LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 20201
Library advocacy ve
vysokoškolské knihovně
Marika Hrubá
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 20202
O čem to bude
Představení konceptu library advocacy
Aplikace library advocacy - co může knihovna udělat sama a jak
využít zainteresované strany
Hodnoty v pojetí library advocacy - identifikace hodnot jako základ
komunikační strategie
Ukázky kampaní, metod, nástrojů – praktické uchopení
Diskuze
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 20203
Proč library advocacy?
̶ koncept používaný pro prosazování zájmů knihoven
̶ málo známý v českém prostředí
̶ úspěšně praktikovaný v zahraničních knihovnách
(především v USA)
̶ koordinace ALA American Library Association (ALA)
̶ metodická podpora pro VŠ knihovny – Association of
College & Research Libraries (ACRL)
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 20204
Terminologie
TDKIV
̶ „prosazování zájmů knihoven“ nebo
„prosazování knihoven“
̶ nesprávný termín „advokacie knihoven“
̶ Library advocacy – zde označení konkrétní
strategie
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 20205
Co je library advocacy
Široký záběr – vice definic:
Canadian Association of Public Libraries
 …plánované, záměrné a trvalé úsilí zvýšit povědomí o problémech
knihovny…
 …kontinuální proces, při němž je podpora a porozumění budována
postupně a po delší dobu…
Australian School Library Association
 …snaha ovlivnit vnímání cílových skupin…
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 20206
Co je library advocacy
komunikační strategie - nástroje a kampaně
komunikace s uživateli
zviditelnění hodnot
probíhá průběžně a dlouhodobě
přimlouvání se za uživatelskou komunitu
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 20207
Efektivita konceptu
Výhody:
Ucelenost
Snadná implementace
Neklade nárok na personální a finanční zdroje
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 20208
LA x marketing, propagace
̶ těží z oblasti marketingu, propagace
̶ dlouhodobá strategie - kontinuální zdůrazňování hodnot
̶ zviditelnění hodnot - směřování primárně k vlastní uživatelské
komunitě a ke zřizovateli (vedení fakulty)
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 20209
Základní princip LA
Vedení fakulty
UživateléKnihovna
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 202010
Rozdělení library advocacy
2 směry působení:
̶ Frontline advocacy – od knihoven samotných
̶ Stakeholders – od zainteresovaných stran
Definujte zápatí - název prezentace / pracoviště11
Frontline advocacy
všechny zaměstnanecké úrovně
průnik do širšího konceptu řízení knihoven
organizační kultura – sdílení hodnot
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 202012
Frontline advocacy
̶ zaměstnanci – neformální vztahy s uživateli:
ovlivněné vnímání knihovny
̶ Informování zaměstnanců o problémech, které
knihovna řeší
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 202013
Frontline advocacy
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 202014
Obhajoba od zainteresovaných
stran (Stakeholders)
̶ vícevrstevnost partnerství mezi knihovnou,
uživatelskou komunitou a zřizovatelem
Zřizovatel
UživateléKnihovna
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 202015
Zainteresované strany
̶ Uživatelská komunita
̶ „Příznivci“ knihovny – sponzoři, oborově
spřízněné organizace, veřejné knihovny,…
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 202016
Zainteresované strany – skupiny
přátel knihoven
Skupiny přátel knihoven
Význam:
̶ podpora knihoven
̶ fundraising
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 202017
Skupiny přátel knihoven
Friends of Fondren Library (FoFL)
https://library.rice.edu/friends
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 202018
Skupiny přátel knihoven
Friends of the Library of Brown University
https://library.brown.edu/giving/friends/
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 202019
Hodnoty
̶ Základ komunikační strategie
̶ Význam pro komunikaci a argumentaci
̶ Ekonomické a neekonomické aspekty hodnot
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 202020
Hodnoty
Praktická doporučení pro stanovení hodnot:
Přesahy tradiční role.
Znovuobjevení základního pojetí knihovny "co je to knihovna?"
Kolik času vaše knihovna ušetří jednomu uživateli, popř. celé komunitě?
Dá se tento údaj vyjádřit v číslech za jeden měsíc?
