ŠKAPA, Radoslav. Application of the theory of planned behavior to fraudulent returning. Acta Universitatis Agriculturae et Silviculturae Mendelianae Brunensis. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2012, LX, č. 7, s. 379-386, 7 s. ISSN 1211-8516.
Další formáty:   BibTeX LaTeX RIS
Základní údaje
Originální název Application of the theory of planned behavior to fraudulent returning
Autoři ŠKAPA, Radoslav (203 Česká republika, garant, domácí).
Vydání Acta Universitatis Agriculturae et Silviculturae Mendelianae Brunensis, Brno, Mendelova univerzita v Brně, 2012, 1211-8516.
Další údaje
Originální jazyk angličtina
Typ výsledku Článek v odborném periodiku
Obor 50600 5.6 Political science
Stát vydavatele Česká republika
Utajení není předmětem státního či obchodního tajemství
WWW URL
Kód RIV RIV/00216224:14560/12:00061929
Organizační jednotka Ekonomicko-správní fakulta
Klíčová slova anglicky Return fraud; return policy; behavior; modeling; path analysis
Příznaky Mezinárodní význam, Recenzováno
Změnil Změnil: doc. Ing. Radoslav Škapa, Ph.D., učo 10072. Změněno: 29. 11. 2012 16:25.
Anotace
Proper return policy provides an additional value for customers and therefore it can be a beneficial instrument in business strategy of a company. However, its efficiency is harmed due to the return fraud that increases the total cost for reprocessing of returned products. The article contributes to the discussion of factors that stimulate and discourage the return fraud in the retail by suggesting a model, which is proposed on the basis of the theory of planned behavior. Path analysis was conducted with the data of 207 respondents to test the validity of the model.
Návaznosti
MUNI/A/0905/2009, interní kód MUNázev: Ekonomika a management podniku v globalizovaném prostředí (Akronym: EMP)
Investor: Masarykova univerzita, Ekonomika a management podniku v globalizovaném prostředí, DO R. 2020_Kategorie A - Specifický výzkum - Studentské výzkumné projekty
VytisknoutZobrazeno: 7. 12. 2022 08:21