VYBÍRAL, Zbyněk. Usmívejte se na povel. Psychologie dnes. Praha: Portál, roč. 6, 7-8, s. 15-17. ISSN 1211-5886. 2000.
Další formáty:   BibTeX LaTeX RIS
Základní údaje
Originální název Usmívejte se na povel
Název anglicky Keep smiling!
Autoři VYBÍRAL, Zbyněk.
Vydání Psychologie dnes, Praha, Portál, 2000, 1211-5886.
Další údaje
Typ výsledku Článek v odborném periodiku
Utajení není předmětem státního či obchodního tajemství
Organizační jednotka Fakulta sociálních studií
Klíčová slova anglicky smile; costumer; client; nonverbal
Štítky client, costumer, nonverbal, smile
Změnil Změnil: prof. PhDr. Zbyněk Vybíral, Ph.D., učo 56065. Změněno: 12. 3. 2002 14:31.
Anotace
Článek se zabývá výskytem norem, které některým zaměstnancům upravují jejich neverbální vystupování. Je představitelné, že se jedinec dostává do situací, kdy se má tzv. přirozeně a spontánně chovat na povel - proto, že to od něj vyžaduje nadřízený apod.
Anotace anglicky
The article covers such topics as nonverbal commmunication in business, the spontaneous smiling and the false smile, and the paradoxical orders "to act spontaneous and in the natural way".
VytisknoutZobrazeno: 19. 4. 2024 13:47