CN_KHRIJA Quality Management

Faculty of Economics and Administration
Spring 2006
Extent and Intensity
0/0. 3 credit(s). Type of Completion: zk (examination).
Teacher(s)
doc. Ing. Bc. Petr Suchánek, Ph.D. (lecturer)
Guaranteed by
doc. Ing. Bc. Petr Suchánek, Ph.D.
Department of Business Management – Faculty of Economics and Administration
Contact Person: Barbara Szláviková
Timetable
Sun 19. 3. 12:50–16:15 S310, Sat 8. 4. 12:50–16:15 S310, Sat 27. 5. 12:50–16:15 S310
Course Enrolment Limitations
The course is only offered to the students of the study fields the course is directly associated with.
fields of study / plans the course is directly associated with
Course objectives (in Czech)
Kvalita a řízení jakosti zde není pojímána izolovaně a redukována na technické hledisko výroby, ale naopak je chápána jako součást systému podniku, resp. řízení podniku. Student bude veden k tomu, aby pochopil, že kvalita vychází především od zákazníka (od jeho požadavků a potřeb), který je prioritním a určujícím faktorem při řízení jakosti. Dále bude kladen důraz na náklady, aby bylo zřejmé, že řízení kvality je (s ohledem na preference zákazníka) především řízením nákladů. Takto pojaté řízení jakosti by tedy mělo vést ke spokojenosti zákazníka a k přiměřenému zisku podniku. Základem k tomu je samozřejmě dokonalé zvládnutí realizačního procesu, ale je potřeba si uvědomit, že řízení jakosti jde mnohem dál a přes zaměstnance, systém řízení, normy apod. prostupuje celým podnikem. Úspěšné zvládnutí dané problematiky předpokládá základní znalosti z oblasti podnikové ekonomiky (především z předmětů Nauka o podniku I a Nauka o podniku II), managementu (předmět Management) a logistiky (předmět Obchodní logistika a přeprava).
Syllabus (in Czech)
  • 1. Úvod, Koncepce a principy managementu jakosti 2. TOP-management v systémech jakosti 3. Systémy managementu jakosti v souboru norem ISO 9000 4. Finanční měření v systémech managementu jakosti 5. Řízení jakosti v předvýrobních etapách 6. Řízení jakosti v zásobování 7. Řízení jakosti ve výrobě 8. Řízení jakosti v povýrobních etapách 9. Lidský faktor v systémech jakosti 10. Měření výkonnosti procesů 11. Audit, sebehodnocení a certifikace v systémech řízení jakosti 12. Enviromentální systémy řízení jakosti 13. Měření výkonnosti systémů managementu jakosti
Literature
  • NENADÁL, Jaroslav. Moderní systémy řízení jakosti :quality management. 2. dopl. vyd. Praha: Management Press, 2002, 282 s. ISBN 80-7261-071-6. info
  • VEBER, Jaromír. Řízení jakosti a ochrana spotřebitele (Quality management and consumer protection). první. Praha: Grada Publishing, 2002, 163 pp. ISBN 80-247-0194-4. info
  • NENADÁL, Jaroslav. Měření v systémech managementu jakosti. Vyd. 1. Praha: Management Press, 2001, 310 s. ISBN 80-7261-054-6. info
Assessment methods (in Czech)
Výuka probíhá formou přednášek, zkouška je písemná (formou testu) a ústní.
Language of instruction
Czech
Further comments (probably available only in Czech)
Study Materials
Information on completion of the course: do 15.12.2006
The course can also be completed outside the examination period.
The course is taught annually.
  • Enrolment Statistics (recent)
  • Permalink: https://is.muni.cz/course/econ/spring2006/CN_KHRIJA