Kniha, ZápisnÃk, UÄ�enÃ, UÄ�it Se, ÄŒtenÃ, Kultura Procesy knihoven AKVIZICE, KATALOGIZACE, SPRÁVA FONDU, AUTOMATIZACE,… Martin Krčál ISKB02 Úvod do knihovnictví, podzim 2019 Výsledek obrázku pro logo kisk Filozofická fakulta Masarykovy univerzity 5 Akvizice Knihovna, Knihy, Žena Držà Knihy, ÄŒtenÃ, VzdÄ›lávánà Akvizice qdoplňování knihovního fondu qvhodná akviziční politika Ønávaznost na další procesy Øznalost oboru a knihovny Øznalost cílové skupiny qkoordinovaná akvizice Obsah obrázku klipart Popis vygenerován s vysokou mírou spolehlivosti Způsoby akvizice qnákup qvýměna qdar qpovinný výtisk qostatní Nákup qnejčastější qnově výběrová řízení ØZákon č. 137/2006 o veřejných zakázkách qkde se nakupuje Ønakladatelství Ødistributor/zprostředkovatel Øknihkupectví Øantikvariát Výměna qpoč. v 17. století q1886 Bruselská konvence Ø1921 přistoupila ČR q1958 Pařížské dohody Ømezinárodní výměna oficiálních a vládních dokumentů Ømezinárodní výměna publikací všech druhů qknihovny, nakladatelství, soukromé osoby qevidence výměny Dar qod instituce nebo soukromé osoby qdárce stanoví podmínky Ønapř. převzetí kompletní soukromé knihovny qnebezpečí Øzastaralé, závadné, reklamní qmožnost dar odmítnout Dary, Zabalený, ÄŒervená, Box, Kontejner, ZavÅ™eno, Stuhy Povinný výtisk qzákonná povinnost Øvybrané knihovny qvývoj povinného výtisku Ø1537 František I (FRA) Ø17.–18.stol. Evropa Ø1790 zákon o © (USA) Ø1886 Bernská konvence - mez. dohoda o © (dnes 150+) qv ČR zvláštní zákon Ø37/1995 Sb. o neperiodických publikacích Øvyhláška MK 156/2003 Sb. q Ostatní zdroje qz členství v organizacích qmateřská instituce qze služebních cest qatd. ÄŒasopis, Barvy, Média, Stránky, Barevné, ÄŒÃst, UmÄ›nà Činnosti v akvizici qprofilování knihovního fondu qsledování produkce qproces objednání do KF qevidence přírůstků/úbytků Profilování KF Obsah obrázku klipart Popis vygenerován s velmi vysokou mírou spolehlivosti qtrvalá a stěžejní funkce akvizice qoptimální struktura a profil fondu Hledisko profilování qtematické - klasifikace v knihovně qdruhové - druhy dokumentů qgeografické – významné země dle expertů qinstitucionální – top pracoviště qautorské – top autoři oboru qživotnost – zastarávání dokumentů ÄŒasopisy, ÄŒtenÃ, Volný ÄŒas, Informace, ÄŒÃst, Informovat Sledování produkce qco nakupujeme do knihovny qkde najdeme informace Sledování produkce qaktivní a soustavné qnávštěvy knihkupectví qúčast na knižních veletrzích a výstavách qrecenze, literární novinky qediční plány vydavatelů, knihkupců qspolupráce s uživateli Zdroje o novinkách na trhu qediční plány nakladatelů qwebové stránky nakladatelů qČeské knihy (SČNK) qKnihy (internetový deník) qOhlášené knihy (NKP) qK-revue (měsíčník) qAlmanach Labyrint (ročenka) qUlrichsweb Directory Øčasopisy https://www.databazeknih.cz/prave-vyslo-knizni-novinky Databazeknih.cz > České knižní veletrhy qSvět knihy – Praha, květen, mezinárodní qLIBRI – Olomouc, listopad qVeletrh dětské knihy – Liberec, duben qFrankfurter Buchmesse – Frankfurt nad Mohanem, říjen qLeipziger Buchmesse – Lipsko, březen Český trh - zajímavosti qStřední trh, +SVK qObvyklý náklad: 3000-5000 