Termín: 18. 4. 2014
Čas: 9:30-14:30
Místo konání: Učebna C15, Kabinet informačních studií a knihovnictví, FF MU, Brno
Lektoři: Ladislava Zbiejczuk Suchá,
Hosté: Jana Plotková: Zkušenosti z designových workshopů v knihovně FF MU; Julie Haladová a Vilo Vateha: Kreativní ankety (případové studie z projektu Odezva)
Popis kurzu:
Myslíte na uživatele? V dotazníkových průzkumech vám vychází, že jsou všichni
uživatelé spokojení, ale vy přesto chcete své služby zlepšovat? Lépe je
komunikovat na čtenáře, ale třeba také na zřizovatele? Chcete, aby se vědělo, že
vaše knihovna poskytuje opravdu skvělé služby?
Pojďme se společně podívat na to, co je design služeb a designové myšlení, a jak jej můžeme aplikovat v knihovnách. Jak může reálně pomoci zlepšovat služby. Jak pomocí metod participativního designu zapojit do procesu plánování služeb široké spektrum uživatelů.
Vše si ukážeme na příkladech z praxe, třeba z knihoven v Dánsku či USA, ale také z Brna.
Co si ze školení odnesete?
- Pochopíte a zažijete si designové myšlení od empatické fáze až po
prototypování.
- Budete umět používat základní metody participativního designu, třeba
situačnírozhovor nebo designový workshop.
- Na cestu domů vám dáme brožurku s nejpoužívanějšími metodami pro
design služeb v knihovnách.
Jako potvrzení o úspěšném absolvování kurzu obdrží účastníci certifikát garantovaný Kabinetem informačních studií a knihovnictví Filozofické fakulty Masarykovy univerzity v Brně.
Kontakty:
Více informací na blogu K Vašim službám.