Kolik času a peněz by stálo uživatele využívání alternativních zdrojů?
Zvyšují služby vaší knihovny studijní úspěch knihovny?
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 202021
Komunikace
1. Kvalita prezentace vzkazu.
2. Úspěšnost výsledků.
3. Časová perspektiva .
Vhodné načasování
Vhodná volba komunikačních prostředků
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 202022
Argumentace
Zřizovatel není schopen naplnit své priority bez knihovny
Knihovna jako součást tzv. knowledge based economy
Vhodné: Naši studenti potřebují, aby v knihovně měli…
Vyhnout se: „neuvědomujete si, co pro vás děláme“ nebo „nevíte nic o náplni
knihovnické práce, proto nemůžete pochopit, co děláme“
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 202023
Metody, nástroje, kampaně
̶ Praktické provedení library advocacy
̶ Ukázka praxe ze zahraničních knihoven
(i veřejných)
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 202024
Metody, nástroje, kampaně
̶ Storytelling
popis sociální nebo kulturní aktivity pomocí vyprávění příběhu
nejlepším tvůrcem obsahu není knihovna sama, ale její příznivci.
Témata – např. praktický přehled doporučení k používání knihovny
z pohledu uživatele, reakce na konkrétní událost
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 202025
Metody, nástroje, kampaně
Příklad - San Diego National University Library
http://nu.libguides.com/blog
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 2020
26
Metody, nástroje, kampaně
Library Value Calculator – aplikace, ekonomické
hodnoty,http://www.ala.org/advocacy/advleg/advocacyuniversity/toolkit/makingthecase/library_calculator
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 202027
Metody, nástroje, kampaně
Library Value Calculator
Odkaz k technickým náležitostem:
https://www.maine.gov/msl/services/customcal.ht
m
Příklad využití v ČR – Městská knihovna v Praze:
https://www.mlp.cz/cz/o-knihovne/roi/
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 202028
Metody, nástroje, kampaně
Library snapshot day
Mapování jednoho dne v knihovně
„co by se stalo, kdyby tento den byla knihovna uzavřena“
https://library.depaul.edu/about/about-the-library/library-snapshot-day/Pages/Infographic.aspx
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 202029
Metody, nástroje, kampaně
Fabulous Finds
Austrálie –ALIA – překvapivé nálezy v kolekcích knihoven
https://www.alia.org.au/advocacy-and-campaigns/advocacy-campaigns-0/10-things-you-never-k
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 202030
Metody, nástroje, kampaně
Books, that makes you feel good about life
ALIA - hledání knih – pozitivní vliv na duševní zdraví
https://www.alia.org.au/media-releases/you-chose-list-252-books-make-you-feel-good-about-life
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 202031
Metody, nástroje, kampaně
Keep public libraries free
Nový Zéland (LIANZA) – riziko poplatků ve veřejných knihovnách-pohlednice od uživatelů
https://lianza.org.nz/our-work/voice-profession/keep-public-libraries-free
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 202032
Metody, nástroje, kampaně
S. U. R. E.
Singapore-propagace informační gramotnosti
http://www.nlb.gov.sg/sure/wpcontent/uploads/2014/01/NILB_About_lowres_FA.pdf
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 202033
Metody, nástroje, kampaně
It’s on us
Dokumentární film o náplni školních knihovníku na Rhode Island,
dopad na výsledky studentů
https://www.kickstarter.com/projects/1027437456/its-on-us-the-stories-of-public-school-librarians
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 202034
Library advocacy – veřejné knihovny
̶ Implementace na úrovni knihoven veřejných
̶ Tématicky v souladu s Koncepcí rozvoje knihoven v ČR na léta 2017
až 2020 v prioritní oblasti 6
̶ Propagace konceptu
̶ E-learningový kurz Úvod do library advocacy pro veřejné
knihovny na kurzy.knihovna.cz (Studijní a vědecká knihovna
Plzeňského kraje, VISK 2)
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 202035
Doporučené zdroje
E-learning Library Advocacy Unshushed
https://www.edx.org/course/library-advocacy-unshushed-2
Pracovní listy The Advocacy Action Plan Workbook
http://www.ala.org/advocacy/sites/ala.org.advocacy/files/content/advle
g/advocacyinstitute/Advocacy%20Action%20Plan%20-
%20revised%2001-09.pdf
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 202036
Doporučené zdroje
The Campaign for America’s Libraries: Toolkit for Academic and
Research Libraries
http://www.ala.org/advocacy/sites/ala.org.advocacy/files/content/advle
g/publicawareness/campaign@yourlibrary/prtools/toolkitfinaltext2.doc
Frontline Advocacy for Academic Libraries
http://www.ala.org/advocacy/frontline-advocacy-academic-libraries
E-learning Úvod do library advocacy pro veřejné knihovny
https://kurzy.knihovna.cz/
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 202037
Děkuji za pozornost
Kontakt: hruba@fss.muni.cz
LA ve VŠ knihovně, KIC MU, 11.6. 202038
Použité zdroje
FREEMAN,R. Edward ,Alexander MOITCHNIK. Stakeholder management and CSR: questions and answers. In: UmweltWirtschaftsForum, Springer Verlag, Vol. 21, Nr. 1.