výt. qNejvyšší náklad: 60000 výtisků qPřeklady: 1/3 produkce qCena knihy: průměr 261 Kč qHromadná sleva pro knihovny: 5-10% Zprostředkovatelé [USEMAP] [USEMAP] [USEMAP] [USEMAP] [USEMAP] [USEMAP] [USEMAP] Zprostředkovatelé qStarman Bohemia – knihy qIntes – knihy qSUWECO – časopisy qEbsco+Minerva – časopisy qDevar - učebnice qPhoenix Books – knihy, UK qEuromedia Group - knihy Internetová knihkupectví [USEMAP] Logo obchodu MEGAKNIHY.cz [USEMAP] [USEMAP] [USEMAP] Výsledek obrázku pro luxor logo Výsledek obrázku pro knihy dobrovský logo Výsledek obrázku pro knihy logo Výsledek obrázku pro martinus logo Výsledek obrázku pro alza media Desideráta qpožadované tituly spadající do profilu knihovny qnejen nové věci, ale i starší tituly qpravidelná aktualizace qnávaznost na akviziční systém Ømodul akvizice v KS q Evidence objednávek qpodklad o objednání Øpro vyloučení duplicit Øpro účetnictví qtištěná evidence qelektronická evidence qprovázání na systémy knihovny ØAKS, účetní systém, evidenční systémy q Nové knihy na FSS MU [USEMAP] Forma objednávky qoznačení objednávka qadresa dodavatele qfakturační údaje objednávajícího Øadresa, IČ, DIČ, kontaktní údaje qseznam knih (jednoznačná identifikace) qpočet výtisků qverifikace objednávky Ørazítko, podpis vedoucího knihovny nebo oprávněné osoby, jméno zpracovatele objednávky q Elektronická objednávka qvyplnění formuláře u objednávajícího qregistrace + účet Øvýhodné pro pravidelné objednávky Øobjednávky uloženy v systému dodavatele Østav objednávky Ørychlost qvytištění objednávky qjednodušší Ønapř. odpadá problém identifikace q Urgence objednávky qpři nedodržení termínu dodávky qdatum urgence!!! qsledování nedodaných dokumentů v AKS nebo interních systémech q Dodání dokumentu qpříjem dokumentu Ødodací list Øfaktura Øprůvodní seznam (výměna) Ødarovací seznam (dar) qverifikace + kontrola knihy qodstranění ze systému objednávek qadjustace = označení vlastnictví qlikvidace faktur = proplacení q Možnosti faktur qfaktura qhotovost qparagon nebo daňový doklad qkartou Øv praxi pouze do zahraničí (omezeně) Ønapř. Amazon Øpokud nelze, pak zprostředkovatelé (např. Phoenix Books) Prvotní evidence qpřírůstkový seznam Øhlavní účetní doklad o fondu Øjednotlivé dokumenty Øu seriálů pouze celý ročník nebo svazek Øvyhláška MK ČR č. 88/2002 Øneurčena forma Ødatum zapsání, přír. číslo, způsob nabytí autora, název, místo a rok vydání (včetně případného omezení doby platnosti) + jiné údaje zaručující nezaměnitelnost qtištěně x elektronicky q Přírůstkový seznam qjedinečné přírůstkové číslo qčitelnost PS qjasné opravy Øškrtnutí, přepis qnepadělatelný qzdroj pro statistiky Øspíše přes AKS a evidenční systémy Úbytkový seznam qco bylo vyřazeno qnáležitosti: Ødatum zapsání Øčíslo úbytku, Øpřírůstkové číslo, signatura, Øautor, název, místo a rok vydání Ødůvod odpisu nebo vyřazení + odvolání na příslušný schvalovací doklad Úbytkový seznam qhromadné úbytky qodkaz na samostatný seznam qne dokumenty s omezenou dobou platnosti Katalogizace http://4.bp.blogspot.com/-xtry8nuA6Hc/Uz0_fw0M5iI/AAAAAAAAKCU/Ez5Yfpyv7cQ/s1600/Default+framework.p ng Katalogizace qzpracování/popis