Kniha zasazuje do širšího kontextu historii, současnost a budoucnost webových knih a zpřístupňuje znalosti a dovednosti získané během řešení projektu „Redesign knihovních služeb 2020: webové knihy“ širšímu publiku. Za pomoci metodik výzkumu skrze design představuje nejrůznější aspekty návrhu služeb založených na webových knihách: od transformce knihy do digitální podoby, přes vnímání knihy jako artefaktu pro prototypování nových služeb a sledování čtenářského chování až po spekulace o budoucnosti webových knih a digitálního čtenářství.