Analýza systému řízení sociálních služeb zabezpečovaných Statutárním městem Brnem

WINKLER, Jiří, Iveta ZELENKOVÁ and Imrich VAŠEČKA. Analýza systému řízení sociálních služeb zabezpečovaných Statutárním městem Brnem (Analysis of the Social Services Management System provided by the Statutory City of Brno). Brno: Masarykova univerzita, 2013, 111 pp. Studie a analýzy pro III. komunitní plán.

Basic information

• Original name: Analýza systému řízení sociálních služeb zabezpečovaných Statutárním městem Brnem
• Name (in English): Analysis of the Social Services Management System provided by the Statutory City of Brno
• Authors: WINKLER, Jiří, Iveta ZELENKOVÁ and Imrich VAŠEČKA.
• Edition: Brno, 111 pp. Studie a analýzy pro III. komunitní plán, 2013.
• Publisher: Masarykova univerzita

Other information

• Original language: Czech
• Type of outcome: Research report
• Field of Study: 50600 5.6 Political science
• Country of publisher: Czech Republic
• Confidentiality degree: is not subject to a state or trade secret
• Organization unit: Faculty of Social Studies
• Keywords in English: Řízení a organizace sociálních služeb; Kvalita sociálních služeb; ekonomická efektivita služeb; sociální účinnost

Abstract

Cílem analýzy je identifikace problémů koordinace a kontroly sociálních služeb městem Brnem a návrh opatřeni pro zvýšení efektivity jejich řízeni. Součástí analýzy je také zpracování přehledu kritérií a hodnotících informací pro podporu koncepčního rozhodování o efektivitě, účinnosti a kvalitě sociálních služeb poskytovaných v městě Brně. Pro dosažení uvedených cílů jsme v předloženém textu provedli následující kroky: 1. Popis a meta-analýza organizace poskytováni sociálních služeb v městě Brně.2. Provedli jsme analýzu různých koncepcí vysvětlujících organizační selhání výkonu sociálních služeb. Vyhodnotili jsme tyto teorie podle toho, jaké typy faktorů pokládají za určující pro organizační výkon při poskytování sociálních služeb.3. Vytvořili jsme kritéria pro hodnocení organizace a řízení sociálních služeb. Při hodnocení stávající organizace sociálních služeb jsme zvažovali více hledisek hodnocení,jako jsou profesionální kvalita služeb, ekonomická efektivnost, tak i sociální a politická účinnost opatření sociálních služeb.

Abstract (in English)

The aim of the analysis is to identify the problems of coordination and control of social services by the City of Brno and to propose a measure for increasing the efficiency of their management. The analysis also includes a review of criteria and evaluation information to support conceptual decision-making. To achieve these goals, we've taken the following steps: 1. Description and meta-analysis of the social services organization in Brno. We have analyzed various concepts explaining organizational failures in the performance of social services. We have evaluated these theories according to what types of factors they consider to be decisive for organizational performance in the provision of social services.3. We have created criteria for evaluating the organization and management of social services. In assessing an existing organization of social services, we considered more evaluation considerations, such as professional quality of service, economic efficiency, as well as the social and political efficiency of social services measures.