Case management: aktivní zapojení klienta i pracovníka do spolupráce

SZOTÁKOVÁ, Markéta. Case management: aktivní zapojení klienta i pracovníka do spolupráce (Case management: Client`s and Social Worker`s Active Participation for Cooperation). Časopis Sociální práce|Sociálna práca. Brno: ASVSP, 2014, vol. 2014, No 3, p. 61-80. ISSN 1213-6204.

Basic information

• Original name: Case management: aktivní zapojení klienta i pracovníka do spolupráce
• Name in Czech: Case management: aktivní zapojení klienta i pracovníka do spolupráce
• Name (in English): Case management: Client`s and Social Worker`s Active Participation for Cooperation
• Authors: SZOTÁKOVÁ, Markéta (203 Czech Republic, guarantor, belonging to the institution).
• Edition: Časopis Sociální práce|Sociálna práca, Brno, ASVSP, 2014, 1213-6204.

Other information

• Original language: Czech
• Type of outcome: Article in a journal
• Field of Study: 50600 5.6 Political science
• Country of publisher: Czech Republic
• Confidentiality degree: is not subject to a state or trade secret
• RIV identification code: RIV/00216224:14230/14:00077440
• Organization unit: Faculty of Social Studies
• Keywords (in Czech): koordinované vedení případu case management sítě služeb vztah aktivní zapojení participace spolupráce důvěra klient s mnohočetnými problémy pomáhající pracovník case manager
• Keywords in English: coordinated casework case management network of services relationship active involvement participation cooperation trust multiple-needs clients helping professionals case manager
• Tags: Reviewed

Abstract

Tato stať popisuje oboustranné aktivní zapojení pomáhajících pracovníků a jejich klientů do spolupráce v rámci case managementu jako metodě sociální práce. Snaží se objasnit, co aktivní zapojení znamená a jaké benefity či obtíže přináší ve spolupráci. Hledá také odpověď na to, jak aktivní zapojení ovlivňuje dosahování žádoucí změny, o kterou klient usiluje. V první části jsou definovány klíčové pojmy: case management, jeho vývoj v zahraničí a jeho podoba v České republice, aktivní zapojení, klient s mnohočetnými problémy, pracovník v roli case managera a zapojení dalších subjektů do spolupráce. Druhá část stati tyto pojmy sleduje ve výpovědích sedmi pracovníků a sedmi klientů, kteří hodnotili spolupráci v case managementu jako koordinované komplexní metodě, ve výzkumu realizovaném v roce 2012.

Abstract (in English)

This article describes two-way active involvement of helping professionals and their clients into cooperation in case management as a method of social work. It tries to answer what active participation means and what benefits and difficulties brought into cooperation. The article also looks for answers: how active involvement affects the achievement of desired changes which clients seek. In the first part defines key concepts: case management, its development, models in foreign countries and its form in the Czech Republic, active participation, client with multiple needs, professional role of case manager and participation of other actors in the cooperation. The second part of the article follows these concepts in the testimonies of seven helping professionals and seven clients who evaluated the cooperation in case management as a coordinated complex method, in research 2012.