Vylákání může být použito k rozšíření výsledků. ■Vylákání: Způsob jak sbírat informace při vyhnutí se přímé otázce. Často při běžné konverzaci, která sníží ostražitost a podezření. ■Technika je nejvíce účinná při získávání informací mimo firmu. Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Rozhovor ■Telefonní/osobní – nejpřínosnější zdroj informací ■Komplikace – nechuť sdělovat informace ■Obvyklé otázky: ■Proč bych s Vámi o tom měl mluvit? ■Pro koho to děláte? ■Kdo že jste? ■Proč to děláte? ■Jak jste získal moje jméno? ■Nemůžu s Vámi mluvit, mám moc práce. ■To je soukromé, to Vám neřeknu. ■Na to neznám odpověď. Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Rozhovor ■Připravená struktura: ■Představení ■Vysvětlení důvodu kontaktu – ideálně uvést reference ■Otázky – většinou otevřené, připravené dopředu ■Shrnutí ■Otevřít si možnost pro další kontakt Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz SEKUNDÁRNÍ RESEARCH ■Informační průmysl Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Desk research - výhody ■Dostupnost ■Výsledky jsou k dispozici, většinou on-line (24/7) ■Cena ■Díky použitelnosti pro více koncových uživatelů bývá cena „rozumná“ – ■viz.: http://www.marketresearch.com/Business-Monitor-International-v304/Czech-Republic-Oil-Gas-Q4-7144811 / ■Čas ■Obrovská úspora času a energie Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Desk research - omezení ■Dostupnost ■Data nemusí být k dispozici pro malé obory činností nebo malé geografické oblasti. Případně jsou k dispozici jen v lokálním jazyce. ■Použitelnost ■Data nemusí být v souvislosti přímo s dotazem – vyhnout se pokušení je použít, protože mohou být zavádějící. ■Např: hledáme info o trhu s platinou a zjistíme jen info o růstu trhu s diamanty ■Přesnost ■Data nemusí být kompletní nebo byla sbírána pro nějaký specifický důvod (statistiky mezi mladistvými). Některá zdroje dat mohou být nespolehlivé (např. některé africké nebo čínské statistiky) ■Srovnatelnost ■Data nemusí být přímo porovnatelné (jiné standardy na jiných trzích apod.) Informační průmysl 2013/14 Page ‹#› Petr Šmejkal, 43262@muni.cz Smejkal.petr@email.cz Zdroje ■BusinessInfo – proč a jak dělat analýzu odvětví ■http://www.businessinfo.cz/cs/clanky/techniky-a-metody-financni-analyzy-3384.html ■http://www.businessinfo.cz/cs/clanky/marketing-situace-analyza-predikce-vyvoj-2802.html ■Makroekonomické ukazatele ■MFČR a ČSÚ ■Global Insight - http://www.ihsglobalinsight.com ■Ready to Use Analyses ■BMI - http://www.businessmonitor.com ■Datamonitor - www.datamonitor.com ■Market Research rozcestník ■http://www.rba.co.uk/sources/mr.htm