fondů qumožňuje vyhledání dokumentů qvýsledek procesu katalogizace: Øbibliografický záznam (např. ČNB) Økatalogizační záznam Bibliografický x katalogizační qbibliografický záznam Øinformuje o existenci dokumentu Øneinformuje o umístění dokumentu qkatalogizační záznam Øzáznam v katalogu knihovny Øodkaz na umístění ve fondu Øodkaz na knihovnu (sigla) q qúkol: zjistěte siglu své knihovny q lokace v knihovně, signatura q popisné údaje q selekční údaje Bibliografické údaje qslouží pro identifikaci popisné jednotky qoblast údajů: Øo názvu a odpovědnosti Øo vydání Ønakladatelských Øfyzického popisu Øo edici Øpoznámek Østandardního čísla Dělení bibliografických údajů qderivované údaje Øpřevzaté z dokumentu qaskribované údaje Ødoplněné zpracovatelem záznamu q Selekční údaje qslouží pro vyhledání dokumentů qdělení Øjmenné Øvěcné q Katalogizační pravidla qsoubor pravidel, metodických pokynů a zásad pro výběr a formalizaci údajů v katalogizačním a bibliografickém záznamu qcíle katalogizačních pravidel: Øpůvodně pokyny a zásady pro vytváření a organizaci katalogu jmenného, předmětového, popř. i systematického. Ødosažení jednotnosti (předpoklad k výměně záznamů) Vývoj katalogizačních pravidel v Č(S)R q1921 ØTobolka – Pravidla jimiž se řídí budování abecedního seznamu jmenného q1925 ØBorecký – Pravidla katalogu základního (lístkového abecedního seznamu jmenného) s dodatkem popisu spisů drobných q1950 ØProzatimní pravidla abecedního seznamu jmenného q1959 ØNádvorník a kol. – Pravidla jmenného katalogu q Vývoj katalogizačních pravidel v Č(S)R q1960 ØPravidla jmenného katalogu pro střední a menší knihovny q1964 ØČSN 01 0195 Bibliografický (dokumentační) a katalogizační záznam q1969 ØNádvorník a kol. – Pravidla jmenného katalogu (2. vydání) q1971 ØHorák, Urbánková, Wižďálková – Speciální pravidla pro popis starých tisků, prvotisků a rukopisů q Vývoj katalogizačních pravidel v Č(S)R q1972 ØVodičková a kol. – Pravidla jmenného záznamu speciálních dokumentů a analytického popisu q1988 ØČSN 01 0168 Tvorba jmenného záhlaví q1992 ØČSN 01 0195 Bibliografický záznam q90. léta = implementace mezinárodních norem Ø1993-98 - české překlady ISBD Ø1994 – český překlad AACR2R Ø1996 – stanovená národních standardů ISBD(G), AACR2 Ø2015 – přechod na RDA q ISBD pravidla – bibliografický popis qISBD(G) – všeobecný popis (1993) qISBD(M) – monografie (1993) qISBD(A) – staré tisky a prvotisky (1997) qISBD(CM) – kartografické dokumenty (1997) qISBD(NBM) – neknižní dokumenty (1996) qISBD(ER) – e-zdroje (1998) qISBD(PM) – tištěné hudebniny (1997) qISBD(CR) – seriály a jiné periodické publikace (2002) Mezinárodní pravidla ISBD qhlavní cíle Øvšeobecná srozumitelnost záznamu Øvýměna záznamů/sdílení záznamů Øpřevod záznamů do strojem čitelné podoby qco řeší ISBD Øspecifikace údajů Øpořadí Øinterpunkci q Druhy katalogizace qjmenná Øbibliografické údaje (autor, název, vydání, vydavatel, rok) qvěcná Øpopis obsahu dokumentu = o čem dokument je Øtémata, kterými se dokument zabývá q Jmenný popis qkatalogizační pravidla ØAACR2 (do 2015), RDA (od 2015) qMARC21 qjmenné selekční údaje qpředepsané prameny popisu