VYBÍRAL, Zbyněk. Usmívejte se na povel (Keep smiling!). Psychologie dnes. Praha: Portál, 2000, vol. 6, 7-8, p. 15-17. ISSN 1211-5886.
Other formats:   BibTeX LaTeX RIS
Basic information
Original name Usmívejte se na povel
Name (in English) Keep smiling!
Authors VYBÍRAL, Zbyněk.
Edition Psychologie dnes, Praha, Portál, 2000, 1211-5886.
Other information
Type of outcome Article in a journal
Confidentiality degree is not subject to a state or trade secret
Organization unit Faculty of Social Studies
Keywords in English smile; costumer; client; nonverbal
Tags client, costumer, nonverbal, smile
Changed by Changed by: prof. PhDr. Zbyněk Vybíral, Ph.D., učo 56065. Changed: 12/3/2002 14:31.
Abstract
Článek se zabývá výskytem norem, které některým zaměstnancům upravují jejich neverbální vystupování. Je představitelné, že se jedinec dostává do situací, kdy se má tzv. přirozeně a spontánně chovat na povel - proto, že to od něj vyžaduje nadřízený apod.
Abstract (in English)
The article covers such topics as nonverbal commmunication in business, the spontaneous smiling and the false smile, and the paradoxical orders "to act spontaneous and in the natural way".
PrintDisplayed: 28/5/2024 05:31