http://link.springer.com/article/10.1007/s00550-013-0266-3
Hrubá, Marika. Využití nástrojů library advocacy k prosazování zájmů vysokoškolských knihoven: Návrh aplikace pro fakultní knihovny Masarykovy univerzity. Brno: Masarykova
univerzita, Filozofická fakulta, Ústav české literatury a knihovnictví, Kabinet informačních studií a knihovnictví, 2018, Počet s. 128. Vedoucí diplomové práce PhDr. Martin Krčál,
DiS.
MEROLA, Marci. Library Advocate's Handbook [online]. 3. American Library Association, 2008 [cit. 2017-05-09]. Dostupné z:
http://www.ala.org/offices/sites/ala.org.offices/files/content/ola/2008lah.pdf
MUCUNDORFEANU, Meda. The Key Role of Storytelling in the Branding Process. Journal of Media Research [online]. 2018, 11(1), 42-54 [cit. 2018-03-30]. DOI:
10.24193/jmr.30.3. ISSN 18448887. Dostupné z:
http://ezproxy.muni.cz/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&AuthType=ip,cookie,uid&db=e5h&AN=128323223&lang=cs&site=eds-live&scope=site
PETCH, Melanie, Katie FRASER, Nathan RUSH, Alan COPE a Julie LOWE. Improving Communication Between Postgraduate Researchers and the University Library: A Case
Study at De Montfort University Library and Learning Services. New Review of Academic Librarianship [online]. 2016, 22(2/3), 268-281 [cit. 2017-11-27]. Dostupné z:
http://ezproxy.muni.cz/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&AuthType=ip,cookie,uid&db=lls&AN=117923253&lang=cs&site=eds-live&scope=site
SALÁNKI, Valeria. Organizational Culture and Communication in the Library A Study on Organizational Culture in the Lucian Blaga Central University Library Cluj. Philobiblon:
Transylvanian Journal of Multidisciplinary Research in Humanities [online]. 2010, 15, 455-523 [cit. 2018-01-25]. ISSN 12247448. Dostupné z:
http://ezproxy.muni.cz/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&AuthType=ip,cookie,uid&db=lls&AN=59357985&lang=cs&site=eds-live&scope=site
SANNWALD, William W. Understanding organizational culture. Library Administration [online]. 2000, 14(1), 8-14 [cit. 2018-02-23]. ISSN 08884463. Dostupné z:
http://ezproxy.muni.cz/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&AuthType=ip,cookie,uid&db=lls&AN=502860272&lang=cs&site=eds-live&scope=site
STOFFLE, Carla J. a Cheryl CUILLIER. From Surviving to Thriving. Journal of Library Administration [online]. 2011, 51(1), 130-154 [cit. 2018-01-25]. ISSN 01930826. Dostupné
z: http://ezproxy.muni.cz/login?url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&AuthType=ip,cookie,uid&db=lls&AN=503008651&lang=cs&site=eds-live&scope=site
What Is Advocacy?. American library association [online]. Chicago: ALA, 2018 [cit. 2018-04-19]. Dostupné z: http://www.ala.org/aasl/advocacy/definitions