Věcný popis qobsah dokumentu qselekční jazyky Øpředmětové vpostkoordinované (klíčová slova) vprekoordinované – předem daná pravidla tvorby (předmětová hesla, tezaury) Øsystematické (klasifikace - MDT, DDC) Ømetoda konspektu vvýznam v akvizici vtematická mapa fondu vukázka použití metody konspektu v NK ČR q Autority qautoritní rejstříky ØNárodní autority ČR (info, databáze) vjmenné (např. autoři) vvěcné (tematické, geografické a formální autority) ØVIAF (OCLC) vmezinárodní, součástí i NA Trendy v katalogizaci qpopis elektronických dokumentů, výzkumných dat,… Ømetadata Øpodpora nových rozhraní vyhledávání qstandardizace Øpodpora mezinárodních standardů qsdílená katalogizace q Sdílená katalogizace qkooperační činnost knihoven při vytváření bibliografických záznamů qv ČR posun ð přebírání záznamů qproces přebírání záznamu: Øvyhledání záznamu Østažení záznamu Øúprava záznamu Øuložení ve vlastním systému qvýhody x nevýhody q Technické předpoklady sdílené katalogizace qstejný komunikační protokol Ønení nezbytné, ale vhodné Øu nás nejčastěji Z39.50 qshodné kódování ØUTF-8 (CP1250, ISO 8859-2, CP 859) qpodpora standardů Øv ČR převažuje formát MARC21 Øpodmínkou podpora pravidel RDA q Organizační předpoklady SK qshodná úroveň katalogizace Øúroveň záznamů u dodávající knihovny by neměl být nižší qshodná katalogizační pravidla Øv ČR není problém qshodné věcné třídění ØMDT + jiný dle dohody spolupracujících knihoven qshodná práce s autoritami q Uspořádány, Knihy, KnihkupectvÃ, SbÃrka, Å�ádky, Shop Organizace knihovního fondu qdruhy dokumentů qpráce s fondem qznačení fondů q Knihovní fond qorganizovaný soubor dokumentů (k.j.) qplánované budování qvyznačeno vlastnictví knihovny Ønapř. signatura, razítko organizace qtyp a funkce knihovny Øveřejná x VŠ knihovna qcílová skupina Øpočet, složení q Jaké druhy dokumentů mohou být v knihovně??? Složení knihovního fondu qMonografie Øknihy (beletrie, odborná literatura, populárně-naučná literatura) qSeriálové dokumenty Øseriály (noviny a časopisy, ročenky, periodické sborníky, výroční zprávy) Øintegrační zdroje (průběžně aktualizované dodáváním nových částí, např. publikace z volných listů) qŠedá literatura Øvysokoškolské kvalifikační práce, sborníky,... qKartografické dokumenty Ømapy, plány, atlasy Ø qHudebniny Ønoty, zpěvníky qZvukové dokumenty ØHudební CD, CD s mluveným slovem (audioknihy) qAudiovizuální dokumenty Øfilmy qElektronické zdroje Ødatabáze, e-časopisy, e-knihy,... Vlastnosti KF qdynamičnost qreflexe požadavků čtenářů qproblematika životnosti informací qforma dokumentů qprostory knihovny Přístupnost fondu qvolně přístupný fond x po objednání qvýhody, nevýhody > Status dokumentů v KF qabsenční Økrátkodobé, klasické, dlouhodobé výpůjčky qprezenční Ødostupné v knihovně, výpůjčky přes noc q Práce s knihovním fondem = linka zpracování: qdoplňování qpřemísťování Ønapř. sklad, pobočka, jiná oborová skupina Østatistiky výpůjček Økatalog, AKS qvyřazování q Vyřazování z KF qodstranění knih. jednotek z fondu Økatalog AKS, úbytkový seznam qdůvody: Øzastaralý obsahu, poškození, ztráta qnabídkový seznam Øpartnerské knihovny Økonference Knihovna Øantikvariáty Øčtenáři (symbolický poplatek nebo zdarma) Øsběrný dvůr (až 2Kč/kg) Výsledek obrázku pro popelnice ikona Revize knihovního fondu Revize knihovního fondu qKnihovní zákon (257/2001 Sb.) ا16 Evidence a revize knihovního fondu qCíl = zjištění skutečného stavu fondu Fond Frekvence do 100 000 5 let 100 001 - 200 000 10 let 200 001 - 1 000 000 15 let 1 000 001 - 3 000 000 5% fondu/rok 3 000 000+ 200 000 k.j./rok Revize KF qMimořádná revize Ønařízení nadřízeného orgánu, změna pracovníka, násilné vniknutí, nalezení knih mimo knihovnu qNamátková a zkrácená revize qForma revize: Øporovnání s přírůstkovým seznamem Øporovnání s místním seznamem qKomise (2+ členové) q Výsledky revize a řešení problémů qnedohledané knihy Øodpisy, nahrazení qknihy nejsou zapsány Øneprodleně zapsat qpřírůstkový seznam není správně veden Øopravit qnalezení chybějících knih Øpřesun na správné místo, změna statusu qobjevení zastaralých knih Øodpis q Protokol o revizi qrozsah a doba revize qdruh seznamu qčlenové revizní komise Ø+ kdo se na revizi podílel qseznam chybějících knih qnávrhy opatření qpoškozené, chybějící knihy Øprovozní změny Revize KF qsupervize Ødohledávání chybějících knih qodpisy bez řízení o náhradě škody qdo 0,5% výpůjček Øjinak úhrada škody institucí + správní řízení s osobou odpovědnou za fond qtechnické zabezpečení revize Øčtečky čárových kódů Øtechnologie RFID Øruční q Značení dokumentů ve fondu qsignatury qlokační a orientační funkce qinformační systém knihovny Øpopisky regálů Ønavigace v knihovně q SouvisejÃcà obrázek Stavění fondu qjaké druhy stavění fondu znáte? qkdy je vhodné je použít? qmáte oblíbené signatury q Stavění fondu qpořadové číslo qabecední Øautor, název (beletrie) qoborové Øskupiny, klasifikace qgeografické qjazykové qformátové, druhové Stavění fondu qkombinace ØFF MU - MDT + autor ØESF MU - skupina + číslo ØFSS MU - skupina, pořadové číslo, indexy ØGeoÚ PřF UK - formát, skupina, číslo, indexy qbarvy q Výsledek obrázku pro ochrana knihovnÃho fondu Ochrana knihovního fondu qvlivy prostředí qživelné pohromy qtechnologie Definice qOchrana fondu Øběžné činnosti, skladování, uchovávání, zabezpečení, kvalifikace knihovníků,… qKonzervace fondu Øspecifické činnosti, ochrana proti degradačním procesům, poškození a zkáze qRestaurování fondu Øčinnosti vedoucí k vylepšení stavu fondu (čas, živelné pohromy, používání,…) q Teplota a vlhkost qudržovat stálé podmínky qnižší teplota Øknihy x čtenář Økompromis 16-21°C qvlhkost 40-60% qkontrola přístroji, klimatizace, odvlhčovače, větrání qproblém ve skladech Øvyšší vlhkost, plísně q Světlo qnepřítel knihovního fondu Øškodí umělé i přirozené qco nejnižší intenzita světla Ø50 luxů ve výstavních prostorách Øsklady tma qžaluzie a UV filtry na oknech qžárovky lepší než zářivky Ømezi regály každé 2m 1x40-60W Øv uličce každé 4-5m 1x75W qproblematika starých tisků q Prach a znečištěné ovzduší qproblematický prach Økyselost papíru qpravidelné vysávání qzabezpečení oken, klimatizace, cirkulace vzduchu qprašnost ve skladu Øtěsnost regálů, protiprachové manžety Živelné pohromy qvoda qoheň qválečné konflikty q qevakuační plán SouvisejÃcà obrázek Voda qpovodně, vodovodní havárie, zatíkání qzvýšení vlhkosti qobrana Østavění budov mimo záplavová území Øknihovny ve vyšších patrech Øvzácné knihy ve vyšších patrech qzmrazování fondů q Oheň qprotipožární plán qhasicí přístroje qnouzové východy Ødobře označené Øuvolněné q Biologické faktory qbrouci, plísně, hlodavci qsouvisí s prostředím qdezinfekce (Savo) qdezinsekce qderatizace q Krádeže qkrádeže dokumentů, techniky qminimalizovat nebezpečí krádeží qvhodné rozmístění služeb Østálý dozor qdostatečné personální zabezpečení qšatny, odkládací prostory qkamerový systém (ano x ne) qideální 1 vchod/východ qzabezpečení oken q Zabezpečení dokumentů proti krádeži qmagnetické proužky qRFID čipy q x Detekční brány + de/aktivátory Speciální dokumenty qjak je chránit Østaré tisky Ømikrofiše Øfotografie q > Podnikatel, Plánovánà Výroby, Ovládacà Prvek Automatizace qICT a standardy qknihovní systémy qinformační systémy qdalší systémy qpropojování systémů Automatizace qintegrace nových komunikačních technologií a výpočetní techniky Ødo knihoven a informačních středisek Øcíl: zefektivnění a racionalizace činnosti qzavádění a správa automatizovaných knihovních systémů (AKS) Ø2. pol. 90. let Øčasto zúženo na OPAC a katalogizaci qimplementace standardů qsdílení dat Ønapř. souborné katalogy, sdílená katalogizace q Tiskárna, PapÃrovánÃ, Tisk, ÄŒlovÄ›k, Práce, Pracovnà Digitalizace qproces qtechnologie qstandardy qworkflow qdigitální knihovny Digitalizace qproces převodu tištěných dokumentů do elektronické podoby qaktuální téma v knihovnách qdůvody Øochrana kulturního dědictví Øzáložní kopie Øvětší dostupnost literatury Proces digitalizace qvýběr dokumentů qpříprava workflow qvolba vhodného zařízení qpřevod do digitální podoby Øúprava na PC ØOCR, ořezání, otočení, srovnání zkosení, zvýšení kontrastu, jasu, úprava barev,... Øuložení do výstupního formátu q OCR = Optical Character Recognition qautomatické rozpoznávání textu Øobrazová předloha Øanalýza znaků Øporovnání s DB (znaky, slova) Ørozpoznávání ručně psaného písma qkvalita OCR Øpřesnost rozpoznání Økvalita předlohy qOCR pro národní jazyky q ScanTaylor OmniPage Readiris Abby Fine Reader Ruční a tužkové skenery Výsledek obrázku pro rocketbook https://youtu.be/YnbhLStChMc Plochý skener Rotační skener 3D skener qtvorba 3D modelů Knižní skener [USEMAP] Úložiště/repozitář qvolba vhodného SW/HW řešení qvolba vhodného formátu ØTXT, PDF, DjVu, PNG, JPG, TIFF, ePub, XML,... qzákladní požadavky Øbezpečnost Ødlouhodobá udržitelnost Øzálohování úložiště LTP = long term preservation qdlouhodobé uchovávání dokumentů qdigitální objekty Ønebudou nikdy ztraceny nebo poškozeny Øjsou důvěryhodné Øje možné je vždy najít Øje možné jim vždy rozumět i přes problémy zastarávání technologií Strategie LTP qemulace Øuchovávání digitálních objektů s originálním SW i operačním systémem qmigrace Økonverze do novějších formátů q Metadata qdata o datech Østrukturovaná data, která nesou info o dokumentech Øzejména ve vztahu k e-dokumentům qjsou součástí zdroje Ønapř. metatagy v HTML qmetadatové formáty Ø Dublin Core, MARCXML, MODS, METS, TEI, EAD,… q Druhy metadat qpopisná Øúdaje o tvůrcích, názvu, vydavateli, roku vydání,… qadministrativní Øarchivační = původ a historie objektu,… Øtechnická = formát, komprese, velikost souboru,… Øprávní + přístupová = jak nakládat s dokumentem qstrukturální Øinfo o vnitřní struktuře digitálního objektu q Národní digitální knihovna qhttp://www.digitalniknihovna.cz q Výsledek obrázku pro proquest Správa e-zdrojů qakvizice EIZ qpropagace qškolení q Akvizice EIZ qnákup zdrojů qsledování produkce a trendů qzkušební přístup qzohlednit požadavky uživatelů qzohlednit statistiky qproducenti a zprostředkovatelé – např. AiP, Suweco q Propagace EIZ qškolení uživatelů qnávody a manuály qosobní konzultace uživatelům qintegrace do výuky qškolení, semináře a konference ØInforum q q q FinanÄ�nÃ, Analytics, Rozmazat, PodnikánÃ, Detail Statistiky, evidence činnosti q Nevěřím žádné statistice, kterou jsem sám nezfalšoval. WINSTON CHURCHIL Výsledek obrázku pro churchill Nejsou důležitá data, ale jejich správná interpretace! q Výsledek obrázku pro vykÅ™iÄ�nÃk Statistiky v knihovnách qroční výkaz knihovny Øakademické knihovny Øveřejné knihovny qdeník knihovny Øevidence kulturních akcí veřejné knihovny Øpodklad pro roční výkaz qmetodika pro měření virtuálních návštěv qvíce informací na webu NKP Možnosti výstupů Benchmarking qnástroj strategického managementu Øvznik – 80. léta Xerox qsrovnání s jinými knihovnami Øzlepšení praxe Øefektivnost služeb Økvalifikace a schopnosti zaměstnanců Øpotřeby uživatelů Øpodklady pro zřizovatele quplatnění nejlepších výsledků ve vlastní knihovně Dělení benchmarkingu srovnávání podobných institucí srovnávání uvnitř instituce Druhy benchmarkingu qkonkurenční – orientace na produkty a služby, porovnání s přímými konkurenty, velmi náročné qfunkcionální – orientace na jednu nebo více funkci organizace qprocesní (generický) – orientace na konkrétní procesy organizací s podobnou činností (nemusí být konkurenti) qzákaznický - srovnává poskytované služby a požadavky uživatelů/zákazníků qtaktický - procesy v jednotlivých odvětvích Další informace o benchmarkingu qProjekt „Benchmarking knihoven“ qčlánek Benchmarking knihoven ØV. Richter qpřednáška Měření výkonu a činnosti knihoven: projekt Benchmarking knihoven (v rámci Bloku expertů) ØV. Richter qprezentace Benchmarking jako EBL metoda v KUK MU Brno ØZ. Dohnálková Akademické knihovny qprojekt pod AKVŠ qhledání systému ØLibQual+, BIX, jiný na míru qnová podoba ročního výkazu AK Øworkshopy odborníků qřešení v roce 2015??? ne říjen 2018!!! Øzatím systém pro sběr, chystá se analytika Další možnosti měření výkonu qROI = return on investments Ønávratnost investic Økolikrát se vrátí každá investovaná koruna ØMěK v Praze qdatová analytika Øchování uživatelů v systémech knihoven Výsledek obrázku pro propagace Propagace qjak dát o knihovně vědět qjaké nástroje používat Základní oblasti qdruh knihovny (jakou knihovnu propagujeme) qobjekt propagace (co chceme propagovat) qcílová skupiny (pro koho) qcíle propagace (čeho chceme dosáhnout) qforma propagace (jak budeme propagovat, jaké nástroje použijeme) qmísto propagace (kde budeme propagovat) Co budeme propagovat qpřesně popsat předmět propagace Øslužba - EDD, MVS, kopírování Øprodukt - vlastní katalog, EIZ Øimage - např. změna image knihovny, budování a posílení značky qznát ho a vědět o něm vše Øklady i zápory Øv čem je přínos Øproč začít používat Cílová skupina Cíle propagace qproč propagujeme??? qjaký má být výsledek??? Ødostat do povědomí Ønaučit efektivně využívat Ølobby u vedení, ZŘIZOVATELE Ø??? Forma propagace qnezanedbávat klasickou propagaci Ønástěnky, upozornění na dveřích, propagační materiály qpropagace v online prostředí Øweb knihovny Øsdílení online vdokumenty (Issuu, DocStock,...), videotutoriály (Screentoaster, Vimeo) Øblogy, RSS Økomix, virtuální prohlídky,... Øobrazovky PC - pronájem ve Zlíně Propagujeme všude? Obsah obrázku toaleta, interiér, objekt, zeď Popis se vygeneroval automaticky. Výsledek obrázku pro propagace knihoven SouvisejÃcà obrázek Obsah obrázku interiér, ležící, kniha, osoba Popis se vygeneroval automaticky. Komunikace qe-mail, telefon, formulář na webu,... qsociální sítě ØFacebook, Twitter, Ning, K4U qwebové stránky qškolení, propagační akce, průzkumy qosobní setkání - vyučující, open coffee qmédia – lokální, celostátní Øtiskové zprávy, pozvání do pořadů PR oddělení qvelké knihovny qzajišťují komunikaci s veřejností, médii,… qjednotný vizuální styl, design manuál q > Výsledek obrázku pro kjm tramvaj > SouvisejÃcà obrázek > Výsledek obrázku pro pr oddÄ›lenà kjm > SouvisejÃcà obrázek Další možnosti propagace? qguerrilla marketing ØGuerrilla Readers qgeolokace Øgeocaching, Gowalla, Foursquare ØNYPL, LoC qslevové portály qněco jiného??? Místo propagace qprostory knihovny qmimo knihovnu qonline prostředí qmožnost kombinace Výsledek obrázku pro kjm styl Výsledek obrázku pro kjm styl https://sisterlibrariesnaple.files.wordpress.com/2015/07/dsc_8984.jpg Výsledek obrázku pro knihovna v aquaparku Výsledek obrázku pro knihovna v aquaparku Výsledek obrázku pro knihovnà festival SouvisejÃcà obrázek Výsledek obrázku pro nástroje propagace Nástroje propagace Knihovna Skvělými službami PROPAGUJTE Použitá literatura qSTÖCKLOVÁ, Anna. Organizace a ochrana knihovního fondu [online]. Verze 1.0. Praha, 2008 [cit. 2011-09-13]. Dostupné z WWW po autentizaci: http://texty.jinonice.cuni.cz/studijni-texty/stocklova-anna/stocklova_04.pdf/attachment_download/fi le qKnihovnické minimum: příručka pro účastníky kurzu [online]. Zlín, Krajská knihovna F. Bartoše, 2006 [cit. 2011-09-13]. Dostupné z: http://www.kfbz.cz/DOWNLOAD/km_prirucka.pdf qNárodní knihovna České republiky [online]. Praha : Národní knihovna České republiky, 2006, 15.08.2007 [cit. 2011-09-13]. Ochrana knihovních fondů. Dostupné z: http://www.nkp.cz/pages/page.php3?page=weba_vlivy.htm qMcILWAINE, John. Živelní pohromy a havárie: prevence a plánování: stručný manuál [online]. Z angl orig. přel. M. Ressler. 1. vyd. Praha: Národní knihovna ČR, 2007. 67 s. Dostupné z: http://knihovnam.nkp.cz/docs/IFLA_zivelni_pohromy.pdf Děkuji Vám za pozornost billboard Martin Krčál krcal@phil.muni.cz Výsledek obrázku pro logo kisk Filozofická fakulta Masarykovy univerzity